review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

tripadvisor

1,706

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

SyuraAziz

1

/

5

ความผิดหวังและความคับข้องใจอย่างยิ่งกับวิธีที่ Swiss Garden Beach Resort Kuantan ปฏิบัติต่อแขกของพวกเขา ได้รับการจัดอันดับต่ำกว่าระดับน่าพอใจเนื่องจากประเด็นต่อไปนี้ ประการแรก เมื่อมาถึง ฉันรู้สึกตกใจเมื่อพบว่าห้องที่ฉันจองตามข้อมูลที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ ไม่ตรงกับความเป็นจริง เว็บไซต์ระบุชัดเจนว่าห้องมีอ่างอาบน้ำ แต่ฉันตกใจมาก มีแค่ฝักบัวเท่านั้น สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่ไม่สอดคล้องกันนี้ทำให้เข้าใจผิดและไม่อาจยอมรับได้ ประการที่สองและที่สำคัญกว่านั้น ฉันต้องเผชิญกับเสียงรบกวนจากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ฉันเข้าใจว่าการปรับปรุงใหม่มีความจำเป็น แต่การอนุญาตให้แขกเช็คอินในห้องที่ได้ยินเสียงดังจนหูหนวกนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง เสียงดังมากจนปวดหัวอย่างรุนแรง เมื่อฉันแจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานของคุณทราบ ฉันรู้สึกตกใจกับคำตอบของพวกเขา พวกเขาแนะนำให้ฉันทนเสียงดังเป็นเวลาสามชั่วโมง และแม้กระทั่งหลังจากการร้องเรียนของฉัน พวกเขาก็ดำเนินการช้ามากจนกระทั่งฉันต้องร้องเรียนอีกครั้งที่เคาน์เตอร์แผนกต้อนรับ การขาดความเอาใจใส่ต่อแขกถือเป็นการไม่เคารพและไม่เป็นมืออาชีพ เนื่องจากปัญหาเหล่านี้ การเข้าพักของฉันที่โรงแรมของคุณพังยับเยิน และฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องขอเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการเข้าพักของฉัน นอกจากนี้ ฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องตรวจสอบทันทีเพื่อหลีกหนีจากสภาวะที่ทนไม่ไหว ฉันเชื่อว่าการกระทำที่รุนแรงเช่นนี้เป็นเพียงแนวทางเดียวที่สมเหตุสมผลในการดำเนินการตามสถานการณ์ โชคดีที่ Zenith Hotel Kuantan ยังคงอนุญาตให้ฉันจัดเตรียมการพักในนาทีสุดท้าย ฉันขอแนะนำให้ฝ่ายบริหารโรงแรมตรวจสอบเรื่องนี้อย่างละเอียดและเรียนรู้จากประสบการณ์นี้ และปรับปรุงบริการของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับแขกคนอื่นๆ

Go11212055300

5

/

5

โดยรวมแล้วเป็นที่พักที่ดี ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับคุณ KAMARUL และ LINDA สำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม เป็นกันเอง และช่วยเหลือดีตั้งแต่ต้นจนจบการชำระเงิน อาหารและสภาพแวดล้อมก็ดีเช่นกัน ครอบครัวของเราจะกลับมาที่นี่อีกแน่นอน

Docwanderer65

5

/

5

ฉันเพิ่งพักที่ Swiss Garden และมันก็เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ทำเลที่ตั้งริมชายหาดยอดเยี่ยมมาก ห้องพักสะดวกสบาย และพนักงานให้บริการที่เป็นมิตร ทางเข้าชายหาดและสิ่งอำนวยความสะดวกทำให้เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับวันหยุดพักผ่อน ทางเลือกที่ดีสำหรับการพักผ่อนริมชายหาด

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สไลเดอร์น้ำ

สนามเด็กเล่น

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

เครื่องทำความร้อน

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษามลายู

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

สวน

บริการรีดผ้า

พนักงานพูดภาษาเขมร

สระว่ายน้ำพร้อมวิว

พื้นที่ชายหาดส่วนตัว

บริการทำความสะอาดรายวัน

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

โต๊ะปิงปอง

สนามเทนนิส

บริการทัวร์

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

ชุดปฐมพยาบาล

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

อาหารเช้าแบบเอเชีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

ร้านค้าในที่พัก

มีห้องพักสำหรับผู้มีอาการแพ้

อาหารจีน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

อาหารเช้าฮาลาล

พนักงานพูดภาษาอาเซอร์ไบจัน

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

ร้านอาหาร (ฮาลาล)

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

พนักงานพูดภาษาคาตาลัน

พนักงานพูดภาษาเช็ก

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

อาหารเช้าแบบตะวันตก

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

บริการซักแห้ง

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

บริการซักรีด

พนักงานพูดภาษาลาว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

โปรเจคเตอร์/จอ LED

ที่พักปลอดบุหรี่

ระเบียง

พนักงานพูดภาษาฮังการี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

ศูนย์บริการธุรกิจ

ห้องสมุด

ไนต์คลับ/ดีเจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

บริการรับจอดรถ

ห้องพัก 10 ประเภท

	 Executive Sea-Facing Suite - Newly Renovated
	 Executive Sea-Facing Suite - Newly Renovated
	 Executive Sea-Facing Suite - Newly Renovated

Executive Sea-Facing Suite - Newly Renovated

room-size-icon

72 ตารางเมตร

Studio Room - Newly Renovated
Studio Room - Newly Renovated
Studio Room - Newly Renovated

Studio Room - Newly Renovated

room-size-icon

50 ตารางเมตร

Deluxe Twin Room - Newly Renovated
Deluxe Twin Room - Newly Renovated
Deluxe Twin Room - Newly Renovated

Deluxe Twin Room - Newly Renovated

room-size-icon

40 ตารางเมตร

Family Room
Family Room
Family Room

Family Room

room-size-icon

62 ตารางเมตร

Studio Room
Studio Room
Studio Room

Studio Room

room-size-icon

50 ตารางเมตร

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

พื้นที่ชายหาดส่วนตัว

ห้องซาวน่า

สปา

ที่จอดรถและรถรับส่ง

บริการรับจอดรถ

อาหารและเครื่องดื่ม

อาหารเช้าแบบเอเชีย

บาร์

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

อาหารจีน

อาหารเช้าฮาลาล

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

ร้านอาหาร (ฮาลาล)

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

อาหารเช้าแบบตะวันตก

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้า

แผนกต้อนรับ

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

กิจกรรม

โต๊ะปิงปอง

สนามเทนนิส

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

โปรเจคเตอร์/จอ LED

ที่พักปลอดบุหรี่

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก

สนามเด็กเล่น

ไนต์คลับ/ดีเจ

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ระเบียง

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการรีดผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

ชุดปฐมพยาบาล

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

บริการซักแห้ง

บริการซักรีด

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (กวางตุ้ง)

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษามลายู

พนักงานพูดภาษาเขมร

พนักงานพูดภาษาโปรตุเกส

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาอาเซอร์ไบจัน

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

พนักงานพูดภาษาคาตาลัน

พนักงานพูดภาษาเช็ก

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

พนักงานพูดภาษาลาว

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

สวน

สระว่ายน้ำพร้อมวิว

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริการทัวร์

สไลเดอร์น้ำ

มีห้องพักสำหรับผู้มีอาการแพ้

ห้ามสูบบุหรี่ทุกพื้นที่ (ส่วนกลางและส่วนตัว)

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

เครื่องทำความร้อน

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องพักปลอดบุหรี่

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)