Bellevue Hotel Genoa

สําหรับทริปเที่ยวชมเมือง ก็ไม่เป็นไร โรงแรมเก่าแก่ อาหารเช้าก็ดีมาก วิวสวยจากห้องพักของฉันและระเบียง มีเสียงดังเล็กน้อย

ฉันไปถึง Hotel Bellevue ประมาณ 11:00 น. เวลา 22:00 น. ผู้หญิงเดินทางคนเดียว ได้แจ้งให้พวกเขาทําการเช็คตรงเวลา ประสบการณ์การเช็คอินของฉันไม่ยอดเยี่ยม แต่สัญชาตญาณเหล่านั้นก็ได้รับการพิสูจน์แล้วในภายหลัง *ห้องพักหนึ่งห้องที่ให้ไว้นั้นน่ากลัวมาก ตัวโรงแรมเองก็ถูกจัดการลง แต่สิ่งที่ฉันใช้ร่มร่มไว้ก็รวมถึง พรมสีหนักด้านนอกห้อง ห้องพักและห้องน้ําทั้งหมดที่เต็มไปด้วยควันบุหรี่ มีอ่างล้างหน้าแตก ผ้าฝุ่นและสิ่งสกปรกทั่วกระดานผ้าเช็ดตัว และชุดเครื่องนอนที่สกปรก ผูกมัด และเส้นผมบนผ้าปูที่นอนเมื่อฉันดึงฝาปิดกลับไป ฉันอยู่ในห้องพักไม่ถึง 5 นาที และตัดสินใจว่าใช่ ฉันจําเป็นต้องพูดอะไรสักอย่าง การต้อนรับใกล้เข้ามาแล้ว และเขาทําให้ฉันโดดเด่นในทันทีด้วยทัศนคติของเขากับวิธีการของฉัน *ฉันสุภาพจะขอห้องพักอื่นและพูดถึงเรื่องทั้งหมดข้างต้นที่เขาพูดถึงอย่างไม่พอใจ ฉันยืนยันว่าฉันต้องการห้องอื่น (ไม่ควรทําเช่นนั้นหลังจากคําขอครั้งแรกของฉัน) และเขาถามอย่างโกรธว่าสิ่งที่ฉันใช้หรือสัมผัสในห้องนั้นคืออะไร ฉันบอกว่าสิ่งเดียวที่ฉันย้ายไปคือหน้าปกของเตียงเพื่อตรวจสอบผ้าปูที่นอนที่โพลน มีสี และมีเส้นผมอยู่ในนั้น แทนที่จะขอโทษ เขาไม่กล้าและกล่าวหาฉันว่า 'ใช้ห้องพักและต้องการใช้ห้องอื่น' ฉันย้ําว่าฉันได้ดึงหน้าปกกลับไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าผ้าปูที่นอนสะอาดและในความเป็นจริงแล้ว เขาโกรธและอับอายให้ห้องพักฉันอีกครั้งหลังจากเสียอารมณ์แล้ว เขาทําเรื่องใหญ่จริงๆ เพื่อให้ฉันมีห้องพักอีกห้องหนึ่ง ซึ่งเป็นห้องเตียงใหญ่ แต่ก็แย่มากเช่นกัน โดยมีเทปกันฝักบัว ฝักบัวสกปรก ผ้าอ่างล้างหน้า ผ้าฝุ่นและสกปรกอยู่ทุกที่ จริงๆ แล้วก็สกปรก แต่ก็สั่นสะเทือนเกินไปที่จะกลับออกไปข้างนอก *อาหารเช้าแย่มาก - ชีสห่อพลาสติก ไม่มีอะไรสดใหม่ ผนังดูสกปรก ปุ่มปลุกที่พบเห็น และจานที่สกปรก *ครั้งเดียวที่ฉันเคยร้องเรียนผ่าน Booking.com ฉันต้องจ่ายเงินล่วงหน้าสําหรับโรงแรมแห่งนี้ ซึ่งทําให้เกิดความวุ่นวายเพราะโรงแรมคิดว่าสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ Booking.com ได้ปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉันโดยกล่าวว่าโรงแรมเท่านั้นที่สามารถทําได้ โรงแรมปฏิเสธการคืนเงินเต็มจํานวน

โรงแรมนี้ยอดเยี่ยมมาก ห้องพักสะอาดมาก การบริการก็ดี และทําเลก็สะดวกสบายมาก ตั้งอยู่ตรงข้ามกับสถานีรถไฟหลัก แต่ตั้งอยู่บนเนินเขาพร้อมวิวที่สวยงาม ห้องของฉันไม่ได้หันหน้าไปทางถนนและเงียบสงบ ฉันได้พบกับพนักงานต้อนรับหลายคนตลอดทั้งวันและตอนเย็น... ทุกคนบริการดีและสุภาพ อาหารเช้าดีต่อสุขภาพและมีให้เลือกมากมาย