เรียนทีมงานทุกท่าน,
ในส่วนของการเข้าพักที่โรงแรม Ramada Wyndham Milan เมื่อเร็วๆ นี้ เราขอเรียนว่าห้องพักของโรงแรมกว้างขวางมาก และทีมงานแผนกต้อนรับก็บริการดีเยี่ยม สุภาพ และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพักของเรา
ที่ตั้งของโรงแรมก็สะดวกสบายมากเช่นกัน โดยอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดิน Turro เพียง 10 นาที
อย่างไรก็ตาม เราผิดหวังอย่างมากกับพฤติกรรมของนายอันโตนิโอ ผู้จัดการร้านอาหาร ท่าทีของเขานั้นหยาบคายและขาดความเป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง พฤติกรรมดังกล่าวส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของโรงแรม Ramada Wyndham Milan
พนักงานบริการควรได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารและปฏิบัติตนกับแขกของโรงแรม ในฐานะนักท่องเที่ยวที่เข้าพักสี่คืนและจองห้องพักสามห้อง นี่ไม่ใช่ระดับการบริการที่เราคาดหวังจากทีมงานอย่างแน่นอน
เราขอความกรุณาให้ท่านพิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจัง และแนะนำนายอันโตนิโอให้ประพฤติตนสุภาพและเป็นมืออาชีพมากขึ้นกับแขกที่เข้าพักในโรงแรมของท่าน
นอกเหนือจากประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้แล้ว ช่วงเวลาที่เหลือของการเข้าพักของเราเป็นไปอย่างราบรื่นและน่าประทับใจ และเรามีความสุขกับช่วงเวลาในมิลานเป็นอย่างมาก
ขอแสดงความนับถือ
เทจัส โวรา