เรซิเดนเช เดเซนซาโน (Residence Desenzano)

การบริการที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง เราเดินทางมาถึงที่พัก Residence Desenzano หลังจากเดินทางมาทั้งวัน และในที่สุดก็มาถึงประมาณ 7 โมงเย็น ด้วยความเหนื่อยล้าอย่างมาก น่าเสียดายที่เกิดข้อผิดพลาดกับการจองของเราผ่าน Booking.com โดยใช้ผู้ให้บริการพันธมิตรรายหนึ่ง และเมื่อเราไปถึงที่พัก การจองของเราก็ไม่มีอยู่ เราใช้เวลากว่าหนึ่งชั่วโมงพยายามแก้ไขปัญหากับ Booking.com แต่สุดท้ายพวกเขาก็บอกเราว่านี่เป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอีกฝ่าย และพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ พวกเราไม่มีที่พัก เงินก็หมด และไม่รู้ว่าจะไปพักที่ไหนในคืนนั้น ตลอดช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้น จิโอวานนีทำได้อย่างยอดเยี่ยมมาก เนื่องจากเรากำลังเดินทางไปต่างประเทศและไม่มีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เขาจึงใจดีให้เราใช้โทรศัพท์ของเขาเพื่อติดต่อกับ Booking.com นานกว่าหนึ่งชั่วโมง เขาใจเย็น มีเมตตา และให้การสนับสนุนอย่างเหลือเชื่อตลอดเวลา เมื่อชัดเจนแล้วว่าเราคงไม่สามารถติดต่อ Booking.com ได้สำเร็จ โจวานนีเห็นว่าเราเหนื่อยล้าและทุกข์ใจมากแค่ไหน เขาจึงช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่และเกินความคาดหมาย เขาให้ห้องพักเราคืนหนึ่งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพียงเพราะเขาไม่อยากให้เราต้องลำบากหลังจากเดินทางมาทั้งวัน พวกเรารู้สึกประทับใจในความใจดีของเขาอย่างมากจริงๆ เขาไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อปัญหาการจองเลยแม้แต่น้อย แต่เขากลับสละเวลามาช่วยเหลือเรา โทรศัพท์พูดคุยกับเรา และท้ายที่สุดก็แสดงให้เราเห็นถึงความเห็นอกเห็นใจและความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ในระดับที่น่าทึ่ง คนส่วนใหญ่มักจดจำโรงแรมจากห้องพัก แต่สิ่งที่เราจะจดจำเกี่ยวกับ Residence Desenzano คือ โจวานนี และวิธีที่เขาปฏิบัติต่อเราในยามที่เราเหนื่อยล้าและอ่อนแอที่สุด ขอบคุณมากครับ จิโอวานนี ความใจดีของคุณเปลี่ยนสิ่งที่อาจจบลงด้วยความเลวร้ายในวันนั้น ให้กลายเป็นสิ่งที่เราจะจดจำไปอีกนาน คุณเป็นบุคคลที่สร้างชื่อเสียงให้กับ Residence Desenzano อย่างแท้จริง และเราขอแนะนำคุณอย่างยิ่ง ❤️

สถานที่ที่แย่ที่สุด พวกเขาได้ยกเลิกการจองที่ฉันจ่ายเงินไปแล้ว! อย่าไว้ใจที่นี่ พวกมันเป็นพวกหลอกลวง

เหมือนโฮสเตลเก่ามากกว่าโรงแรมที่ถูกต้อง คุณต้องเช็คอินภายในเวลา 19:00 น. ไม่มีทางเลือกอื่น หากคุณมาถึงสายแล้วก็ลําบาก โรงแรมที่เหมาะสมประเภทใดที่ให้บริการเช่นนั้น เราพบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่เรามาถึงเท่านั้น ทําให้เราต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางและจองรถไฟก่อนใคร ซึ่งทําให้เราเสียเงินและเครียด เราทําการจองล่วงหน้าเป็นกลุ่มเดือนโดยระบุห้องเตียงเดี่ยวให้ชัดเจน เมื่อมาถึง พวกเขาก็มีลูกแฝดไม่เพียงพอและก็เต็มอิ่มด้วยเช่นกัน โชคดีที่เราพักเพียงหนึ่งคืนเท่านั้น ห้องพักมีวันที่ยาวนานและมีผ้าห่มโลหะอยู่บนหน้าต่าง และเตียงก็น่ากลัว เหมือนนอนบนอิฐยาง สถานที่ที่แย่มาก