Bernini Bristol Hotel

ระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องตอนที่เราไปถึง และสถานการณ์ค่อนข้างวุ่นวายเพราะมีกระเป้าวางระเกะระกะไปทั่ว ในที่สุดก็ได้เข้าห้องพักหลังบ่าย 3 โมง แต่พบว่าการดูแลรักษาความสะอาดของห้องยังขาดตกบกพร่องไปบ้าง ไม่มีการเติมกระดาษทิชชูเมื่อใช้หมด และมีการเก็บผ้าเช็ดตัวผืนเล็กไปแต่ไม่ได้นำผืนใหม่มาวางไว้ให้ ฉันต้องลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอของมาเติมใหม่หลายรายการ ซึ่งรวมถึงกระดาษชำระด้วย!

วันแรกที่ไปถึง: ได้รับการต้อนรับอย่างดีเยี่ยม พนักงานช่วยยกกระเป๋าให้ และเราได้เช็คอินก่อนเวลาด้วย เราควรจะได้ห้องที่มีเตียงแยกสองเตียง เราเข้าไปในห้องแล้วก็พบว่ามันไม่ได้แย่ขนาดนั้น ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เราจึงขอให้ทางโรงแรมจัดการให้ แล้วก็ออกไปเที่ยวชมเมือง กลับมาตอนเย็นก็ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง นอกจากนั้นห้องน้ำก็ไม่ค่อยสะอาดเลย ปัดฝุ่นบริเวณม้านั่งริมหน้าต่างก่อน แล้วจึงปัดฝุ่นบริเวณมุมกาแฟ/ชา ในเย็นวันเดียวกันนั้นเอง โถสุขภัณฑ์ก็ใช้งานไม่ได้ วันที่สองที่นั่น: ไม่มีครีมนวดผมในห้องอาบน้ำ ขวดทั้งขวดหล่นจากผนัง สำหรับเจลอาบน้ำนั้น หัวปั๊มใช้งานไม่ได้ เราส่งข้อความไปที่แผนกต้อนรับเกี่ยวกับเตียง สบู่เหลว ครีมนวดผม และอุปกรณ์ในห้องน้ำ ห้องน้ำได้รับการซ่อมแซมแล้ว ความต้องการอื่นๆ ยังไม่ได้รับการแก้ไข เราต้องออกไปค้นหาพนักงานทำความสะอาดตามทางเดินเพื่อขอความช่วยเหลือ โชคดีที่พนักงานทำความสะอาดเข้าใจและจัดเตรียมครีมนวดผมและสบู่เหลวให้ กลับมาตอนเย็น เตียงก็ยังไม่ได้แยกออกจากกัน ทั้งๆ ที่เราขอผ้าปูที่นอนแยกแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ต่อมามีคนเข้ามาในห้องและบอกว่าเนื่องจากเลยเวลา 22.00 น. ไปแล้ว จึงไม่สามารถทำอะไรได้ และไม่มีผ้าปูที่นอนสำรองให้ วันที่สามที่นั่น: ไฟในห้องทั้งหมดดับลง ยังไม่มีเตียงแยกหรือผ้าปูที่นอนสำรอง ในที่สุดไฟก็กลับมาติดอีกครั้ง จากนั้นไฟในห้องน้ำก็เริ่มกระพริบติดๆ ดับๆ ตลอดการเดินทางที่เหลือ พนักงานที่แผนกต้อนรับและพนักงานรักษาความปลอดภัยทุกคนยอดเยี่ยมมาก โรงแรมตกแต่งได้อย่างสวยงาม บัตรเครื่องดื่มฟรีที่แถมมานั้นดี แต่สภาพห้องพักให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมระดับ 2 ดาว คงไม่กลับมาอีกแล้ว คงไม่แนะนำให้คนอื่นลองใช้ดู

พนักงานโรงแรมทุกคนเอาใจใส่ มีความรู้ และใจดีมาก ฉันรู้สึกยินดีที่ได้พูดคุยกับคู่รักคู่นั้น พนักงานต้อนรับชื่อเมาโรและแม็กซ์นั้นเป็นกันเองมาก เมาโรช่วยหาตั๋วเข้าวาติกันให้ครอบครัวผมแบบฉุกเฉินได้สำเร็จ พนักงานที่นี่เยี่ยมยอดมาก