Castel Monastero

เราไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร แต่ Castel Monastero ก็ทะลุออกไป ประทับใจมากที่สุดกับการบริการ พนักงานของโรงแรมรวมทั้งบริการและเป็นเจ้าภาพในร้านอาหารที่น่าตื่นตาตื่นใจทั้งสองแห่งไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้มากขึ้น อารามนี้ทำให้สปา / รีสอร์ทสามารถใช้เป็นสถานที่พักผ่อนที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนหรือกระโดดไปยังสิ่งที่ Tuscany มอบให้ เราได้เดินทางไปยังแหล่งผลิตไวน์และไปยัง Montepulciano Sienna และ San Gimigano อยู่ในระยะที่โดดเด่น แม้จะมีการแสดงโอเปร่าในคืนวันศุกร์ในลานที่น่าตื่นตาตื่นใจก็ตาม เรามีความสุขในช่วงเย็นเดือนกันยายนหลายค่ำภายใต้ดวงดาวในลานที่จิบไวน์ของเรา การจัดการและพนักงานมืออาชีพมาก ขอแนะนำ

เรามาถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นในสถานที่ที่สวยงามแห่งนี้ พนักงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับคนที่ประตู เราได้แสดงให้เห็นถึงห้องพักของเราซึ่งค่อนข้างน่ารื่นรมย์ เราลงไปที่บริเวณสระว่ายน้ำสำหรับมื้อกลางวัน นี่คือจุดเริ่มต้นของความผิดหวัง บริเวณสระว่ายน้ำเป็นพื้นที่ที่สกปรกและสกปรกโต๊ะหักและเตียงอาบแดดเก่าจริงๆ ห้องออกกำลังกายมากกว่าสระว่ายน้ำและผู้คนกำลังเต้นเกี่ยวกับเครื่องวิ่งในขณะที่เรากำลังพยายามที่จะผ่อนคลายซึ่งเป็นที่ระคายเคือง เมนูที่บาร์เป็นเรื่องพื้นฐานและมีราคาแพงมาก พนักงานสระว่ายน้ำไม่เต็มใจที่จะให้บริการพิเศษแก่คุณ คุณต้องพยายามอย่างต่อเนื่องและดึงดูดความสนใจของพวกเขา (ดังนั้นที่ดีที่หลีกเลี่ยงคุณ) ร้านอาหารที่ได้รับดาวมิชลิน Gordon Ramsey ถูกกรรโชก น่าเสียดายอย่างจริงจังเกินไปการนำเสนอส่วนเล็ก ๆ ของอาหาร บางเรื่องไม่ดีนัก อาหารเช้าในลานกว้างเป็นสถานที่ที่ดี แต่บริการแปลก ไม่มีใครบอกเราว่ามีอาหารร้อนๆในห้องอื่นนอกสถานที่เราจึงทำงานออกในวันที่สอง มีบรรยากาศที่น่าอึดอัดใจแปลก ๆ กับพนักงาน ฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับเงินไม่ดีหรือโดยทั่วไปทำงานหนักเกินไป แต่พวกเขาก็ไม่ได้ดูเหมือนจะสนใจหรือมีความสุขอย่างแท้จริง ความรู้สึกนี้ดูเหมือนจะเหนือกว่า Castel Monastero ฉันอยากจะรัก แต่เศร้าฉันไม่ได้และฉันจะไม่กลับมา

สามีของฉันและฉันอยู่ในคืนหนึ่งของฮันนีมูนของเราซึ่งตรงกับวันเกิดปีที่ 30 ของฉันในห้องที่สวยงามและกว้างขวาง รอให้เราเป็นขวดแชมเปญที่พ่อแม่ของฉันจัดไว้ให้เรา (หลังจากนั้นฉันพบว่าต้องใช้เวลา 2 วันในการจัดเตรียมทางโทรศัพท์หลังจากรอ callbacks ที่ไม่เคยเกิดขึ้นและต้องพูดกับ 3 คนที่แตกต่างกัน - ภาษาไม่ได้ อุปสรรคก็คือความไร้ความสามารถของพวกเขาบริสุทธิ์) แสงแดดและในช่วง 20 วินาทีที่สูงดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะใช้เวลาทั้งวันข้างสระ เราไปสั่งอาหารว่างบางส่วน แต่ไม่มีใครอยู่ที่บาร์ ตัดสินใจที่จะถามที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า แต่ได้บอกบาร์สระว่ายน้ำถูกปิดและถ้าเราต้องการอาหารที่จะต้องมีที่ร้านอาหาร จากนั้นเราก็พบพนักงานที่กำลังเดินผ่านสระว่ายน้ำซึ่งสามารถจัดการแซนวิชเพื่อนำมาให้เราได้ ต่อมาเมื่อต้องการสั่งเครื่องดื่มที่บาร์พนักงานก็ไม่มีที่ไหนเลยที่จะเห็นดังนั้นเราจึงต้องกลับไปรับ อีกครั้งเราก็บอกบาร์สระว่ายน้ำถูกปิดและจะเปิดอีกครั้งในวันถัดไป ไม่ยอมแพ้เราพยายามสั่งให้พวกเขาจากร้านอาหาร แต่เนื่องจากเราต้องการให้พวกเขาอยู่ข้างสระว่ายน้ำพวกเขาต้องอยู่ในแว่นตาพลาสติกที่พวกเขาไม่ได้มีดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถให้บริการเราดื่ม หลังจากที่บางคนเชื่อว่าเรามีวิธีของเราเอง "เราจะปิด" vibe จะไม่ได้รับปัญหาดังกล่าวหากพวกเขาไม่ได้เรียกเก็บเงินตามปกติราคา แต่ที่ไม่ได้กรณีและด้านบนออกในภายหลังคืนที่เราได้รับการบอกโดยพนักงานต้อนรับเดียวกันว่า บาร์สระว่ายน้ำได้รับการเปิด แต่พนักงานไม่ได้มีเหตุผลบางอย่างและพวกเขาควรได้รับสามารถที่จะรับคนที่มีสำหรับเรา   เราทานอาหารค่ำที่ La Cantina ในคืนนั้น สภาพแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์และคุ้มค่าเงิน ปัญหามาหลังจากรับประทานอาหารเย็นเมื่อเราไปสำหรับหมวกคืนที่บาร์และคาดเดาอะไร? ไม่มีพนักงานบาร์ในสายตา บ่นอีกครั้งเพื่อรับที่ตามจุดนี้อาจรู้สึกแห้วของเราและ apologetically ให้เราดื่มฟรีในคืนต่อไป เป็นครั้งที่สามที่เรากล่าวถึงเราอยู่ที่นั่นเพียงคืนเดียว (Thankfully!) พวกเขาตัดสินใจที่จะชดเชยปัญหาที่เกิดขึ้นตลอดทั้งวันด้วยขวดไวน์ขาวฟรีในห้องของเราที่อายุ 11 ปี 30 น.! . พวกเขาอาจคิดว่าการนอนหลับคืนของเมาจะทำให้เราลืมบริการที่น่ากลัวที่เราเคยประสบมา แต่โชคร้ายที่เราไม่ได้และแน่นอนจะไม่กลับมา ใครจะรู้ว่ามันเป็นการต่อสู้เพื่อสั่งอาหารและเครื่องดื่มในโรงแรมระดับ 5 ดาว! สำหรับบันทึกนี้เราไม่ได้ดื่มไวน์ฟรีมูลค่า 10 ยูโร