The Corner Townhouse

เรามีความสุขมากที่ได้พักที่โรงแรมที่สวยงามแห่งนี้ เพื่อตอบโต้รีวิวที่ไม่ดีอื่นๆ ฉันอยากจะบอกว่าถึงแม้จะผ่านมานานแล้วตั้งแต่มีการตกแต่งใหม่ แต่ทุกอย่างก็ยังดูสวยงาม และสถานที่ทั้งหมดก็สะอาดและเรียบร้อย ให้ความรู้สึกสบาย ๆ ผสมผสานกับความสุภาพอ่อนโยนที่จางหาย พนักงานให้การต้อนรับดีเยี่ยมและเป็นมิตรมาก ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และอบอุ่นเป็นกันเอง ห้องพักของเราตกแต่งสวยงามและสะดวกสบาย ไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ ระเบียงของโรงแรมแห่งนี้เปรียบเสมือนอัญมณีล้ำค่า เป็นโอเอซิสเล็กๆ ที่สวยงาม พร้อมบาร์ค็อกเทลชั้นเยี่ยมในยามเย็น ฉันได้เพลิดเพลินกับเครื่องดื่มเรียกน้ำย่อยในช่วงต้นเย็น และค็อกเทลอีกแก้วก่อนเข้านอน มีเสียงดังจากถนน แต่สำหรับฉันแล้วมันเป็นส่วนหนึ่งของบรรยากาศในกรุงโรม โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่เดินทางสะดวกมาก สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ห่างออกไปเพียง 4 นาทีโดยการเดิน และยังมีป้ายรถประจำทางอยู่หน้าโรงแรม รวมถึงมีรถรางให้บริการด้วย พูดตามตรง เราชอบย่านซานซาบามาก บรรยากาศหรูหราและเงียบสงบ เต็มไปด้วยอาคารสไตล์อาร์ตนูโว พร้อมด้วยคาเฟ่ ร้านอาหาร และบาร์ท้องถิ่นมากมายให้เลือกสรร โรงแรมนี้ดีเยี่ยมสมกับที่เราหวังไว้ทุกอย่าง ฉันชื่นชอบบรรยากาศที่หรูหราและสง่างามโดยที่ไม่ทำให้ฉันรู้สึกแปลกแยกหรืออึดอัด

เราตื่นเต้นมากที่ได้เข้าพักในโรงแรมแห่งนี้เพื่อฉลองวันครบรอบและฮันนีมูนของเราเป็นเวลา 4 คืนในต้นเดือนตุลาคม 2024 และเราก็ผิดหวังอย่างมาก พูดสั้นๆ ก็คือ โรงแรมไม่เหมือนที่โฆษณาไว้ ภาพถ่ายนั้นล้าสมัย และรีวิวเชิงลบที่กล่าวถึงการหลอกลวงนั้นถูกต้อง อาจเป็นเรื่องดีเมื่อไม่กี่ปีที่แล้ว แต่ก็ถูกมองข้ามและไม่คุ้มค่ากับราคาที่เราจ่ายไป เราทําการจองห้องสวีทจูเนียร์/เตียงใหญ่พร้อมอ่างจากุซซี่กลางแจ้งโดยเฉพาะ คิดว่าที่นี่จะมีความพิเศษสําหรับโอกาสนี้ แต่ก็ปิดให้บริการ (และดูเหมือนตามรีวิวอื่นๆ จะปิดให้บริการมากกว่า 5 ปี) ฉันอาจเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาบางประการและข้อเท็จจริงที่ว่าที่นี่คือกรุงโรม แต่ที่นี่ได้รับการโฆษณาว่าเป็นโรงแรมหรู/บูติกระดับ 4 ดาวและอยู่ไกลจากที่นี่ นี่คือปัญหาบางประการที่เราพบ: - เราทําการจองห้องจูเนียร์สวีทพร้อมอ่างจากุซซี่กลางแจ้งโดยเฉพาะ แต่เมื่อมาถึงเราพบว่าห้องพักปิดให้บริการและดูไม่เหมือนเคยใช้มาหลายปี และได้รับเหตุผล 3 ข้อจากพนักงาน (คนหนึ่งบอกว่าห้องพักใช้งานได้ แต่ปิดให้บริการในช่วงฤดูหนาว คนอื่นบอกว่าห้องพักปิดให้บริการและพวกเขาไม่รู้ว่าทําไม และอีกคนหนึ่งบอกว่าห้องพักเสีย) - พวกเขาโฆษณาและแสดงภาพถ่ายของบาร์ค็อกเทลของโรงแรมที่ปิดให้บริการตลอดการเข้าพักของเราและดูเหมือนว่าจะไม่ได้ใช้บริการอีกต่อไป - พวกเขาโฆษณาและแสดงภาพถ่ายลานกลางแจ้ง/บาร์ที่มีดีเจ แต่ที่นี่ปิดให้บริการตลอดการเข้าพักของเรา และเราได้รับแจ้งว่าใช้ได้เฉพาะในช่วงฤดูร้อนเท่านั้น (แต่ฉันคงไม่แปลกใจเลยถ้าที่นี่ปิดให้บริการเสมอ) - พวกเขาโฆษณาและแสดงภาพถ่ายของร้านอาหาร แต่ที่นี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของโรงแรมและไม่ใช่สถานที่ที่คุณรับประทานอาหารเช้า ที่นี่เป็นร้านอาหารระดับดาวมิชลินที่เรียกว่า Marco Martini และเปิดให้บริการเพียงไม่กี่คืน/สัปดาห์เท่านั้นสําหรับการรับประทานอาหารค่ํา - สิ่งอํานวยความสะดวกและภาพถ่ายกล่าวถึงอาหารเช้าฟรี แต่ที่จริงแล้วนี่เป็นร้านกาแฟริมถนน (Casa Manfredi) ที่ซึ่งพวกเขาจะเดินไปและบอกให้คุณเลือกซื้อสินค้า - พวกเขายังโฆษณาร้านอาหารอื่นอย่าง Mantis บนเว็บไซต์ แต่ร้านนี้ปิดให้บริการเป็นเวลา 3/4 ของคืนที่เราเข้าพัก - เครื่องปรับอากาศถูกควบคุมโดยแผนกต้อนรับและใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 2 แล้วหลังจากที่เราได้ร้องเรียน - บนเตียงมีเพียง 1 ผ้าปูที่นอนเรียบ ไม่มีผ้าห่มหรือผ้าพันคอ เมื่อเราขอผ้าห่มเพิ่มเติม พวกเขาให้เราผ้าห่มอุ่น Ikea 2 ผ้า โดยไม่มีผ้าห่มที่ถูกสุขอนามัยและพวกเขาก็ค่อนข้างเก่า/สกปรก - โดยทั่วไปเงื่อนไขไม่ดี (ในห้องของเราเพียงอย่างเดียว มีมือประตูที่พังไปทางระเบียง ปุ่มล้างอ่างอาบน้ําที่พัง ปล่อยฝักบัวอยู่บนพื้นมาก สลับไฟฟ้าที่แขวนออกจากผนัง ปล่อยพื้นไม้แข็งจากความเสียหายของน้ํา มีบางแผลบนเก้าอี้เลานจ์ มีร่องรอยน้ําตามเพดานที่มีการเติบโตของโพลนที่ใช้งานอยู่ บอร์ดเบื้องล่างพังและมักจะสกปรก) นี่คือข้อมูลสรุปการมีปฏิสัมพันธ์ของเรากับพนักงาน: ครั้งแรกเราได้แจ้งข้อกังวลของเราเมื่อทําการเช็คอิน และได้รับแจ้งว่าเราจําเป็นต้องพูดคุยกับผู้จัดการในวันถัดไป เราได้พูดคุยกับผู้จัดการที่พยายามอธิบายว่านี่คือลักษณะเฉพาะของกรุงโรม พวกเขาไม่สามารถซ่อมแซมได้ และเราควรให้โอกาสแก่ที่นี่ พวกเขาอธิบายว่าอ่างจากุซซี่ปิดให้บริการในช่วงฤดูหนาว (มีอุณหภูมิ 20-25 องศาเซลเซียสนอกช่วง 4 วันที่เราอยู่ที่นั่น) ร้านอาหารนั้นแยกต่างหากจากโรงแรม ที่ 'บาร์ของโรงแรม' ปิดให้บริการ และลานเฉลียงกลางแจ้งเปิดให้บริการเฉพาะช่วงฤดูร้อนเท่านั้น พวกเขาพยายามเสนอไวน์สักขวดเพื่อชดเชย แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติม ในตอนเย็นนั้น เราได้ร้องเรียนกับ Expedia ซึ่งโทรติดต่อแผนกต้อนรับและให้พนักงานยามเย็นมาที่ห้องของเรา เธอยอมรับถึงสภาพที่ไม่ดีของห้องพัก แต่อธิบายว่าไม่มีอะไรที่เธอสามารถทําได้ และเราจําเป็นต้องพูดคุยกับผู้จัดการอีกครั้งในวันถัดไป เราคงพยายามจะพักที่อื่น แต่ทุกอย่างถูกจองไว้ในขณะนั้น ในที่สุดหลังจากวันที่ 4 พวกเขาตกลงที่จะให้เงินคืนคืน 1 คืนให้เรา แต่ถึงกระทั่งขณะเช็คเอาต์ พวกเขาก็ยังพยายามกล่าวว่า “ไม่สามารถทําให้ทุกคนมีความสุขได้” พนักงานเข้าชมได้ดี แต่ส่วนใหญ่นี่คือควันในกระจกเพื่อหวังว่าคุณจะไม่ร้องเรียน นอกจากนี้ เรายังควรทราบว่าเราเห็นคู่รักอีกเพียง 1 คนเข้าพักในระหว่าง 4 คืน เหตุผลเดียวที่ฉันจะยังคงให้มัน 2/5 หรือ 4/10 คือเพราะเตียงค่อนข้างสะดวกสบายและห้องพักกว้างขวางตามมาตรฐานกรุงโรม แต่จะไม่เข้าพักอีกครั้ง และแน่นอนว่าไม่ใช่โรงแรมระดับ 4 ดาวและไม่คุ้มค่ากับราคา 600 ดอลลาร์สหรัฐ/คืนที่เราชําระ

รีวิวฉบับเต็มด้านล่าง โรงแรมเหล่านี้อาจได้รับดาว 3 ดาว แต่ด้วยคําอธิบายโรงแรมที่หลอกลวงที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ของพวกเขาและเว็บไซต์อื่นๆ จะมีการลบดาวหนึ่งดาวออก นี่ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับพนักงาน แต่เป็นปัญหาด้านการบริหารจัดการ แม้ว่าฉันจะไม่ได้เขียนรีวิวโรงแรมบ่อยๆ แต่ฉันรู้สึกบังคับที่จะเขียนรีวิวการเข้าพักครั้งล่าสุดของฉันที่ The ทาวน์เฮาส์หัวมุมในกรุงโรม ผมและคู่รักเข้าพักที่นี่ 6 คืนในช่วงต้นเดือนสิงหาคม โดยรวมแล้ว เป็นประสบการณ์ที่หลากหลายและผมหวังว่าจะช่วยผู้อื่นได้เมื่อพิจารณาเลือกใช้บริการโรงแรมแห่งนี้ ข้อดี: โรงแรมอยู่ในทําเลที่ยอดเยี่ยม คุณอยู่ใกล้กับป้ายรถไฟใต้ดินและระบบขนส่งสาธารณะรูปแบบอื่นๆ รวมถึงรถบัสและรถราง นอกจากนี้ คุณยังอยู่ในระยะที่สามารถเดินถึงได้ ( 10 - 15 นาที) สถานที่ทางประวัติศาสตร์ต่างๆ เช่น อ่างอาบน้ําโรมันและโคลอสเซียม นอกจากนี้ โรงแรมยังตั้งอยู่บนถนนอีกด้วย ที่นี่มีร้านกาแฟและร้านอาหารเล็กๆ มากมาย ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการซื้ออาหาร ที่อยากกินแต่ไม่อยากไปไกล นอกจากนี้ โรงแรมยังเงียบมากอีกด้วย แม้ว่าจะอยู่ใกล้กับพื้นที่ท่องเที่ยว แต่ ถนนด้านนอกเป็นถนนที่ค่อนข้างเงียบสงบ อีกหนึ่ง มือโปรคือรูปลักษณ์โดยรวมของโรงแรมและห้องพัก I เพลิดเพลินไปกับพื้นที่ทางประวัติศาสตร์และอาคารเก่าแก่ โรงแรมแห่งนี้ให้ความรู้สึกสนุกสนานและมีองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขา ได้นําสีสันและศิลปะมาทําให้ห้องพักมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว สถานที่เหล่านี้มีผู้คนพลุกพล่านเล็กน้อย แต่ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ง่ายในโรงแรม ดังนั้นฉันจึงไม่คิดว่านั่นจะขัดต่อโรงแรมเหล่านั้น ข้อเสีย: ปัญหาหลักของโรงแรมนี้คือการแสดงตัวตนของตนผิดบนเว็บไซต์ของตน หลาย คํากล่าวบนเว็บไซต์ของพวกเขาเป็นเรื่องที่ผิดทั้งหมด ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมระดับ 4 ดาวที่พวกเขาพูดกัน เป็นโรงแรมระดับ 3 ดาวที่ดีที่สุด และอาจจะเป็น 2 ตัวอย่างเช่น เรายังไม่มีหมายเลขห้องที่เหมาะสมด้านนอกห้องพัก ตรงนั้น เป็นแค่แผงที่มีสายที่โดดเด่นที่หมายเลขควรอยู่ นอกจากนี้ พวกเขายังอ้างสิทธิ์ใน เว็บไซต์ของพวกเขามี “เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกที่ทุ่มเทตลอด 24 ชั่วโมง” นี่ไม่จริง ส่วนใหญ่มีเฉพาะ มีคนทํางานที่โรงแรมโดยทั่วไป และบ่อยครั้งที่คุณได้ไปที่แผนกต้อนรับและไม่มีใครไป ที่นี่ เมื่อเรามีคําถามบางประการในคืนแรกของเราที่นั่น ผู้ชายที่แผนกต้อนรับกล่าวว่าเขา “เพียง ความปลอดภัย” และไม่สามารถช่วยเราได้มากนัก นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังกล่าวว่า “เสื้อคลุมอาบน้ํานุ่มๆ ของเราจะทําให้คุณเพลิดเพลินได้ คุณในระหว่างการเข้าพักในโรงแรมหรือหลังจากผ่อนคลายในห้องเพื่อสุขภาพของเรา” ไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ํา ในห้องของเราและเราไม่เคยเห็นหรือได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับ “ห้องเพื่อการดูแลสุขภาพ” ใดๆ นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังกล่าวอีกว่า “อาหารเช้าได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสําหรับแขกของเรา” และ “ให้บริการในร่มและ/หรือกลางแจ้งของเรา ช่องว่าง” เราจ่ายค่าอาหารเช้ากับห้องพักของเราแล้ว ในตอนเช้าเช้า เราจะมารับประทานอาหารเช้า และมีพนักงานคนหนึ่งคอยคอยคอยช่วยออกจากโรงแรม ลงบันไดขึ้นไปบน ทางเดิน และลงไปที่ร้านกาแฟประมาณหนึ่งบล็อกครึ่งที่เรารู้ว่าสามารถสั่งเครื่องดื่มได้สองรายการ และอาหารสองรายการต่อคนต่อวัน และเราเพียงแค่ต้องให้หมายเลขห้องพักแก่พวกเขา ฉันได้เข้าพักแล้ว ในโรงแรมมากมายที่มีอาหารเช้าและไม่เคยเห็นสถานการณ์เช่นนี้มาก่อน คาเฟ่ก็ดี แต่ การต้องออกจากโรงแรมของคุณเพื่อรับประทานอาหารเช้าที่คุณจ่ายเป็นตัวเลือกที่แปลกตาและไม่ชัดเจน เว็บไซต์ ดังที่คุณเห็น มีข้อมูลที่ผิดพลาดมากมาย การขู่กรรโชกครั้งล่าสุดใหญ่ที่สุดสําหรับ เรา โรงแรมแห่งนี้มีผ้าปูที่นอนและหมอนที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพบมาในโรงแรม ผ้าปูที่นอนก็เหมือน กระดาษทราย ที่นอนของเรามีเพียงผ้าปูที่นอนเท่านั้น ไม่มีผ้าห่ม เราต้องการผ้าห่มและก็มีสีบาง และค้นพบสิ่งอํานวยความสะดวกจาก Ikea (สองตัวไม่เหมาะสําหรับเตียงด้วยซ้ํา) เราได้ร้องเรียน และพนักงานพบว่าเรามีผ้าปูที่นอนที่ดีกว่าเล็กน้อย และได้ห่อผ้าปูที่นอนไว้ด้วยเช่นกัน โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้ไม่ได้เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก แต่พวกเขาควรแสดงความซื่อสัตย์บนเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงควร รู้ว่าควรคาดหวังอะไร พวกเขาแสดงให้เห็นเหมือนเป็นโรงแรมสุดหรู ไม่ใช่เช่นกัน นี่คือขั้นพื้นฐาน โรงแรม พร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน พนักงานเป็นกันเอง แต่สามารถทําได้มากเพียงแค่สิ่งที่พวกเขาทํา ได้รับแล้ว เรามีข้อเสนอดีๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้ ดังนั้นฉันจึงไม่รู้สึกเสียใจมากนัก แต่ฉันทราบเกี่ยวกับ ผู้คนมักจะจ่ายเงินมากกว่า 300 ยูโรต่อคืนจากเว็บไซต์และรีวิวอื่นๆ และนั่นก็คุ้มค่าเช่นกัน มากมายสําหรับโรงแรมนี้ อย่าจ่ายมากขนาดนั้น หากคุณพบข้อเสนอดีๆ ให้เลือกเลย (แต่อาจนํา ของตัวเอง)