แกรนด์ เมอร์เคียว โอกินาวา เคป ซัมปะ รีสอร์ท (Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort)

ฉันไม่ได้อยู่ที่นี่ แต่ครอบครัวของฉัน (ภรรยา & เด็กเล็กสองคน) ทำ พวกเขามีความสุขพอสมควรแม้ว่าสิ่งที่ผู้เข้าพักคนอื่น ๆ ส่วนใหญ่เขียนไว้เป็นความจริง - ห้องพักเก่ามีดพลาสติกกลิ่นตลกแยกออกนิดหน่อย ฯลฯ โรงแรมอยู่ฝั่งตรงข้ามชายหาดและมีสระว่ายน้ำ & ห้องพักที่ตกแต่งใหม่ ขนาดใหญ่และสะดวกสบาย ครั้งแรกที่เราเสนอห้องเก่า แต่อัพเกรดได้ทันทีตามคำขอด้วยค่าธรรมเนียมเล็กน้อย รีสอร์ทริมชายหาดในโอกินาว่ามีราคาแพงดังนั้นโดยรวมครอบครัวของฉันมีความสุขกับบริการ & ทรัพย์สิน

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันไปโอกินาวาและโรงแรมนี้เป็นโรงแรมเดียวที่ฉันพักพนักงานแย่มากและหยาบคาย ก่อนอื่นฉันไม่แนะนำให้ใช้ Trip com หรือ Ctrip จองโรงแรมเพราะพวกเขาไม่ซื่อสัตย์มาก ฉันจองโรงแรมนี้ผ่านทริป แต่โรงแรมให้ฉันผิดห้องซึ่งไม่ตรงกับการเดินทาง ดอทคอม หลังจากตรวจสอบแล้วเจ้าหน้าที่บอกว่า บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวได้อัปโหลดภาพที่ไม่ถูกต้องบนเว็บไซต์ ดังนั้นพวกเขาไม่มีอะไรผิดปกติกับมันและไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้  ฉันเข้าใจว่าโรงแรมอาจไม่ได้ทำผิดพลาดดังนั้นฉันยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อเปลี่ยนห้อง โชคไม่ดีห้องพักเต็มในวันนั้นตามพนักงาน ละเอียด. . . แม้ว่าฉันจะไม่ต้องการรับห้องพัก แต่มันก็สายเกินไปที่จะเปลี่ยนโรงแรม  เพื่อให้สอดคล้องกับการเดินทางต่อไป com ฉันขอให้พนักงานโรงแรมแสดงจดหมายอย่างเป็นทางการว่าเป็นหลักฐานแสดงถึงความไม่สอดคล้องของประเภทที่พักจาก Trip com (ในกรณีที่ถูกปฏิเสธจากโรงแรม) อย่างไรก็ตามพนักงานเพิ่งให้สำเนาเอกสารการจองของฉันซึ่งฉันสามารถพิมพ์ด้วยตัวเอง และฉันไม่เห็นว่ามันจะเพียงพอสำหรับการจัดการของฉัน หลังจากนั้นฉันพยายามอธิบายเหตุผลที่ฉันต้องการจดหมายถึงเจ้าหน้าที่โรงแรมเป็นภาษาอังกฤษ ทีมงานไม่ได้พูดอะไรและการแสดงออกทางสีหน้าของเขาแย่มากและไม่อดทน และเขาพยายามที่จะเพิกเฉยต่อฉันโดยโบกลูกค้ารายอื่นที่อยู่ข้างหลังฉัน ไม่กี่นาทีต่อมาผู้หญิง 2 คนที่เป็นพนักงานโรงแรมมาเพื่อสื่อสารกับฉัน เธอถามคำถามกับฉันเป็นภาษาจีนกลางดังนั้นฉันจึงตอบคำถามของเธอและอธิบายสถานการณ์ของฉันให้เธอฟังในภาษาจีนกลางอย่างสุภาพ ทันใดนั้นพนักงานที่ไม่ช่วยเหลือก็บอกกับผู้หญิงว่า "ไม่ได้เป็นคนจีน" เกิดอะไรขึ้นกับพนักงานคนนี้! ! ? คุณแบ่งแยกเชื้อชาติหรือไม่ นั่นคือความคิดของฉันในขณะนั้น! ผู้หญิงต้องการคิดปัญหาผมไม่เห็นความผิดของผู้หญิง ผู้หญิงยังเสนอให้ฉันเปลี่ยนห้องในขณะที่พนักงานไม่ช่วยเหลือ (ฉันคิดว่าเขาเป็นรุ่นพี่) ไม่พูดภาษาญี่ปุ่น เขาดูโกรธและหยาบคาย! ทุกอย่างแย่ลงหลังจากถูกขัดจังหวะโดยทีมงานที่ไม่ช่วยเหลือฉันรู้สึกสับสนเพราะพวกเขากำลังพูดภาษาญี่ปุ่น อย่างไรก็ตามในที่สุดฉันก็ได้รับจดหมายอย่างเป็นทางการพร้อมประทับตราโรงแรมโดยสุภาพสตรี ฉันเข้าใจว่ารูปภาพที่ไม่ตรงกันอาจไม่ใช่โปรโรงแรม blem . . แต่ฉันคิดว่าโรงแรมควรตรวจสอบตัวแทนการท่องเที่ยวด้วย อย่างน้อยก็ตรวจสอบว่าการเดินทางอัปเดตข้อมูลโรงแรมหรือไม่! ที่ร้ายแรงกว่านั้นก็คือพนักงานแย่และหยาบคายทัศนคติที่เขาแสดงออกมาให้ความรู้สึกที่ยากจริง ๆ แม้ฉันจะจากโรงแรม ฉันยังจำสิ่งที่เขาพูดและเขาก็เป็นชนชั้น! ! ! อะไรคือความหมายของ“ ไม่มีคนจีน”? ? ฉันเคยไปญี่ปุ่นมากเวลานี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ไปโอกินาว่า แต่พนักงานของโรงแรมนี้ให้ประสบการณ์ที่แย่มากที่ฉันเคยมีในญี่ปุ่น ฉันอยากจะบอกว่าพนักงานโรงแรมแย่กว่าที่ฉันเคยพบในญี่ปุ่น ฉันผิดหวังมาก! ! ! ! !

เป็นที่พักที่สมบูรณ์แบบที่สุด วิวสวยของชายหาด / มหาสมุทรโดยรอบจากชั้นบน ฟรีไวไฟ. ชาในห้อง แต่ไม่มีกาแฟ ไม่มีศูนย์ออกกำลังกาย / ฟิตเนส ไม่มีช่องทีวีที่พูดภาษาอังกฤษ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าทั่วไป แต่เติม พนักงานมีประสิทธิภาพและเป็นกันเอง พวกเขาจะให้บัตรกำนัลแก่คุณ 500 เยนเพื่อใช้ในร้านของพวกเขาหากคุณเลือกที่จะละทิ้งการทำความสะอาดห้อง