Hotel Golden

โรงแรมเล็ก ๆ น่ารัก บริหารงานโดยครอบครัวใจดี ทำเลดี บางคนเดินขึ้นเขาเพื่อกลับจากใจกลางกรุงโรม ราคาก็ดีด้วย ปลอดภัยมาก เรารู้สึกประทับใจกับมาตรการต่างๆ ที่ทางบริษัทได้ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าแขกทุกท่านปลอดภัยตลอดเวลา ห้องพักสะอาดและกว้างขวาง

บริการลูกค้าชั้นเยี่ยม ห้องพักสะอาด เงียบสงบ และกว้างขวาง เป็นพื้นที่ที่ดีมาก สามารถเรียกแท็กซี่ได้ง่าย หรือเดินไปสถานีรถไฟใต้ดินประมาณ 10 นาทีก็ได้ มีร้านกาแฟและร้านอาหารหลากหลายประเภทอยู่ใกล้ๆ แนะนำเป็นอย่างยิ่ง!

น่าเสียดายที่นี่เป็นหนึ่งในการเข้าพักโรงแรมที่น่าผิดหวังที่สุดเท่าที่ฉันเคยมีมา ปัญหาหลักคือความแตกต่างอย่างมากระหว่างสิ่งอำนวยความสะดวกที่โฆษณาไว้บนเว็บไซต์ของโรงแรมและใน Tripadvisor กับสิ่งที่มีให้บริการจริง สิ่งอำนวยความสะดวกหลายอย่างที่ระบุไว้ในโฆษณาไม่ได้จัดให้ ได้แก่: * บริการอาหารเช้าฟรี * เสื้อคลุมอาบน้ำและรองเท้าแตะ * เตารีดและที่รองรีด * โทรศัพท์ * มินิบาร์ * น้ำดื่มในห้องพักหรือบริเวณล็อบบี้ * ชุดอุปกรณ์อำนวยความสะดวก * บริการซักรีด อาหารเช้าฟรีที่โฆษณาไว้ในเว็บไซต์และ Tripadvisor นั้นไม่มีอยู่จริง เมื่อเราสอบถามเรื่องนี้ พนักงานปฏิเสธที่จะให้คำอธิบายที่ชัดเจนและอ้างว่าสาเหตุมาจากโควิด-19 นอกจากนี้ยังมีปัญหาอื่นๆ อีกหลายประการ หากคุณมีกระเป๋าเดินทางหลายใบ โปรดเตรียมตัวที่จะยกกระเป๋าด้วยตัวเอง หรือขึ้นลงลิฟต์ขนาดเล็กหลายรอบ นอกจากนี้ยังมีชั้นสองซึ่งอาจต้องแบกกระเป๋าเดินทางขึ้นบันได ขั้นตอนการเข้าออกโรงแรมในเวลากลางคืนก็ผิดปกติเช่นกัน เมื่อออกจากโรงแรมในเวลากลางคืน ผู้เข้าพักจะต้องกดกริ่ง และเมื่อออกจากห้องพัก คุณจะต้องคืนกุญแจห้องพัก และรับคืนอีกครั้งเมื่อกลับมา นอกจากนี้ เรายังสังเกตเห็นว่าเครื่องปรับอากาศถูกปิดเมื่อไม่มีแขกอยู่ในห้อง ประเด็นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่: * ราวแขวนผ้าเช็ดตัวแบบมีระบบทำความร้อนนั้น ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เฉพาะในฤดูหนาวเท่านั้น * เครื่องเป่าผมดูเก่ามาก แต่สามารถขอเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ * ไม่มีฝักบัวแบบมือถือ * อุปกรณ์อาบน้ำจะบรรจุในซองเล็กๆ แทนที่จะเป็นขวด * ตู้เย็นว่างเปล่าสนิท * เราไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ตู้เซฟ เราได้รับแจ้งว่ามีกุญแจเพียงดอกเดียว และเราอาจทำมันพังได้ เรื่องนี้เข้าใจยากและทำให้เรารู้สึกว่าความไว้วางใจระหว่างโรงแรมกับแขกผู้เข้าพักนั้นมีน้อยมาก * ที่นอนค่อนข้างแข็งและหมอนก็แบนมาก โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่ได้รับไม่ตรงกับที่เราคาดหวังจากข้อมูลที่โรงแรมนำเสนอทางออนไลน์ สิ่งที่น่าผิดหวังเป็นพิเศษคือการขาดความยืดหยุ่นและความรู้สึกว่าแขกไม่ได้รับการดูแลเอาใจใส่ในระดับที่ควรคาดหวังจากโรงแรมทั่วไป ดังนั้นฉันจึงรู้สึกประหลาดใจที่เห็นรีวิวเชิงบวกมากมาย บางท่านอาจมีประสบการณ์ที่แตกต่างออกไป แต่จากประสบการณ์การเข้าพักของเรา ฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้บริการจริงอย่างละเอียดก่อนทำการจอง น่าเสียดายที่เราคงไม่เลือกพักที่นี่อีกแล้ว