Covo degli Angioini - Town House Suites

จองล่วงหน้าหลายเดือน ตื่นเต้นกับทริปของเรา หนึ่งเดือนก่อนการเดินทาง โรงแรมยกเลิกการจองเนื่องจาก “ธรรมชาติ” ไม่มีคําอธิบายเพิ่มเติม เรียกมาเพื่อพูดคุย ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก “คุณสามารถได้รับเงินของคุณคืนได้” ความผิดหวังอันน่าทึ่ง

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลสะดวกสำหรับผู้ที่ใช้งานเนเปิลส์เป็นฐานในการเดินทางไปสถานที่อื่น ๆ สามีของฉันและฉันใช้เรือข้ามฟากไปยัง Capri และ Sorrento ดังนั้นโรงแรมนี้ใช้เวลาเดิน 6 นาทีจาก Molo Beverello ซึ่งยอดเยี่ยมสำหรับเรา พนักงานให้ความช่วยเหลือ ห้องพักโอเคฝักบัวมีขนาดเล็กและอาหารเช้ามี จำกัด

จองห้องพักที่เที่ยวบินล่าช้าดังนั้นจึงได้ติดต่อกับทางโรงแรมเพื่อขอแนะนำให้เราจะมาถึงตอนดึกพนักงานต้อนรับบอกว่าสุภาพบุรุษไม่มีปัญหาเขาจะรอให้เราแต่เมื่อเรามาถึงที่ " เป็นอย่างมาก (5-7) สว่าง Office บล็อค " โรงแรมแต่ก็ไม่มีคำตอบที่ออดสัญญาณหรือบนโทรศัพท์ ลองสำหรับ 43 นาทีที่ได้ออกจากห้องก่อนที่จะทำให้ได้ ! เราถูกคิดเงิน £ 134 สำหรับคืนนั้นและโรงแรมปฏิเสธที่จะคืนเงินให้เรา ฉันมีบันทึกการโทรทั้งหมดโทรศัพท์และเป็นโรงแรมโฆษณาที่แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมงและบริการห้องพักดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าทำไมเขาไม่ให้พวกเราเข้าไป เรามีเด็กเล็ก 2 และเราก็ทิ้งโดยไม่มีที่พักตอนตี 2 ในตอนฝนตก ไม่คุ้มค่ากับความวุ่นวายของการจองที่นี่ - ไม่ซื่อสัตย์และกำลังเอาเปรียบแขกผู้มาพักอย่างด้วยตัวเอง ไปจองที่อื่นแทน