CasaCau

4.0 / 5

•

Via in Arcione 94

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

110

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

lexxig2020

พวกเราเข้าพักที่ CasaCau เพื่อฉลองการเกษียณอายุของคุณพ่อ พวกเรารู้สึกประทับใจกับการเข้าพักมาก และจะแนะนำให้ทุกคนที่รู้จักมาพักที่นี่ค่ะ พนักงานทุกคนใจดีและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ตั้งอยู่ในทำเลที่เดินทางสะดวก ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง การที่มีอาหารเช้ามาส่งถึงหน้าประตูบ้านทุกเช้าเป็นสิ่งที่น่าประทับใจที่สุด เรามีช่วงเวลาที่วิเศษมากในโรม และส่วนสำคัญของช่วงเวลานั้นก็คือ CasaCau และทีมงานของเรา

232veen

จองผ่าน World of Hyatt ก่อนเข้าพัก Hyatt ติดต่อมาสอบถามเกี่ยวกับความชอบเรื่องที่นอน/หมอน ดังนั้นฉันจึงเลือกจากรายการที่ทางโรงแรมจัดไว้ให้ และทางโรงแรมก็ได้ส่งต่อรายการนั้นไปยัง CasaCau ปิโน เจ้าของร้านกล่าวว่า เขามีหมอนเพียงสองแบบและที่นอนเพียงแบบเดียว ฉันบอกเขาว่าไม่มีปัญหาอะไรเลย และให้ดำเนินการจองต่อได้เลย จากนั้นเขาก็พยายามปฏิเสธการจองของฉันอยู่ดี โดยอ้างว่า CasaCau ไม่มีลิฟต์ ไม่มีแผนกต้อนรับ และไม่มีบริการรูมเซอร์วิส ซึ่งฉันไม่เคยขอหรือต้องการสิ่งเหล่านั้นเลย เขาตั้งข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถรับมือได้โดยอิงจากข้อมูลด้านสุขภาพ และปฏิเสธที่จะดำเนินการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วเนื่องจากเหตุผลดังกล่าว นี่ไม่ใช่กรณีที่ที่พักไม่สามารถตอบสนองคำขอได้จริงๆ -- ฉันไม่เคยขออะไรเพิ่มเติมไปกว่าคำถามเรื่องหมอน/ที่นอนที่ทาง Hyatt ถามเองเลย การปฏิบัติต่อแขกอย่างน่าผิดหวังและไม่เป็นธรรม ไม่แนะนำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้พิการหรือผู้ที่มีปัญหาสุขภาพ

sunseeker21_8

น่าเสียดายที่นี่เป็นที่พักที่น่าผิดหวังที่สุดแห่งหนึ่งเท่าที่ฉันเคยพักมา ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง ก็เห็นได้ชัดว่าที่พักแห่งนี้ไม่ได้รับการดูแลรักษา ทางเข้าอาคารสกปรก พื้นมีคราบดำจากสิ่งสกปรก ภายในอพาร์ตเมนต์ แสงสว่างน้อยมากจนเราต้องถอดปลั๊กโคมไฟจากห้องนั่งเล่นแล้วย้ายไปไว้ระหว่างห้องน้ำกับห้องครัวเพื่อให้มองเห็นได้ อพาร์ตเมนต์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการละเลยดูแลอย่างเห็นได้ชัด ผนังสกปรก มีรอยขีดข่วน และจำเป็นต้องทาสีใหม่ เฟอร์นิเจอร์เหล่านั้นไม่ได้ดูเก่าแก่มีเสน่ห์หรือจงใจทำให้ดูเก่า แต่เป็นเพียงเฟอร์นิเจอร์ที่สึกหรอและอยู่ในสภาพไม่ดีเท่านั้น หัวเตียงดูเหมือนจะทำมาจากฮูดดูดควันในครัวเก่าๆ ซึ่งไม้เหล่านั้นผุพังและดูไม่สวยงาม ผ้าเช็ดตัวในห้องน้ำบางมากเหมือนกระดาษ และคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังสำหรับที่พักระดับนี้ อ่างล้างจานในครัวดูเหมือนจะเป็นถังพลาสติกที่มีท่อระบายน้ำติดอยู่ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจสำหรับที่พักที่โฆษณาว่าเป็นที่พักระดับพรีเมียม ฝักบัวชำรุดและมีขนาดเล็กมาก ทำให้ใช้งานได้ไม่สะดวกสบาย ปัญหาที่น่ากังวลที่สุดเกิดขึ้นในคืนสุดท้าย เมื่อเราพบแมลงสาบตัวใหญ่ที่ยังมีชีวิตอยู่ในห้องนอน นี่ไม่ใช่ปัญหาการซ่อมบำรุงเฉพาะจุด แต่สะท้อนให้เห็นถึงสภาพโดยรวมของที่พัก แม้ว่าเราจะเข้าพักจนจบทริปแล้ว แต่การย้ายที่พักระหว่างการท่องเที่ยวต่างประเทศจะเป็นเรื่องยุ่งยากและมีค่าใช้จ่ายสูง แทนที่จะตั้งตารอที่จะกลับที่พักหลังจากเที่ยวชมกรุงโรมมาทั้งวัน เรากลับรู้สึกหวาดหวั่นทุกเย็น โรมเป็นเมืองที่น่าทึ่งมาก แต่โชคไม่ดีที่ที่พักของเราไม่ได้มีคุณภาพตามที่เราคาดหวังจากที่พักในเครือ Hyatt

สิ่งอำนวยความสะดวก

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

ฟรี Wi-Fi

บริการซักรีด

บริการรับฝากสัมภาระ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการผู้ช่วยพิเศษ

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

ฟรี Wi-Fi

บริการซักรีด

บริการรับฝากสัมภาระ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ห้องพัก 4 ประเภท

Deluxe Apartment, Kitchenette, City View

Deluxe Apartment, Kitchenette, City View

ห้องปลอดบุหรี่

เครื่องทำความร้อน

โต๊ะอาหาร

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โถอนามัย

ครัวขนาดเล็ก

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

รองเท้าแตะ

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

ห้องครัว

Junior Apartment, Balcony, City View

ห้องปลอดบุหรี่

เครื่องทำความร้อน

โต๊ะอาหาร

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โถอนามัย

ครัวขนาดเล็ก

โต๊ะ

ระเบียง

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

รองเท้าแตะ

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

ห้องครัว

พื้นที่นั่งเล่น

Comfort Apartment, Balcony

ห้องปลอดบุหรี่

เครื่องทำความร้อน

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โถอนามัย

ครัวขนาดเล็ก

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ระเบียง

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

โต๊ะอาหาร

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ฝักบัว

แชมพูเด็ก

รองเท้าแตะ

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

ห้องครัว

Family Apartment

ห้องปลอดบุหรี่

เครื่องทำความร้อน

โต๊ะอาหาร

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โถอนามัย

ครัวขนาดเล็ก

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

แชมพูเด็ก

รองเท้าแตะ

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ห้องพักชั้นสูง

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

เตียงพับ

ห้องครัว

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

แผนกต้อนรับ

บริการรับฝากสัมภาระ

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi