Fiera Hotel

เราโทรหาห้องประมาณเที่ยงคืนขณะออกจากมิลานและพนักงานต้อนรับตกลงที่จะให้เราหนึ่งห้องในราคา 70 € เมื่อเราไปถึงโรงแรม เขาถามเรา 80 € แต่นั่นไม่ใช่ปัญหา เมื่อเขาเห็นว่าเรามาจากโรมาเนีย (คู่รัก) เขาเปลี่ยนใจทันทีและบอกเราว่าโรงแรมไม่ยอมรับชาวโรมาเนีย เราไม่ยินดีให้เข้าพักและควรไปที่อื่น โดยทั่วไป เราขับรถ 2 ชั่วโมงเพื่อไปโรงแรมนี้เพียงเพื่อเผชิญหน้ากับ RASISM อย่าจองที่นี่ ถ้าคุณต้องการคุณภาพ

สถานที่ให้บริการนั้นไม่เลวเลย แต่ทำเลที่ตั้งไม่ดีที่สุดอย่างชัดเจน ตอนนี้เกี่ยวกับพนักงานทุกอย่างเป็นไปด้วยดีในคืนแรกเมื่อเรามาถึง แต่เราสังเกตได้อย่างรวดเร็วว่าความจริงที่ว่าเราไม่ได้พูดภาษาอิตาลีที่เหมาะสมจะเป็นปัญหา แน่นอนว่าวันที่เราเช็คเอาต์พนักงานต้อนรับในวันนั้นไม่ได้ช่วยอะไรเรา เธอหยิ่งและพูดภาษาอิตาลีได้ตลอดเวลาเมื่อพูดภาษาอังกฤษได้ดีและค่อนข้างดีเมื่อเราจ่ายเงินแม้ว่าเธอจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนว่าเราไม่สามารถพูดได้ ในความคิดของฉันถ้าคุณทำงานในโรงแรมคุณต้องพูดภาษาอังกฤษกับนักท่องเที่ยวได้ ตอนนี้เมื่อเรามีความกล้าที่จะขอความช่วยเหลือจากเธอในการเรียกแท็กซี่ให้พวกเราเธอให้บัตรเราเรียกแท็กซี่ด้วยตัวเองเมื่อตัวเธอเองและคนอื่น ๆ เรียกมันว่าเราก่อนหน้านี้ในการเข้าพัก เธอเห็นได้ชัดว่าในเวลานั้นไม่ต้องการช่วยเราและไม่ต้องการออกไปเรียกรถแท็กซี่ สิ่งที่ดีเป็นคนใจดีลูกค้าจากโรงแรมและผู้ที่บริการก็น่ากลัวช่วยเราโทรหาฉันไม่อย่างนั้นฉันคิดว่าเราจะยังคงรอรถแท็กซี่อยู่ เมื่อถึงเวลาที่เหลืออย่างน้อย 4 คนก็บ่นเกี่ยวกับการบริการที่ไม่ดีของเธอและทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ฉันจะบอกว่าถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบบุคลากร ฉันจะไม่พักที่นี่อีกครั้งเนื่องจากการบริการผู้บริโภคแย่มากและจะไม่แนะนำที่ตั้งให้กับทุกคน

เราหยุดพักหนึ่งคืน พนักงานต้อนรับแรก (สุภาพบุรุษที่มีอายุมากกว่า) เป็นมิตรจริงๆ กับภาษาอังกฤษไม่ดีเขาก็สามารถที่จะบอกได้ว่าห้องของเรายังไม่พร้อม แต่เขาให้คำแนะนำวิธีการรับเมืองโดยรถประจำทาง เป็นประโยชน์จริงๆ เมื่อเราเล่นเกมกับหนุ่มที่อายุน้อย ๆ คนใหม่ที่ทำงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้า - ภาษาอังกฤษได้ดีขึ้น แต่เขาพูดจาหยาบคายมากกับเรา ฉันถูกถามว่าฉันสามารถจ่ายภาษีท้องถิ่นได้ทันทีเพื่อเพิ่มความเร็วในการเช็คเอาท์ ไม่สามารถทำได้ ฉันถามว่าฉันสามารถกลับหนังสือเดินทางได้หรือไม่ เขาบอกว่าเขาจำเป็นต้องคัดลอก ฉันกล่าวว่าโปรดทำ - ไม่มีคนอื่นรอ เขาบอกว่าฉันจะมา กลับหลังจากผ่านไป 15 นาที ไม่มีทาง. ฉันจะรอฉันพูด โรงแรมใดที่ยังคงชาร์จแยกต่างหากสำหรับ WiFi อย่างจริงจัง? ! อันนี้. เรามีเพียงหนึ่งผ้าเช็ดตัวที่จะแบ่งปัน แต่เราจ่ายเงินสำหรับห้องสำหรับ 2 ท่าน? อย่างจริงจัง?