Regency Milan

โรงแรมนี้ไม่คุ้มค่าเลยจริงๆ พวกเราเดินทางมากันเป็นกลุ่มใหญ่เพราะมาเที่ยวเป็นกลุ่ม และเท่าที่พวกเราเข้าใจ เครื่องปรับอากาศที่นี่ไม่เหมือนกับที่สหรัฐอเมริกา ระบบปรับอากาศในโรงแรมแย่มาก และห้องพักก็ไม่ดีเลยสักนิด ผู้จัดการอาหารเช้านั้นหยาบคายมาก และครั้งหนึ่งเคยบุกเข้ามาในห้องของเราเพื่อซ่อมเครื่องปรับอากาศ ทั้งๆ ที่ฉันบอกเธอไปแล้วว่าอย่าแตะต้องมัน ใจกลางเมืองมิลานและมหาวิหารดูโอโม รวมถึงห้างสรรพสินค้าแกลเลอเรีย อยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินทางด้วยรถราง 20 นาที ซึ่งไม่ใช่ทำเลที่สะดวกนัก อาหารเช้าไม่ดี และโดยรวมแล้วโรงแรมนี้ไม่แนะนำ

ประสบการณ์ที่แย่มากสุดๆ กับ เจ้าของธุรกิจ ฉันพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลาเกือบสามเดือน (มกราคมถึงกลางเดือนมีนาคม) ดังนั้น รีวิวนี้สะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์ของแขกในระยะยาว ไม่ใช่การมาเที่ยวหนึ่งคืน เมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก ฉันได้ส่งกางเกงไปให้บริการซักรีดของโรงแรม เมื่อฉันขอกลับไป พนักงานไม่สามารถหาได้ ความผิดพลาดเกิดขึ้น แต่วิธีที่ธุรกิจจัดการกับความผิดพลาดนั้นเผยให้เห็นมากกว่าแค่ความผิดพลาด แทนที่จะยอมรับความสูญเสียอย่างชัดเจน ขอโทษ หรือให้คําอธิบายใดๆ เจ้าของธุรกิจเพียงแค่ถามว่ากางเกงนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ จากนั้นโยน 400 ยูโรลงบนโต๊ะ และบอกให้ฉันเอาไป นั่นไม่ใช่การบริการลูกค้า นั่นไม่ใช่การบริการต้อนรับ คําขอโทษอย่างจริงใจและการเคารพพื้นฐานไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่ก็ไม่มีข้อเสนอเดียวกัน หากวิธีการที่ฝ่ายบริหารตอบกลับการร้องเรียนเช่นนี้ โดยมีการโยนเงินให้แขกและถูกไล่ออก ทําให้สถานประกอบการนี้มีมาตรฐานที่ไม่ดี ฉันขอแนะนําให้แขกในอนาคตคิดให้ดีก่อนที่จะพึ่งพาสถานที่แห่งนี้ด้วยของที่ของตนหรือคาดหวังการต้อนรับอย่างเป็นมืออาชีพ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาขาดคุณค่านั้น ฉันจะไม่กลับมาอีกครั้ง และฉันไม่สามารถแนะนําได้

ฉันไม่รู้ว่าที่นี่มีระดับ 4 ดาวอย่างไร เราพักที่นั่นมาสี่วัน พื้นที่นี้ไม่ได้เป็นศูนย์กลาง แต่คุณสามารถนั่งรถราง 14 ไปดูโอโมได้ภายใน 20 นาที ห้องพักมีขนาดเล็กและทันสมัยเล็กน้อย รวมถึงห้องน้ํา แต่ก็อบอุ่นและสะอาดมาก