โฮชิโนะยะ เกียวโต (Hoshinoya Kyoto)

การเดินทางมาถึงด้วยเรือเป็นสิ่งที่สําคัญ ทั้งเงียบสงบและหรูหรา ห้องเสื่อทาทามิที่มีกลิ่นหอมจากซาดาร์ อาหารค่ําแบบไคเซกิที่เปลี่ยนไปตามฤดูกาล และกิจกรรมออนเซ็นแบบส่วนตัวทําให้ที่นี่ผ่อนคลายอย่างเต็มที่ สวนริมแม่น้ําดูน่าทึ่งในยามค่ําคืน การหลีกหนีจากความเงียบสงบ ความสว่างสดใส และการต้อนรับที่ไร้ที่ติ

อาจเป็นหนึ่งในสถานที่ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่สุดเท่าที่เราเคยเข้าพักมา ตัวเลานจ์เองก็มีอะไรให้เลือกมากมาย ในราคามากกว่า 900 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืน คุณอาจคาดหวังว่าจะมีของว่างนอกเหนือจากการดื่มกาแฟ Nespresso และขนมอบข้าวบรรจุ

ฉันอยากจะหลงรักสถานที่แห่งนี้จริงๆ แต่ก็เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมาก ซึ่งไม่มีทางสะท้อนให้เห็นถึงมาตรฐานระดับ 5 ดาว ห้องพักมืดและน่าทึ่งมาก ไม่มีร่มเงาทําให้การนอนหลับเป็นเรื่องยาก และไม่มีหน้ากากป้องกันสายตา ด้านหนึ่งของเตียงไม่มีตู้นอน การใช้เวลาในห้องพักนั้นไม่สะดวกสบาย และเราพบว่าเรากําลังอยู่ข้างนอกให้ช้าที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยง อาหารเช้าจัดส่งเร็วกว่าเวลาที่เราได้ยืนยันอย่างชัดเจนกับพนักงานสองชั่วโมง แม้จะพยายามบอกพนักงานเสิร์ฟว่าเรายังหลับอยู่และยังไม่พร้อม แต่พวกเขาก็ทําการจัดเตรียมอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 20 นาที จากนั้นกลับมาอีกสองชั่วโมงเพื่อรับอาหารที่เราไม่ได้รับประทาน เป็นการจูงใจและละเมิดคําขอของเราอย่างสิ้นเชิง อาหารค่ําในคืนแรกมีราคาสูงเกินไปและต่ําเกินไป เราคาดหวังคุณภาพที่ดีกว่ามากสําหรับสิ่งที่เราจ่ายไป และทําให้ผิดหวัง ไม่มีบาร์หรือเลานจ์ภายในโรงแรม และไม่มีกิจกรรมน่าสนใจใดๆ ในสถานที่ให้บริการ ไม่มีสิ่งอํานวยความสะดวกใดที่จะทําให้การเข้าพักนี้รู้สึกผ่อนคลายหรือหรูหรา นอกจากนี้ ตําแหน่งที่ตั้งยังค่อนข้างไม่สะดวกสําหรับผู้เข้าชมรายใหม่อีกด้วย การเข้าและออกจากเมืองนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งทําให้สิ่งต่างๆ น่าทึ่งมากยิ่งขึ้น ยิ่งแย่ไปกว่านั้น หลังจากประสบการณ์นี้ เราจึงขอความช่วยเหลือจากโรงแรมในการยกเลิกการเข้าพักที่ Hoshinoya Okinawa ที่กําลังจะมาถึง และได้รับปฏิเสธ ไม่มีการพยายามที่จะปรับปรุงสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง ไม่มีการแสดงความประสงค์ที่ดี ไม่ต้องขออภัย แค่อ้างอิง นี่คือการเข้าพักที่ทําให้เราผิดหวังมากที่สุดในญี่ปุ่น เราเสียใจกับการจองสามคืนและเรายินดีที่จะออกจากหน้านี้ในวันพรุ่งนี้ นี่ไม่ใช่โรงแรมระดับ 5 ดาวอย่างแน่นอน