ซันโบว์ สวีทส์ ไทมส์ สแควร์ บูกิตบินตัง (Sunbow Suites Times Square Bukit Bintang)

เมื่อผมและครอบครัวกลับมาที่กัวลาลัมเปอร์หลังจากฉลองวันอีดิ้ลฟิตรี เราตัดสินใจใช้ประโยชน์จากถนนและห้างสรรพสินค้าที่เงียบสงบด้วยการเช็คอินที่โรงแรมในเมือง Sunbow Suites ที่ Berjaya Times Square ดึงดูดสายตาของเรา ด้วยทำเลที่สะดวกภายในอาคารเดียวกับสวนสนุกในร่มที่เราวางแผนจะไป ความประทับใจแรกของเราที่มีต่อโรงแรมเป็นไปในเชิงบวก เนื่องจากเราได้รับการต้อนรับด้วยทิวทัศน์ที่สวยงามของกรุงกัวลาลัมเปอร์จากห้องพักของเราบนชั้นที่ 43 ห้องพักที่กว้างขวางและอบอุ่นมีเตียงควีนไซส์แสนสบายและห้องสุขาและอ่างอาบน้ำแยกเป็นสัดส่วน เราชื่นชมความสะดวกในการเช็คอินอย่างรวดเร็วหลังจากเยี่ยมชมสวนสนุกในร่ม และความสะอาดของห้องพักก็ค่อนข้างเป็นไปตามมาตรฐานของเรา อย่างไรก็ตาม เราพบข้อเสียบางประการระหว่างการเข้าพัก เฟอร์นิเจอร์ในห้องของเราดูเหมือนจะได้รับการบำรุงรักษาไม่ดี ลูกบิดประตูห้องน้ำที่หักถือเป็นความไม่สะดวกอย่างมาก เราต้องเข้าห้องน้ำทางประตูหน้า ซึ่งไม่เหมาะ ยิ่งกว่านั้น รอยแตกเล็กๆ ในโถชักโครกยังทำให้เราหยุดชะงัก หลังจากนั้นไม่นาน เรากังวลเกี่ยวกับการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับความเสียหายและการสูญเสียเงินมัดจำของเรา นอกจากนี้ ทีวี LED ที่ล้าสมัยมีช่องจำกัด ทำให้ยากที่จะเพลิดเพลินกับรายการหรือภาพยนตร์ แม้ว่าจะมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในห้องของเราก็ตาม ข้อเสียอีกอย่างที่ต้องให้ความสำคัญคือการไม่มีที่จอดรถสำหรับแขกที่เข้าพักในอพาร์ทเมนท์ เราลงเอยด้วยการจ่ายค่าจอดรถทั้งหมด RM 24 ซึ่งรู้สึกว่าสูงชัน เมื่อพิจารณาจากอัตราสูงสุดคือ RM 12 ต่อวัน แค่สงสัยว่าเจ้าของอพาร์ทเมนท์ทุกคนในอาคารจะต้องมีที่จอดรถอย่างน้อย แม้ว่าการเข้าพักที่ Sunbow Suites Berjaya Times Square โดยรวมของเราเป็นที่น่าพอใจ เราหวังว่าโรงแรมจะดำเนินการปรับปรุงการบำรุงรักษาห้องพักและจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีขึ้นสำหรับแขกของพวกเขา แม้ว่าทำเลและวิวจะยอดเยี่ยม เฟอร์นิเจอร์แตกหัก ช่องทีวีจำกัด และค่าจอดรถเพิ่มเติมก็น่าผิดหวัง

ฉันจองห้องพักผ่าน Expedia ที่ Sunbow Suites เป็นเวลา 3 คืน ในวันที่ผมและภรรยาต้องบินไปกัวลาลัมเปอร์ ผมตรวจสอบเอกสารยืนยันที่ได้รับเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ในตัวอักษรหนาที่ด้านบนของการยืนยันระบุว่าไม่จำเป็นต้องโทรเพื่อยืนยันการจองของคุณ ทุกอย่างได้รับการดูแล จากนั้นฉันสังเกตเห็นที่ด้านล่างของการยืนยันว่านี่ไม่ใช่โรงแรมและไม่มีแผนกต้อนรับ ระบุว่า โปรดโทรไปที่หมายเลขนี้เพื่อนัดหมายการเข้าใช้ห้องสวีท ฉันโทรไปที่หมายเลขนั้นหลายครั้งและไม่มีใครรับสาย ฉันลองใช้อีเมลด้วยแต่ได้รับข้อความว่าไม่มีอีเมลนี้อยู่ ฉันโทรหาเอ็กซ์พีเดีย เอ็กซ์พีเดียใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการติดต่อกับซันโบว์ สวีท พวกเขาไม่ประสบความสำเร็จ ในที่สุดฉันต้องจองโรงแรมอื่น ฉันใช้คะแนนที่สะสมผ่านบัตรเครดิตเพื่อชำระค่าจองห้องพักที่ Sunbow Suites เอ็กซ์พีเดียบอกฉันว่าพวกเขาไม่สามารถคืนคะแนนได้ ฉันโพสต์รีวิวนี้โดยหวังว่าคนอื่นๆ จะระมัดระวังอย่างยิ่งหากคุณจองกับ Sunbow Suites ในกัวลาลัมเปอร์ พวกเขาทำให้ฉันเสียเงินและเครียดมาก

Angeline ผู้จัดเช็คอิน / เช็คเอาท์ของเรานั้นดีมากและตอบสนองได้ดี อพาร์ทเมนท์เก่า แต่ก็สมเหตุสมผลสำหรับราคา มีห้องนั่งเล่นห้องครัวขนาดเล็กและเตียงควีนไซส์ 2 เตียง อ่างล้างหน้าในห้องนอนใหญ่ก็สำลัก มุมมองที่ดีจากหน่วยของเรา ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก ไม่มีแผนกต้อนรับส่วนหน้าและเช็คอิน / เช็คเอาท์จัดโดยผู้หญิงคนนี้ - Angeline ต้องการเงินฝาก RM 200