Leopoldo

การเข้าพักของฉันยอดเยี่ยมมาก ไวโอลาต้อนรับฉัน เดโบราห์รับหน้าที่ดูแลเรื่องอาหารเช้า พนักงานทำความสะอาดคอยดูแลรักษาห้องของฉันให้เป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ เพดานห้องของฉันที่ออตโตเนนั้นสูง ที่นี่มีเครื่องปรับอากาศ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นมากสำหรับช่วงฤดูร้อนในเดือนกรกฎาคม มีห้องอาบน้ำในตัว ฉันชอบการแช่เท้า ทำเลที่ตั้งอยู่ห่างจากป้ายรถรางเพียงไม่กี่เมตร ซึ่งช่วยให้คุณเดินทางไปยังย่านเมืองเก่าได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ ยังตั้งอยู่ใกล้กับ Bar Pasticceria Caldana สำหรับแวะดื่มกาแฟ และร้าน Fuochi e Fiamme ซึ่งเสิร์ฟอาหารอิตาเลียนรสเลิศในราคาย่อมเยา รวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ต Coop และร้านขายสินค้าเบ็ดเตล็ดของครอบครัวอีกสองแห่ง การมาพัก 10 วันของฉันยอดเยี่ยมมาก!

เพียงนั่งรถราง/รถไฟไปยังสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมด โรงแรมแห่งนี้สะอาดและสะดวกสบายพอ อย่างไรก็ตาม การเช็ค - ในชั่วโมงมีจํานวนจํากัด เราได้แจ้งให้พนักงานทราบว่าเรากําลังจะไปถึงเมื่อปิดให้บริการ (เนื่องจากเรากําลังเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ) และเราได้รับแจ้งการเช็คช็อปช้าๆ ในระหว่างดําเนินการตามเงื่อนไข เราไปถึงได้เพียง 10 นาทีหลังเวลาเปิดทําการและไม่ได้รับการตอบกลับเมื่อเราได้ติดตามการโทร - อยู่ในระหว่างดําเนินการ ทําให้เรานั่งอยู่ที่ทางเข้าประตูเป็นเวลา 10 - 15 นาที ในตอนเช้าของวันถัดไป พนักงานมีความรําคาญอย่างชัดเจนที่เรามาถึงสาย แม้ว่าเราจะจ่ายค่าใช้จ่ายเพื่อใช้บริการนี้ นอกจากนี้ ผู้หญิงคนนั้นยังรู้สึกอึดอัดเมื่อเราใช้ไมโครเวฟในครัวพร้อมอุปกรณ์ของเราเอง เนื่องจากเราจะออกจากร้านก่อนเวลารับประทานอาหารเช้า ทั้งหมดนี้ทําให้เรารู้สึกว่าไม่ได้รับการต้อนรับอย่างแน่นอน

การพักที่ be&be Leopoldo ตั้งแต่วันที่ 20 ถึง 22 พฤษภาคม 2024 แย่มาก เราไม่ได้รับคำแนะนำในการเช็คอินและมาถึงเวลา 00.00 น. หลังจากเที่ยวบินของเราล่าช้าเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค แต่กลับพบว่าสถานที่ปิดทำการ เราไม่ทราบกำหนดเวลาเช็คอินเวลา 19.00 น. เนื่องจากการสื่อสารไม่ดี ทั้งเว็บไซต์และอโกด้าไม่ได้กล่าวถึงนโยบายนี้ เราถูกเรียกเก็บเงิน 50 ยูโรโดยไม่คาดคิดสำหรับการเช็คอินล่าช้า ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่ไม่เคยเปิดเผย ค่าธรรมเนียมนี้เป็นเพียงการกดปุ่มเพื่อเปิดประตูโดยอัตโนมัติ ไม่มีใครมาเช็คอินหรือเปิดประตูด้วยตนเอง พนักงานหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่งเมื่อเราพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เจ้าของและผู้จัดการ Viola Lazzeri ไม่มีความรู้สึกยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ตั้งแต่แรกเธอพูดหยาบคายและไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อเรา ความกังวลหลักของเธอดูเหมือนจะเป็นการสร้างรายได้ เมื่อฉันแจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเช็คอินล่าช้า เธอปฏิเสธที่จะฟังและบอกฉันว่าเธอทนเสียงของฉันไม่ไหว ที่น่าตกใจคือเธอชวนฉันลงไปชั้นล่าง (นอกอาคาร) เพื่อที่เธอจะได้ไม่ต้องฟังฉันอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้น เธอยังขู่ว่าจะไล่เราออกไปแม้ว่าเราจะจ่ายค่าที่พักแล้วก็ตาม หลีกเลี่ยงสถานที่นี้ เพราะมีตัวเลือกที่ดีกว่าในฟลอเรนซ์ซึ่งมีนโยบายที่โปร่งใสและพนักงานที่ให้ความเคารพ