Al Canal Regio

หลังจากเที่ยวบินล่าช้า ฉันจึงมาถึงเวนิสหลังเวลา 13:00 น. การหาร้าน Al Canal Regio นั้นค่อนข้างยากลำบาก จากถนนสายหลัก เดินเลียบคลองไปไม่ไกลนัก แล้วเลี้ยวเข้าซอยแคบๆ อีก 2 ซอย... เจอแล้ว! เนื่องจากไม่มีพนักงานอยู่ ผมจึงโทรไปที่ WhatsApp และคุยกับตัวแทนที่แจ้งรหัสประตูหน้าและห้องของผมให้ โชคดีที่มีคู่รักคู่หนึ่งนั่งดื่มไวน์อยู่ตรงทางเข้ากลางแจ้งด้านหลังประตูหน้า เพราะฉันได้รับรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง! แขกทั้งสองคนให้ชุดอาหารที่ถูกต้องกับฉัน ฉันได้เข้าร่วมแล้ว ห้องพักนั้น...ก็ใช้ได้ ห้องนอนใต้หลังคาโอเคดี เครื่องปรับอากาศเย็นฉ่ำ ห้องน้ำสะอาด แต่ฝักบัวอาบน้ำต้องการการปรับปรุงอย่างจริงจัง ที่พักของฉันอยู่ติดกับคลองเลย ซึ่งมันเยี่ยมมาก โรงแรมสวยงามอยู่ฝั่งตรงข้ามน้ำ และมีเรือแล่นผ่านไปมามากมาย เป็นพื้นที่เงียบสงบห่างไกลจากเส้นทางหลัก ตอนที่ตัวแทนมาเยี่ยม เขาให้ความช่วยเหลือดีมาก! ไม่แน่ใจ แต่คิดว่ามีพนักงานอยู่ประจำการตั้งแต่ 9 โมงเช้า 00 - 1300 น. ถ้าเลือกทานอาหารเช้า ดูน่าอร่อยมากเลยค่ะ แต่ฉันไม่ได้เลือกทาน

เราเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ในเวนิสหลังจากจองห้องพักเตียงคู่มาตรฐานในราคา 355 ยูโร โดยพิจารณาจากห้องพัก 8 ห้องเป็นหลัก ได้รับคะแนนรีวิว 1 ดาวจาก Booking.com น่าเสียดายที่เราจากไปพร้อมความรู้สึกผิดหวังและเข้าใจผิดกับประสบการณ์โดยรวม เดิมทีเราได้พักห้องหมายเลข 25 แต่เราขอเปลี่ยนห้องอย่างรวดเร็วเพราะรู้สึกว่าห้องนั้นไม่ได้มาตรฐาน ห้องนั้นร้อนจัด ผนังมีคราบสกปรก และโดยรวมแล้วดูไม่สะอาดและไม่ได้รับการดูแลรักษาที่ดีเลย จากนั้นพวกเราถูกย้ายไปห้องหมายเลข 27 ซึ่งน่าเศร้าที่ห้องนั้นกลับมีปัญหาเพิ่มมากขึ้นไปอีก ห้องน้ำมีเชื้อราเนื่องจากการระบายอากาศไม่ดี และไม่สามารถเปิดหน้าต่างได้ ซึ่งหากเปิดได้ก็จะช่วยได้มาก ฝารองนั่งชักโครกแตก และปุ่มกดชักโครกขนาดเล็กก็ชำรุด ที่วางสบู่ก็แตกด้วยเช่นกัน อ่างอาบน้ำ/ฝักบัวรั่วอย่างหนัก ทำให้น้ำท่วมพื้นห้องน้ำ และขณะอาบน้ำ น้ำก็ไหลออกมาจากก๊อกน้ำในอ่างอาบน้ำด้วย ส่งผลให้เท้าอุ่นอยู่ตลอดเวลา ห้องพักโดยรวมให้ความรู้สึกสกปรกตลอดการเข้าพักของเรา เตียงนอนไม่สบายอย่างยิ่ง คุณสามารถรู้สึกถึงสปริงผ่านที่นอน ทำให้หลับไม่สนิททุกคืน หมอนก็คุณภาพแย่มากเช่นกัน ผนังมีรอยขีดข่วน มีราขึ้นรอบหน้าต่างและเพดานห้องนอน ม่านชำรุด สายไฟเปลือย และสวิตช์ไฟสกปรก นอกจากนี้ ผนังยังบางมาก ทำให้เราได้ยินทุกอย่างที่เกิดขึ้นในทางเดิน ด้วยราคาที่จ่ายไป เราคาดหวังมาตรฐานด้านความสะอาด การดูแลรักษา และความสะดวกสบายที่สูงกว่านี้มาก เวนิสเป็นเมืองที่น่าทึ่ง แต่โรงแรมนี้กลับทำให้ฉันผิดหวังอย่างมาก

เราเพิ่งกลับมาจากการเข้าพัก 3 คืนที่เกสต์เฮาส์แห่งนี้ เราจองแล้ว เนื่องจากเราเคยเข้าพักที่นั่นเมื่อไม่กี่ปีที่แล้ว แต่ในช่วงเวลานี้ก็ไม่ค่อยดีนัก คําแนะนําของเราในการติดตามการเข้าพักครั้งล่าสุดคือการจองที่อื่น จุดดี: คลอง - ห้องมองเห็นคลอง (ห้อง 2 ) มองเห็นทิวทัศน์อันน่าทึ่งของคลองที่ทอดยาวไปพร้อมกับห้องพัก กระจกขนาดเต็มนั้นยอดเยี่ยมมาก ตําแหน่งที่ตั้งของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมสําหรับผู้ที่ชอบการเดินเที่ยวในเวนิส ซึ่งอยู่ในย่านที่เงียบสงบและน่ารื่นรมย์ของกานาเรจิโอ ปัญหาที่ไม่ดี: ในมื้อเช้า ถังเก็บขยะที่สกปรกและสะอาดไร้ที่ติถูกวางอยู่ติดกับตัวเลือกอาหาร (มีจํานวนจํากัดมาก) และพื้นที่ครัวขนาดเล็ก ดังนั้น เราจึงเลือกที่จะไม่รับประทานอาหารเช้าที่เราชําระเงินล่วงหน้าในตอนเช้าที่เหลืออีกสองเช้า แม้จะมีการขอต่อทีมต้อนรับซ้ําๆ แต่ก็ไม่มีนมในตู้เย็นในห้อง ซึ่งทําให้ไม่สามารถใช้บริการเครื่องชงชาและกาแฟในห้องได้ มียุงอยู่ในห้อง (ซึ่งเราได้ยินในยามค่ําคืน) และเราทั้งคู่ก็ได้รับผลกระทบจากการกัด ห้องพักดูหยาบคาย ปัญหาการบํารุงรักษา: สลับไฟในห้องพักของเราถูกติดเทป - ผ่านด้วยเทปเซลโลเป้เพื่อป้องกันการใช้งาน (ชัดเจนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟฟ้ากับมัน) ไม่มีระบบทําความร้อนในห้องพักของเรา กระดานฝักบัวรั่วไหลอย่างเห็นได้ชัดหลังจากทุกการใช้งาน ห้อง - ตู้เซฟไม่สามารถใช้ได้ (ไม่มีกุญแจที่ให้ไว้ แม้จะมีการร้องขอซ้ําแล้ว) และยังคงไม่สามารถใช้ได้ตลอดระยะเวลาการเข้าพักของเรา เห็นได้ชัดว่าพนักงานต้อนรับไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านการบํารุงรักษาได้ แต่พนักงานฝ่ายบํารุงรักษาก็เหมือนกัน สําหรับราคาที่จ่ายแล้ว ประสบการณ์ก็แย่มาก ฉันไม่เข้าใจว่าทําไมเจ้าของสถานที่ให้บริการแห่งนี้จึงไม่ดําเนินการตามรีวิวเชิงลบอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงและฟื้นฟูเกสต์เฮาส์แห่งนี้ให้เป็นไปตามมาตรฐานเดิม ฉันแค่หวังว่าฉันจะได้ตรวจสอบรีวิวก่อนการเยี่ยมชมครั้งล่าสุดของเรา เนื่องจากฉันคงไม่ได้ทําการจอง รีวิวเชิงลบอื่นๆ ที่โพสต์แล้วนั้นเป็นรีวิวที่ตรงไปตรงมาและถูกต้อง ตามการเข้าชมครั้งล่าสุดของเรา