นี่เป็นจุดหมายปลายทางสุดท้ายของการท่องเที่ยวอิตาลีเป็นเวลาสองสัปดาห์ เมื่อเรามาถึง ทางเข้ามีป้ายบอกทางไม่ชัดเจน ตอนเช็คอิน “ผู้จัดการ” พูดจาประชดประชันและหยาบคาย พวกเราไม่สนใจ เพราะทุกคนเหนื่อยล้าและพร้อมที่จะอาบน้ำแล้วเข้านอนก่อน 5 โมงเย็น เที่ยวบินเวลา 03:30 น. หลังจากแบกกระเป๋าขึ้นบันไดสองชั้น (ไม่มีลิฟต์) เราก็เข้าไปในห้องที่ทำความสะอาดไม่ดี ชื้นแฉะ และไม่มีเครื่องทำความร้อน จากนั้น ฉันลองอาบน้ำดู ไม่มีน้ำร้อนเลย "ดีน่า" จากแผนกต้อนรับเดินขึ้นมาที่ห้องและแจ้งว่าน้ำเย็นจัดนั้น "ดีที่สุดเท่าที่จะหาได้ในที่นี่" ดูเหมือนเธอจะคิดว่าเรื่องนี้ตลกมาก เราออกไปทานอาหารเย็น และเมื่อกลับมาห้องก็หนาวมาก เราหนาวอยู่หลายชั่วโมงก่อนจะออกไปขึ้นรถรับส่งที่เราจองไว้ก่อนเข้าพัก รถรับส่งมีผู้โดยสารมากเกินไปและปล่อยเราลงบนถนนที่มุ่งหน้าไปยังสนามบิน (ไม่ใช่ที่อาคารผู้โดยสารด้วยซ้ำ) ตอนเช็คเอาท์ พนักงานที่เคาน์เตอร์ไม่แม้แต่จะเงยหน้าขึ้นมามองหรือทักทายเราเลย ตอนที่เรากลับมาจากทานอาหารเย็น มีคนอื่นๆ นั่งบ่นอยู่ในล็อบบี้ว่าไม่มีเครื่องทำความร้อนและน้ำร้อนใช้ อย่ามาที่นี่เด็ดขาด!
