Hotel Cristoforo Colombo

ครอบครัว 3 คนจากซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา และสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นตอนเดินเข้าไปในห้องก็คือ... ล้าสมัย! ทั้งเตียง อ่างล้างหน้า อ่างอาบน้ำ และเครื่องปรับอากาศล้วนใช้งานไม่ได้เลย เพราะฉันนอนเหงื่อท่วมตัวโดยไม่ได้ห่มผ้า ฉันไม่แนะนำที่นี่เลย! ภรรยาจองที่นี่เพราะมีสระว่ายน้ำสำหรับลูกของเรา เราจองห้องพักไว้หลายวัน แต่ฉันจะไม่ยอมพักต่ออีกคืนเด็ดขาด!!! ไม่ได้นอนเลย! ไม่เหงื่อออกเลยสักนิด! พอเปิดฝักบัว มันก็ระเบิดแตกกระจายออกมา

ดูเหมือนว่าในอิตาลีจะมีวิธีการจัดอันดับโรงแรมที่แตกต่างออกไป และฉันคิดว่าโรงแรมนี้อยู่ในระดับ 2-3 ดาวมากกว่า เราไปถึงแผนกต้อนรับแต่เช้า และได้รับการต้อนรับจากพนักงานหญิงคนหนึ่งที่ค่อนข้างเย็นชาและหยาบคาย เธอถามอย่างตรงไปตรงมาว่าเรามาทำอะไร ซึ่งฉันคิดว่ามันชัดเจนอยู่แล้ว และเราก็ถามว่าเราสามารถฝากกระเป๋าเป้ไว้ที่โรงแรมได้ไหมขณะที่เราออกไปเที่ยวชมกรุงโรม เธอพูดน้อยมาก และไม่ได้บอกเราว่าเช็คอินได้เมื่อไหร่ (ซึ่งดูเหมือนจะเป็นกรณีเดียวกันกับคนอื่นๆ ด้วย เพราะพวกเขาไม่รู้ว่าเช็คอินได้ตอนบ่าย 2 หรือ 3 โมง) ห้องพักค่อนข้างเก่าและไม่ค่อยสะอาด เราพักอยู่ในห้อง 205 แล้วก็ห้อง 220 ค่ะ ห้องน้ำแย่ที่สุดสำหรับเราเลย เพราะมีแต่ฝักบัวแบบก๊อกน้ำมาตรฐานรุ่นเก่า ไม่มีก๊อกผสมน้ำด้วย บริเวณอ่างอาบน้ำมีราขึ้นเล็กน้อย และท่อต่างๆ ก็โผล่ออกมา โดยที่แผ่นปิดอ่างอาบน้ำไม่ได้ช่วยปกปิดอะไรเลย เราขอเปลี่ยนห้อง ซึ่งมาเตโอผู้ใจดีได้ช่วยเหลือเราเป็นอย่างดี แต่ดูเหมือนว่านี่จะเป็นมาตรฐานในห้องที่สองเช่นกัน ห้องพักไม่มีเตารีด ซึ่งทำให้เรารู้สึกหงุดหงิด เพราะเราจะสวมผ้าลินินหรือผ้าฝ้ายเนื่องจากอากาศร้อน (ผ้าเหล่านี้ยับง่าย) นอกจากนี้ยังมีปลั๊กไฟไม่เพียงพอ และไม่มีน้ำดื่มบรรจุขวดให้ในห้องพัก ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรมีในโรงแรมระดับ 4 ดาวทั่วไป ดังนั้นเราจึงต้องไปซื้อที่ห้างสรรพสินค้า ข้อดีคือเตียงและเครื่องปรับอากาศในห้องพักนั้นดีเยี่ยมและสะดวกสบายมาก ฉันนอนหลับสบายมากบนที่นอนของที่นี่ แต่ฉันคงไม่กลับมาพักที่นี่อีกแล้ว ฉันและคู่ของฉันรู้สึกประหลาดใจกับรีวิวของคนอื่นเกี่ยวกับโรงแรมนี้ เพราะมันไม่ใช่โรงแรมระดับ 4 ดาวอย่างแน่นอน แต่บางทีอาจเป็นเพราะเราไม่รู้ว่าการให้คะแนนโรงแรมในอิตาลีนั้นแตกต่างกัน สำหรับผู้ที่ต้องการเที่ยวชมใจกลางกรุงโรม ผมขอแนะนำให้หาโรงแรมที่อยู่ใกล้กว่านี้ครับ เราไม่รังเกียจการเดินทางไปกลับด้วยระบบขนส่งสาธารณะ แต่ถ้าออกไปข้างนอกดึกๆ รถไฟใต้ดินจะหยุดให้บริการในช่วงเวลา tertentu ซึ่งอาจทำให้ลำบากได้ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วลิงก์ต่างๆ จะใช้งานได้ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นคนเมืองเหมือนฉัน ตอนที่เรามาถึงครั้งแรก เรานั่งแท็กซี่จากสนามบินฟิวมิชิโนไปโรงแรม ซึ่งค่าแท็กซี่เที่ยวเดียวอยู่ที่ 48 ปอนด์ หลังจากเข้าพักเสร็จ เราใช้บริการขนส่งสาธารณะไปสนามบิน ซึ่งก็ไม่เลวเลย ดังนั้นถ้าเป็นไปได้ เราขอแนะนำให้ใช้บริการขนส่งสาธารณะค่ะ

เราเข้าพักที่นี่ 3 คืนกับกลุ่มทัวร์ (ผ่าน Tripadeal Australia) เรารู้ว่ามันค่อนข้างไกลจากใจกลางกรุงโรม และเราก็โอเคกับเรื่องนั้น ค่าแท็กซี่กลับเข้าโรมประมาณ 30 ยูโร อาหารเช้าค่อนข้างดีและห้องพักสะอาด น่าผิดหวังที่พวกเขาไม่ได้จัดเตรียมแก้วน้ำไว้ในห้อง แต่กลับใช้แก้วพลาสติกหรือกระดาษแบบใช้แล้วทิ้งแทน ในคืนที่สามของเรา ไม่มีแก้วน้ำมาเปลี่ยนให้เลย เมื่อเราขอแก้วสองสามใบที่แผนกต้อนรับ เพราะพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนให้ตอนที่ทำความสะอาดห้อง พนักงานคนหนึ่งตอบด้วยท่าทีไม่ค่อยใส่ใจว่า พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนแก้วทุกวัน เรื่องนี้ดูแปลกๆ หน่อย และเรารู้สึกว่าต้องคะยั้นคะยอให้เขาหาถ้วยมาให้ จากนั้นเขาจึงส่งเราไปที่บาร์เพื่อหยิบแก้วสองใบ และบาร์เทนเดอร์ก็ดูงงเล็กน้อยกับคำขอแก้วของเรา แต่เขาก็จัดให้ นอกจากนี้ ในห้องพักของเราตลอด 3 วัน ก็ไม่มีนมหรือครีมเทียมสำหรับใส่กาแฟให้เลย นี่เป็นเพียงข้อติเล็กน้อย แต่ก็ทำให้เรารู้สึกผิดหวังที่คำขอที่เรียบง่ายเช่นนี้กลับได้รับการตอบสนองอย่างไม่ใส่ใจ โดยรวมแล้ว พนักงานมีคุณภาพดีทีเดียว