โรงแรมยูโรสตาร์ เซนทราเล พาเลซ (Eurostars Centrale Palace Hotel)

3.0 / 5

•

327 ถ.ทางวิตโตริโอ เอ็มมานูเอเล่ ปาแลร์โม ประเทศอิตาลี 90134

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

1,579

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

michaelm524

ฉันพักที่นี่ในเดือนมิถุนายน 2023 และเลือกตามรีวิวของ TripAdvisor และงานวิจัยบางส่วนใน Google มันมีราคาแพงและไม่ถึงระดับ 4 ดาวจริงๆ บ่อยครั้งที่โรงแรมในยุโรปอ้างว่าเป็น 4 ดาว ทั้งที่จริงๆ แล้วมีเพียง 3 ดาวเท่านั้น อย่างไรก็ตามปัญหาแรกก็คือฉันได้จองที่พักพร้อมอาหารเช้าผ่านการจอง com และได้รับคำแนะนำเมื่อเช็คอินว่าเป็นห้องเท่านั้น ระวังสิ่งนี้จากการจอง นี่เป็นกลอุบายที่พวกเขาทำซึ่งถือเป็นการหลอกลวง พวกเขาขายโรงแรมพร้อมอาหารเช้าแล้วเมื่อคุณมาถึงโรงแรมมันเป็นห้องพักเท่านั้น! หมายความว่าพวกเขาขายการจองมากขึ้นและโรงแรมก็มีความสุขเพราะผู้พักอาศัยต้องกินข้าวเช้าเพิ่มซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วไม่คุ้มค่า ฉันร้องเรียนอย่างรุนแรงและติดต่อฝ่ายการจองเพื่อแจ้งว่าการจองอาหารเช้าของฉันได้รับเกียรติ เนื่องจากมีคนอื่นแสดงความคิดเห็นว่าโรงแรมนี้ต้องการการปรับปรุงใหม่มากมาย มันมีคุณสมบัติที่น่ารักและอาจยิ่งใหญ่มากแต่ก็โบราณ มันยังเคร่งศาสนาเกินไปด้วยภาพคริสเตียนที่เคร่งศาสนาทั่วร้าน จริงๆ แล้วฉันลงไปสองสามห้องในห้องของฉันเพราะมันกดดัน ล้าสมัยเกินไปที่จะเรียกเก็บเงินตามราคาโดยไม่ต้องปรับปรุงใหม่ทั้งหมด แอร์ก็ธรรมดาไปหน่อยตามที่คนอื่นแสดงความคิดเห็น มีพื้นที่บาร์บนระเบียงที่ดี ซึ่งฉันชอบแต่ก็แค่นั้นแหละ อาหารเช้าก็ธรรมดา กาแฟมาจากเครื่องจักร! ในอิตาลี! ไม่สามารถเชื่อได้ว่า ทำไมโรงแรม 4 ดาวและต่ำกว่าถึงคิดว่าเป็นที่ยอมรับ? ไม่มีกาแฟดีๆ ที่มาจากเครื่องจักร! อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายเกินไป และมันก็แย่มาก มีแม้กระทั่งพิซซ่าสำหรับอาหารเช้าถ้าคุณต้องการ! สิ่งนี้ถูกระบุว่าเป็นอาหารอันโอชะของท้องถิ่น ใครอยากกินพิซซ่าเป็นอาหารเช้าบ้าง? คลั่งไคล้. ประสบการณ์การรับประทานอาหารเช้าทั้งหมดควรได้รับความคล่องตัวมากขึ้นด้วยอาหารเช้าที่เหมาะสมและอาหารซิซิลีที่มีนวัตกรรมบางอย่าง มันเหนื่อยและไม่ดีพอสำหรับโรงแรมเริ่มต้น 4 แห่ง

suzzlewuzzle

ฉันจะหลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ พวกเขาต้องการฉ้อฉลคุณอย่างชัดเจนทุกครั้ง เรามาถึงในวันที่ 30 กรกฎาคม และหนึ่งวันหลังจากที่ลูกสาวของฉันเอนกายบนโต๊ะในห้องสวีทของเราเพื่อไปหาพี่ชายของเธอในเกมจับปลา โต๊ะล้มลงข้างเธอ เมื่อตรวจสอบพบว่าค่อนข้างเน่า เราแจ้งโรงแรมทันทีและเสนอให้ชำระเงิน จากนั้นพวกเขาก็โทรหาเราเพื่อบอกว่าราคา 400 ยูโร! พวกเขาดึงคำพูดนั้นออกมาจากอากาศ ฉันขอให้เพื่อนจากซิซิลีช่วยฉัน และเธอก็พูดกับผู้จัดการ ขอใบแจ้งหนี้หรือคำอธิบายว่าทำไมโต๊ะถึงมีราคาสูง ต่อมา เมื่อฉันกลับมาจากอาหารค่ำ พวกเขาต้องการให้ฉันลงนามในแถลงการณ์ว่าฉันต้องรับผิดชอบค่าโต๊ะและค่าใช้จ่าย 400 ยูโร ฉันปฏิเสธ. ฉันใช้เวลาในคืนนั้นเพื่อค้นหาโต๊ะและโต๊ะที่เทียบเท่าที่ฉันพบในปาแลร์โมที่ใดก็ได้ระหว่าง €10 - €150 ยูโร ตามสถานที่โบราณต่างๆ และในตลาด Facebook ฉันคุยกับผู้จัดการและเสนอเงิน 200 ยูโร และเขาก็ยอมรับในทันที ทำไมถึงเปลี่ยนราคากะทันหัน? เพียงเพราะพวกเขากำลังเสี่ยงทายโดยขอเงิน 400 ยูโรเพื่อเริ่มต้น นอกจากนี้ - สิ่งที่ประกันของตัวเอง? สามีของฉันทำงานในโรงแรมมาก่อนและพวกเขามักจะมีปัญหาแตกหักซึ่งทางโรงแรมคุ้มครอง ฉันรู้สึกแย่มากที่โรงแรมนี้ออกมาหลอกลวงลูกค้าอย่างชัดเจน ฉันจะไม่กลับมาอีก และจะแนะนำให้ทุกคนไม่ไปโรงแรมนี้ พวกเขารับเงิน 200 ยูโรโดยที่ฉันไม่มีคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเพียงแค่ใบเสร็จรับเงินที่บอบบาง น่ากลัว

ColMustard56

แท้จริงในใจกลางของปาแลร์โม วังเก่าที่มีพื้นที่สวยงามแม้ว่าจะมืดไปหน่อย เงียบพอสมควร. อาหารเช้ามากมายและยอดเยี่ยม ห้องพักสะอาดแต่ค่อนข้างเบาบาง ห้องจูเนียร์สวีทของเรามีเก้าอี้นั่งสบายเพียงตัวเดียวและไม่มีศิลปะบนผนัง เครื่องปรับอากาศในห้องของเราใช้ได้ แต่ห้องเพื่อนไม่ดีเท่า ร้านอาหารที่ชั้นบนสุดนั้นพิเศษพร้อมวิวและบริการที่ดีแม้ว่าเราจะไปโดยไม่ได้จอง การเดินทางโดยรถยนต์นั้นน่าสนใจมาก! ถนนคนเดินแคบแต่มีที่จอดรถ พื้นที่ใกล้เคียงน่าสนใจ แต่คุ้มค่าไม่เกินหนึ่งคืน เราจะไม่กลับไปที่ปาแลร์โม

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ห้องครัวส่วนกลาง

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

บริการจองตั๋ว

พนักงานพูดภาษาฮังการี

ร้านทำผม/เสริมสวย

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

บริการรับเลี้ยงเด็ก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

ห้องเกม

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

สวน

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

พนักงานพูดภาษาสเปน

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

ที่พักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการทำความสะอาดรายวัน

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

บริการนวด

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

ไนต์คลับ/ดีเจ

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

ลิฟต์

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

บริการรีดผ้า

ห้องสมุด

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

ห้องพักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

ชุดปฐมพยาบาล

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

คาสิโน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

บริการทัวร์

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

บริการรีดชุดสูท

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

คาราโอเกะ

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ห้องครัวส่วนกลาง

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

บริการจองตั๋ว

พนักงานพูดภาษาฮังการี

ร้านทำผม/เสริมสวย

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

ห้องพัก 10 ประเภท

Junior Suite

34 ตารางเมตร

ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ

อ่างอาบน้ำที่เป็นมิตรต่อผู้พิการ/ผู้สูงอายุ

ห้องสุขาเพิ่มเติม

เสื้อคลุมอาบน้ำ

อ่างอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

กระจก

ห้องน้ำส่วนตัว

ฝักบัว

เก้าอี้นั่งอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ห้องอาบน้ำฝักบัวแบบวอล์คอิน

วิทยุ

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

ทีวี

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

ฟรี Wifi

อะแดปเตอร์

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

เครื่องทำความร้อน

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

ทางเข้าส่วนบุคคล

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

รองเท้าแตะ

เตาเสียบปลั๊กไฟใกล้หัวเตียง

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

มินิบาร์

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

พื้นที่นั่งเล่น

พื้นกระเบื้อง/หินอ่อน

ถังขยะ

พื้นไม้เนื้อแข็ง/ปาร์เก้

ตู้เสื้อผ้า

ราวแขวนเสื้อ

ห้องแต่งตัว

เตียงสำหรับเด็ก (เมื่อแจ้งความประสงค์)

ตู้นิรภัย

ตู้ล็อกเกอร์

ห้องปลอดบุหรี่

บริการด้านความปลอดภัย

เครื่องตรวจจับควัน

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

อินเทอร์เน็ต LAN

โถอนามัย

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

SUITE STANDARD

Presidential Suite, 2 Queen Beds

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

เก็บเสียง

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

มินิบาร์

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

อินเทอร์เน็ต LAN

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ผ้าเช็ดตัว

โถอนามัย

โทรศัพท์

โต๊ะ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด

เครื่องชงชา/กาแฟ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

FAMILY ROOM WITH TERRACE

34 ตารางเมตร

ไดร์เป่าผม

ห้องน้ำส่วนตัว

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

ทีวี

ฟรี Wifi

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

เก็บเสียง

มินิบาร์

บริการทำความสะอาดรายวัน

โต๊ะ

ตู้นิรภัย

ห้องปลอดบุหรี่

ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ

อ่างอาบน้ำที่เป็นมิตรต่อผู้พิการ/ผู้สูงอายุ

อะแดปเตอร์

ห้องสุขาเพิ่มเติม

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องชงชา/กาแฟ

เครื่องทำความร้อน

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ตู้ล็อกเกอร์

ทางเข้าส่วนบุคคล

วิทยุ

บริการด้านความปลอดภัย

เก้าอี้นั่งอาบน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องตรวจจับควัน

เตาเสียบปลั๊กไฟใกล้หัวเตียง

ถังขยะ

ห้องอาบน้ำฝักบัวแบบวอล์คอิน

JUNIOR SUITE STANDARD

32 ตารางเมตร

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องซาวน่า

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

บริการนวด

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

บาร์

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

แผนกต้อนรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการจองตั๋ว

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

บริการรับเลี้ยงเด็ก

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ที่พักปลอดบุหรี่

ไนต์คลับ/ดีเจ

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

คาสิโน

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

คาราโอเกะ

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ระเบียง

ห้องสมุด

ห้องครัวส่วนกลาง

บริการทำความสะอาด

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

บริการฆ่าเชื้อโดยผู้เชี่ยวชาญ

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการทำความสะอาดรายวัน

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

บริการรีดผ้า

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

ชุดปฐมพยาบาล

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

บริการรีดชุดสูท

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อินเทอร์เน็ต

อื่นๆ

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

สวน

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

ห้องสำหรับครอบครัว

ลิฟต์

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการทัวร์

ที่จอดรถ (มีค่าบริการ)