Ambassador

ที่ผิดหวัง. เราจองที่พักเพียงวันเดียวในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว อาคารหลังนี้ดูสวยงามจากภายนอก ปัญหาหลักคือสภาพห้องพัก เฟอร์นิเจอร์ในห้องน้ำหลายชิ้นชำรุด เช่น ที่จับฝักบัวและชั้นวางผ้าเช็ดตัว อาจเป็นเพราะความคาดหวังของฉันที่อิงจากประสบการณ์ในประเทศอื่นๆ และที่พักที่มีระดับดาวเดียวกัน แต่ที่นี่ไม่มีที่นอนแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง เว้นแต่เราจะซื้อในราคาที่สูงเกินจริง เราขอให้พนักงานต้อนรับเปิดระบบทำความร้อนแทนเครื่องปรับอากาศ แต่พวกเขาบอกว่าในฤดูนี้เราไม่สามารถทำให้ห้องอบอุ่นได้ (เรามีเด็กเล็กและเธอกำลังรู้สึกหนาว) ค่าจอดรถของโรงแรมแพงเกินไป ภรรยาของฉันไปสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับระบบทำความร้อนจากพนักงานต้อนรับ และเธอต้องใช้ล่ามในการสื่อสารกับเธอ นี่ไม่ใช่บริการที่เหมาะสมสำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาวอย่างแน่นอน

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งที่โรงแรมแอมบาสซาเดอร์ เรามาถึงโรงแรมพร้อมกับลูกน้อยวัยสองขวบ และห้องพักก็เย็นจนรู้สึกไม่สบายตัว อุณหภูมิภายนอกอยู่ที่ประมาณ 19 องศาเซลเซียส และภายในห้องรู้สึกอุ่นไม่เกิน 22 องศาเซลเซียส ซึ่งหนาวเกินไปสำหรับเด็กเล็กของเรา เท้าของเขาจึงเย็นจนชาไปหมด เราพยายามเปิดเครื่องปรับอากาศเพื่อให้ห้องอบอุ่นขึ้น แต่ก็ไม่ได้ผลเลย เราโทรไปที่แผนกต้อนรับ แต่พวกเขาไม่สามารถและไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือเรา จากนั้นฉันจึงลงไปข้างล่างและถามว่าพวกเขามีเครื่องทำความร้อนแบบพกพาที่เราสามารถใช้ชั่วคราวเพื่อทำให้ห้องอบอุ่นได้หรือไม่ ทางออกเดียวที่เสนอมาคือการให้ผ้าห่มเพิ่มอีกผืน เมื่อฉันถามว่าฉันควรจะทำอย่างไรถึงจะให้เด็กอายุสองขวบอยู่ใต้ผ้าห่มตลอดเวลาได้ พนักงานต้อนรับก็ตอบเพียงว่าพวกเขาทำอะไรไม่ได้ ฉันขอคุยกับผู้จัดการ แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มีผู้จัดการอยู่ ที่แย่ไปกว่านั้น พนักงานต้อนรับพูดภาษาอังกฤษไม่ได้เลย ฉันต้องใช้แอปแปลภาษาในการสื่อสาร สำหรับโรงแรมระดับสี่ดาว นี่เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง โรงแรมระดับสี่ดาวควรมีระบบปรับอากาศที่ใช้งานได้ บริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน และพนักงานที่สามารถสื่อสารกับแขกชาวต่างชาติได้ แต่สิ่งที่เหลืออยู่คือห้องที่หนาวเย็น เด็กที่หนาวสั่น และไม่ได้รับความช่วยเหลืออย่างแท้จริง ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้เลย!

เราเลือกโรงแรมนี้เพราะรีวิวเชิงบวกมากมาย แต่ประสบการณ์ของเรากลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง อาหารเช้ามีน้อยมาก ส่วนใหญ่เป็นของหวาน ไข่ ไส้กรอกแห้ง และแพนเค้กเย็นๆ เราเดินทางมาถึงในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ และสระว่ายน้ำปิดให้บริการ น่าเสียดายที่ข้อมูลนี้ไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ห้องพักสะอาดและโดยรวมแล้วน่าพอใจ อย่างไรก็ตาม ไม่มีปลอกผ้านวมให้ เมื่อเราโทรไปที่แผนกต้อนรับ พวกเขาบอกให้เรานอนโดยไม่เอาโทรศัพท์ไปด้วย ซึ่งค่อนข้างน่าประหลาดใจ นอกจากนี้ เรายังรู้สึกผิดหวังที่เครื่องดื่มบางอย่างไม่สามารถคิดเงินรวมกับค่าห้องพักได้ จนกระทั่งเราจ่ายเงินเสร็จ เราก็ไม่ได้รับแก้วเพิ่มเลยด้วยซ้ำ สิ่งนี้ไม่ได้สะท้อนถึงระดับการต้อนรับที่ได้รับการกล่าวถึงในรีวิวอื่นๆ เหตุการณ์ที่น่าตกใจที่สุดเกิดขึ้นในตอนเย็น เมื่อแขกที่เพิ่งมาถึงได้ล็อกประตูและเข้ามาในห้องของเราขณะที่เรากำลังนอนอยู่บนเตียง เหตุการณ์นี้สร้างความตกใจให้กับทั้งเราและพวกเขา และก่อให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความปลอดภัยของแขก