Royal Hotel

โรงแรมที่ยอดเยี่ยม ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นเคย พนักงานยอดเยี่ยม

อพาร์ตเมนต์แบบสองชั้นที่เราพักมีขนาดกว้างขวาง มีเครื่องปรับอากาศ และอยู่ในสภาพดีและสะอาด พวกเรามีความสุขกับการเข้าพักครั้งนี้มาก การจอดรถสะดวกและปลอดภัย พนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดเวลา เมื่อเทียบกับราคาที่จ่ายไป เราคาดหวังว่าจะได้กาแฟที่ดีกว่านี้ (ไม่ใช่กาแฟจากเครื่องชงอัตโนมัติ) และอาหารเช้าที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์กว่านี้ มีการเติมอาหารไม่เพียงพอต่อจำนวนแขก ทำให้จานอาหารมักจะว่างเปล่าอยู่บ่อยครั้ง สระว่ายน้ำมีขนาดเล็กเกินกว่าจะใช้งานได้จริงในช่วงที่เราเข้าพัก และไม่มีเก้าอี้ว่างให้ใช้เลยตลอดทั้ง 3 วัน ทางเข้าของสถานที่แห่งนี้ทำให้ภาพรวมดูด้อยลงไป เข้าใจดีว่านี่เป็นถนนสาธารณะ แต่สถานที่อื่นๆ ในฟลอเรนซ์ต่างก็ล้างและใช้น้ำยาฟอกขาวทำความสะอาดคราบปัสสาวะและมูลสุนัขบริเวณทางเข้าของตนเองเป็นประจำทุกวัน ในขณะที่โรงแรมแห่งนี้กลับไม่ทำเช่นนั้น การได้เห็นแมลงสาบไต่ยั้วเยี้ยอยู่บนกองอึสุนัขขณะเดินเข้าโรงแรมไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีเลย

ฉันจองห้องพักเดี่ยวในเดือนพฤศจิกายน 2025 สำหรับเดือนกรกฎาคม 2026 โดยจ่ายราคา 120 ยูโรต่อคืน รวมอาหารเช้าแล้ว เนื่องจากโรงแรมวิลล่ารอยัลโฆษณาตัวเองว่าเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว ความคาดหวังของฉันจึงสูงเป็นธรรมดา อย่างไรก็ตาม ห้องที่ฉันได้รับนั้นทำให้ฉันพูดไม่ออกเลย เพราะมันเล็กมาก แทบจะเหมือนตู้เก็บไม้กวาดเลยทีเดียว เตียงนอนถูกวางเบียดอยู่ระหว่างผนังกับหน้าต่าง และมีเพียงทางเดินแคบๆ ที่นำไปสู่ประตูห้องพักโรงแรมเท่านั้น หลังจากที่ฉันร้องเรียนไป ทางร้านก็เสนอให้ฉันอัปเกรดห้องพักโดยคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมประมาณ 60 ยูโรต่อคืนเท่านั้น เมื่อฉันยอมรับสถานการณ์อย่างไม่เต็มใจและพยายามแขวนเสื้อผ้าในตู้เสื้อผ้าทรงสูงแคบที่อยู่ข้างประตูห้อง ซึ่งมีที่สำหรับแขวนไม้แขวนเสื้อเพียงประมาณ 6 อันเท่านั้น ปรากฏว่าประตูนั้นห้อยอยู่ด้วยบานพับเพียงอันเดียวเมื่อฉันเปิดออก ถึงแม้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหลังจากมีการร้องเรียนครั้งที่สองแล้ว แต่ก็ยังสร้างความประทับใจที่ไม่ดีอย่างมากสำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาว เนื่องจากฉันจองล่วงหน้าเป็นเวลานาน ฉันจึงคาดหวังว่าจะได้รับห้องพักที่เหมาะสมและเพียงพอ ข้อดี: อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และพนักงานบริการในห้องอาหารเช้าก็เอาใจใส่เป็นอย่างดีเยี่ยม สระน้ำที่สวยงามในสวนช่วยให้ฉันยอมรับข้อบกพร่องของ "ห้องเก็บไม้กวาด" ได้มากทีเดียว แม้ว่าห้องน้ำจะมีขนาดเล็ก แต่ก็ถือว่าได้มาตรฐานของโรงแรม นอกจากนี้ ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองและการเชื่อมต่อกับระบบขนส่งสาธารณะที่ยอดเยี่ยมก็เป็นสิ่งที่น่ายกย่องอย่างยิ่ง บทสรุป: แม้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกกลางแจ้งที่สวยงามและอาหารเช้าที่ดีจะช่วยให้การเข้าพักไม่น่าเบื่อจนเกินไป แต่ความคุ้มค่าและความสะดวกสบายของห้องพักสำหรับนักเดินทางคนเดียวกลับน่าผิดหวังอย่างมาก หากฉันไปเที่ยวฟลอเรนซ์อีกครั้งในปีหน้า โรงแรมนี้คงไม่ใช่ตัวเลือกของฉันอย่างแน่นอน