Hotel London

หากคุณต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่น่ากลัว ให้จองที่นี่เลย! พนักงานที่สุภาพ! ไม่มีประโยชน์เลยที่ได้รับรายชื่อสิ่งที่ผิดปกติกับโรงแรมที่แย่มากแห่งนี้! สิ่งแรกคือบริษัทของฉันได้จองห้องพักพร้อมเตียงเดี่ยวสองเตียง และเมื่อฉันเข้าไปในห้องนั้น ก็มีเตียงเดี่ยวที่เล็กที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมาเลย! และเมื่อฉันไปพูดคุยกับแผนกต้อนรับ พวกเขาเคยบอกฉันว่าเตียงนุ่มเป็นเตียงเดี่ยว ฉันไม่เชื่อเลย เพราะไม่มีทางที่จะให้คนสองคนเข้าได้บนเตียงนั้น! ตู้เย็นยังไม่ได้เปิดและไม่มีมินิบาร์หรือน้ําที่ฉันยินดีที่จะจ่ายค่าใช้จ่าย มีแค่น้ําอุ่นเพียงแค่นาทีเดียว ไม่มีชาหรือกาแฟ ซึ่งฉันรู้สึกเสียใจ! เพื่อนร่วมงานของฉันจําเป็นต้องมีการเปลี่ยนสําหรับงาน และเราอยู่ใกล้กับโรงแรมนี้ ดังนั้นฉันจึงบอกว่าใช้ห้องของฉัน พวกเขาจะไม่ปล่อยให้เขาเข้ามา ดังนั้นเขาต้องมีการเปลี่ยนห้องน้ําชั้นล่างรู้สึกอายมาก จะต้องร้องเรียนกับบริษัทของฉันอย่างแน่นอนเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถรับเงินคืนได้หรือไม่ ฉันไม่เคยเขียนรีวิวเช่นที่เคยรู้สึกเหมือนฉันต้องทําสําหรับประสบการณ์นี้ และการได้ยินผู้คนข้างหลังแม้แต่แคลงก็ดังมาก!

ห้องเตียงใหญ่พร้อมห้องน้ําในตัวชั้นสอง ใช่ ไม่ใช่ห้องที่ใหญ่ที่สุด แต่พอสมบูรณ์แบบ มีพื้นที่เพียงพอสําหรับสิ่งที่เราทําและเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ฯลฯ ห้องน้ํามีขนาดเล็ก แต่ไม่มีปัญหาในการใช้ทุกอย่าง พนักงานยอดเยี่ยมและพร้อมให้ความช่วยเหลือ อาหารเช้าแบบพื้นฐาน แต่ราคา 6 ยูโรสําหรับน้ําผลไม้ กาแฟ และครัวซองต์ 2 ชิ้นก็ดีมากสําหรับการเริ่มต้นวันใหม่ ทําเลที่ตั้งยอดเยี่ยม ใช้เวลาเดินทางไม่กี่นาทีไปยังร้านอาหารดีๆ และเดิน 10 นาทีไปยังอาสนวิหารมิลาน ห้องพักและเครื่องนอนสะอาดมาก ไม่มีสัญญาณของปัญหาที่ผู้อื่นกล่าวถึง! !

ในระหว่างการเข้าพักครั้งล่าสุด เราพบปัญหาหลายประการที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของเรา เมื่อเช็คอิน เราพบว่าลิฟต์ไม่ได้ให้บริการ ทําให้เราต้องพกกระเป๋าเดินทางขึ้นไปสอง เที่ยวบิน อาหารเช้าที่ไม่ได้รวมอยู่ในราคาห้องพักทําให้ผิดหวังและไม่มีความหลากหลาย ในตอนเย็น ฉันไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอไวน์สองแก้ว เจ้าหน้าที่ต้อนรับแจ้งให้ฉันทราบว่าแว่นตาไม่พร้อมให้บริการเนื่องจากมีข้อกังวลเกี่ยวกับกล้องวงจรปิดและกล้องวงจรปิด ซึ่งฉันพบว่าน่าประหลาดใจเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดของเครื่องแก้วมาตรฐาน เมื่อฉันขอรับตัวเลือกอื่น เช่น ถ้วยน้ําผลไม้ คําขอก็ถูกปฏิเสธเช่นกัน และฉันก็ได้รับกาแฟกระดาษแทน ด้วยความหงุดหงิดใจ ฉันจึงแสดงความไม่พอใจของฉัน เพียงแค่จะบอกให้ทราบว่า เนื่องจาก "ทัศนคติ" ของฉัน แม้กระดาษถ้วยจะไม่ได้รับการจัดเตรียม ท้ายที่สุด ฉันจึงถูกปฏิเสธที่จะนําถ้วยหรือแก้วประเภทใดๆ มาในห้องของเรา ฉันเคยเดินทางไปในอุตสาหกรรมการบินมาอย่างกว้างขวาง ฉันจึงไม่เคยได้รับประสบการณ์การปฏิเสธเช่นนี้ในโรงแรม แม้ว่าฉันจะเข้าใจว่าเราได้ทําการจองโรงแรมแห่งนี้ในเวลาไม่นานเนื่องจากมีตัวเลือกที่มีเตียงสองเตียงที่จํากัด แต่ประสบการณ์โดยรวมก็ดูไม่เป็นไปตามที่ต้องการ และมุ่งเน้นไปที่การลดค่าใช้จ่ายโดยเสียค่าใช้จ่ายเพื่อความพึงพอใจของแขก ขออภัย เราจะไม่กลับมาใช้บริการอีกครั้งและจะแนะนําให้ผู้อื่นพิจารณาที่พักรูปแบบอื่น