Palazzo Talamo

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมาก — ไม่แนะนำอย่างยิ่ง น่าเสียดายที่ประสบการณ์ของเราที่โรงแรมแห่งนี้เป็นที่น่าผิดหวังมาก และฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่ ปัญหาใหญ่ที่สุดคือมีมดอยู่ในเตียงของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่งและทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจมาก เมื่อเรากลับมาถึงโรงแรมในบ่ายวันหนึ่ง เราใช้ประตูทางเข้าหลัก พนักงานไม่พอใจที่เราไม่ใช้ทางเข้าด้านข้างที่พวกเขาชี้ให้ดูตอนเช็คอิน ฉันพยายามอธิบายว่าพวกเขาบอกเราแค่เรื่องประตูข้างเท่านั้น แต่ไม่ได้ชี้ให้เราดูว่าประตูนั้นอยู่ตรงไหน หรืออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราควรใช้ประตูนั้น เรารู้สึกเหมือนว่าเราทำอะไรผิดไป ทั้งๆ ที่เรื่องนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ ด้วยการสื่อสารที่ดีกว่านี้ นโยบายเกี่ยวกับผ้าเช็ดตัวชายหาดก็สร้างความหงุดหงิดเช่นกัน เราได้รับแจ้งว่าเราจะได้รับผ้าเช็ดตัวชายหาดเพียงผืนเดียวทุกๆ สองวัน เมื่อพิจารณาว่านี่เป็นสถานที่ท่องเที่ยวชายหาดที่มีหาดหินกรวดและน้ำทะเล ฉันคาดหวังว่าจะได้รับผ้าเช็ดตัวผืนใหม่ทุกวัน วันต่อมา เมื่อเราขอผ้าเช็ดตัวเพิ่มสำหรับอาบน้ำ พนักงานก็บอกเราว่า “คุณน่าจะไปพักที่โรงแรมห้าดาว” คำพูดนั้นหยาบคายและไม่จำเป็นอย่างยิ่ง เราไม่ได้เรียกร้องการบริการระดับหรูหรา เราแค่ขอผ้าเช็ดตัวที่สะอาดเท่านั้น ฉันเองก็ไม่คิดว่าอาหารเช้านี้เป็นอาหารเช้าแบบยุโรปเช่นกัน โดยทั่วไปคุณจะได้รับของชิ้นเล็กๆ หนึ่งชิ้น เช่น ครัวซองต์ มัฟฟิน หรือคุกกี้ ในความคิดของฉัน นั่นเป็นอาหารว่าง ไม่ใช่อาหารเช้า ด้วยปัญหาต่างๆ ทั้งมดบนเตียง การสื่อสารที่ไม่ดี นโยบายเรื่องผ้าเช็ดตัว การตอบสนองที่หยาบคายจากพนักงาน และอาหารเช้าที่มีให้เลือกน้อยมาก ทำให้การเข้าพักครั้งนี้ไม่น่าพึงพอใจเลย ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้และจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก

วิวคือสิ่งที่เราต้องการและสิ่งที่เราได้รับ ที่นี่เป็นโรงแรมที่สวยงามบนทางขับรถเที่ยวหลักสู่ตัวเมือง วิวสวยชวนตะลึง โรงแรมมีรูปแบบที่เก่าแก่ซึ่งเราชื่นชอบ ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย มีระเบียงที่สวยงามพร้อมโต๊ะสองเก้าอี้และเก้าอี้เลานจ์ เราใช้เวลามากมายบนระเบียงที่มองเห็นทะเล พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดี พนักงานจัดเตรียมการรับส่งจากเนเปิลส์ไปยังโปซีตาโน และกลับไปยังเนเปิลส์ ซึ่งฉันรู้สึกซาบซึ้งมาก โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากร้านอาหารดีๆ และร้านไอศกรีมเจลาโต และการมีอาหารเช้าที่เสิร์ฟให้คุณบนระเบียงทุกเช้าก็ยอดเยี่ยมมาก โปซีตาโนเป็นเมืองที่สูงตระหง่านและมีขั้นบันไดมากมาย เช่นเดียวกับเมืองทั้งหมดบนชายฝั่งอามาลฟี ยกเว้นบางทีอาจจะเป็น Maiori โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่บนถนนสายหลักสู่ตัวเมือง ดังนั้นจึงสามารถเดินไปตามถนนไปยังตัวเมืองและกลับบ้านได้ เราจะก้าวลงไปข้างล่างแล้วเดินกลับไปตามถนน ที่นี่มีแนวโน้ม แต่ก็ไม่สูงเท่าบันได เรือเฟอร์รี่ให้บริการตลอดทั้งวันจากโปซีตาโนไปยังเมืองอื่นๆ ทั้งหมดบนแม่น้ําอามาลฟี เราชอบโรงแรมแห่งนี้และได้แนะนําโรงแรมนี้ให้กับเพื่อนๆ หลายๆ คนที่ต้องการไปชายฝั่งอามาลฟี

ผมจะทิ้งรายละเอียดและข้อเท็จจริงของรีวิวของฝันร้ายของประสบการณ์ของผมไว้ที่นี่ สิ่งที่ควรจะเป็นวันหยุดพักผ่อนในสวรรค์เริ่มต้นเหมือนฝันร้าย เราปีนขึ้นบันได 350 ขั้น เห็นสัญลักษณ์ของ Palazzo Talamo และเคาะประตู มีคู่รักน่ารักๆ มาที่นี่ แต่ไม่ใช่แผนกต้อนรับ ข้างบน เราได้ยินเสียงร้องว่า “เช็คอินอยู่ตรงนี้ คุณอยู่ที่ประตูที่ไม่ถูกต้อง” เรามองขึ้นไปหาพนักงานต้อนรับ ซึ่งไม่ได้เสนอความช่วยเหลือใดๆ กับกระเป๋าเดินทางของเรา หรือแม้แต่ให้เราขึ้นลิฟต์ เริ่มต้นได้ไม่ดีแล้ว เมื่อเราไปถึงล็อบบี้ เจ้าหน้าที่ต้อนรับจะบอกเราทันทีว่าต้องปิดประตูหลังเรา แม้ว่าเราจะยากที่จะจับหายใจและเอากระเป๋าเดินทางผ่าน จากนั้นเธอก็พยายามปิดเครื่องปรับอากาศ เพื่อ “ช่วยให้เราไม่หนาว” ถึงแม้ว่ามันจะเป็นช่วงกลางฤดูร้อน และเราเพิ่งใช้บริการสองเที่ยวบิน รถบัส และเรือเฟอร์รี่ เราอยากให้เครื่องปรับอากาศเปิดอยู่เสมอ โรงแรมอื่นๆ จะให้น้ําให้เราในช่วงเวลานี้ 30 นาทีถัดไปให้ความรู้สึกเหมือนการแบ่งเวลาเช่าบ้านพักตากอากาศที่อธิบายค่าธรรมเนียมทุกอย่าง โปรดทราบว่าห้องพักมีราคา 450 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืน ซึ่งเป็นราคาที่ไม่ถูกและเราไม่สามารถแคร์ได้น้อยไปหากราคาน้ําเพิ่มขึ้น 3 ดอลลาร์สหรัฐ ยิ่งไปกว่านั้น เธอออธิบายว่าอาหารเช้าที่ “ฟรี” นั้นมีเพียง 1 รายการต่อคน และรายการเหล่านั้นก็ถูกแบ่งออกด้วยขนมปังปิ้งและแบลม ดังนั้นหากคุณต้องการทั้งขนมปังปิ้งและแบลม คุณต้องซื้อแบลมในวันหนึ่งและแบลมอีกวันหนึ่ง สิ่งที่น่ากลัวเป็นพิเศษคือ ห้องของเราก็อยู่ที่ประตูที่อยู่ติดกับพนักงานต้อนรับ ดังนั้นเธอจึงบอกว่า “ห้องของคุณอยู่ตรงนั้น ดีและใกล้เคียง” และตามเรามาเพื่อแสดงให้เราเห็นห้องที่แน่นแน่นและติดราคาของมินิบาร์ไว้ในตู้เย็น ในตอนนี้นะ เรารู้สึกว่า... ไม่เป็นไรที่จะไม่มีความเป็นส่วนตัวและรําคาญ แต่ไม่ใช่จุดจบของโลก เมื่อเธอออกแล้ว ฉันไปล้างมือและสังเกตเห็นมดบางตัว แต่ฉันไม่อยากสร้างฉาก ดังนั้นฉันเลยฆ่าพวกเขาและมองข้ามปัญหา เราจากไปรับประทานอาหารค่ําแล้วกลับมาและมีมดอีกสักสองสามตัว แต่อีกครั้ง ไม่ได้เป็นปัญหาใหญ่ ในวันถัดไป เราได้รับประทานอาหารเช้า “ฟรี” ของเรา และโยเกิร์ตหนึ่งในนั้นก็รสชาติไม่ดี ดังนั้นเราจึงเลิกรับประทานอาหาร เราไปเที่ยวมาทั้งวันในกาปรี และก็เหนื่อยมากเมื่อเรากลับมา จึงตื่นเต้นมากที่ได้อาบน้ํา เมื่อเรากลับมาถึง เรากลับมาพบกับฝันร้ายอย่างแท้จริง เพราะห้องน้ําของเรานั้นเต็มไปด้วยมดนับพันตัว กระเป๋าเครื่องใช้ในห้องน้ําของเรานั้นเป็นรังของมด และถุงเก็บของและถุงเก็บของเราก็มีมดมากมายจนเราต้องโยนทุกอย่างทิ้งไป เราไปที่แผนกต้อนรับทันที และเขามาพร้อมกับถังน้ําและสเปรย์เพื่อแก้ไขปัญหาให้ดีที่สุด เราหมดสติและโกรธมากที่ห้องพักที่เรามีค่าใช้จ่ายมากและตื่นเต้นมากในที่พัก “หรู” แห่งนี้มีสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีต่อสุขภาพ ดังนั้นเราจึงขอให้ย้ายไปยังห้องที่ไม่มีมด ชายคนนั้นบอกว่าไม่มีห้องว่างอื่นๆ และขอให้เราพูดคุยกับผู้จัดการ ซึ่งจะมาในตอนเช้า ช่วงเช้ามาถึง และอาหารเช้าของเราก็มาพร้อมกับโยเกิร์ตเปียก (ดูภาพถ่าย) ซึ่งอธิบายถึงเหตุผลว่าทําไมโยเกิร์ตของเราก่อนถึงรสชาติที่แย่มาก ปัญหาของมดกลับมาอีกครั้ง และเราก็มีแล้ว เราบอกผู้จัดการแล้ว แสดงภาพถ่ายให้เธอเห็น เธอเกือบทําโทรศัพท์ของเราตกจากความกลัว และเข้ามาในห้องโดยทันที จากนั้น เธอถามเราว่าเราต้องการให้เธอทําอย่างไร เนื่องจากเธอไม่มีห้องอื่นให้เรา เราขอคืนเงินอย่างน้อยคืนที่เราต้องใช้ในการทําความสะอาด/ฆ่ามด และเธอเรียกเราว่าไม่ซื่อสัตย์เนื่องจากเธอให้เตียงให้เรา เรารู้สึกสยดสยดสยดสยดสยดสยดสยดสยดสยดสยดสยดสยอง (Palazzo Talamo) และเราจะไม่กลับมาที่นี่อีกเลย นอกจากนี้ พวกเขายังบอกอีกด้วยว่าเราได้ “นํา” มดเข้าไปในกระเป๋าเครื่องใช้ในห้องน้ํา และบอกว่าพวกเขา “ไม่รู้เลยว่ากระเป๋าของเรามาจากไหน” ซึ่งเป็นสิ่งที่ดูไม่น่าเชื่อ เราเข้าใจว่ามดอยู่เหนือการควบคุมของทั้งสองฝ่าย แต่วิธีที่พวกเขาจัดการกับสิ่งต่างๆ ก็ไม่ยุติธรรมอย่างแน่นอน และไม่เป็นมืออาชีพอย่างแน่นอน และผมเชื่อว่าทุกคนควรทราบก่อนทําการจองโรงแรมแห่งนี้