- หน้าหลัก
- ที่พัก
- เม็กซิโก
- อีดัลโก
- Pachuca de Soto
- Hotel Royal Spa
Hotel Royal Spa
4.0 / 5
Carretera Mexico - Laredo Km. 205



รีวิวจากผู้เข้าพัก
ดูทั้งหมด
4.0/5
28
รีวิว
จากผู้ใช้งานจริง
sjssf
3
/
5
ข่าวดีคือที่นี่เป็นที่ที่ดี มันสวยงาม ประวัติศาสตร์และมีรสนิยม สปาก็ดีและเป็นร้านอาหารที่ค่อนข้างแข็ง
เดอะไม่ค่อยเป็นข่าวดีคือพนักงานคนอื่น ๆ เมื่อเราเช็คอิน มีปัญหาแสง (และมันก็เป็นความผิดของตน) และได้รับคำตอบ "เราเต็มกำลัง ไม่มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ หลังจากขุดคลองเล็ก ๆ น้อย ๆ ดูมันก็มีสิ่งที่เขาทำ และเขาก็ได้ แต่มันทำให้ทุกคนรู้สึกไม่ดีหลังจากที่ ไม่มีคำขอโทษ
ฉันต่อสู้กับขนาดใหญ่ขึ้นบันไดถุงของฉันกับพนักงานต้อนรับดู และไม่มีใครใส่ใจที่จะบอกฉันก็มีลิฟต์!
เป็นครั้งที่สองห้องพักก็ไม่เคยทำความสะอาด ความผิดพลาดเกิดขึ้นแต่ก็ได้รับคำตอบจากแผนกต้อนรับทราบเพิ่มเติม และอื่น ๆ อีก ไม่เคยเป็นคำขอโทษใด ๆ ฉันถามว่าฉันจะทำได้อย่างน้อยสองขวดน้ำมีใหม่ และเขาบอกว่าใช่แล้วเค้าก็ไม่เคยมา ตอนที่เกิดขึ้นที่นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันไม่พอใจ และเซ็นเซอร์ลด ซึ่งฉันได้
แผนกต้อนรับจาก" รับ " ทำอย่างไรที่คุณต้องการรับผู้เข้าพักของคุณ คุณอยากให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ คุณเป็นเจ้าภาพ ฉันดูผู้ชายอีกคนหนึ่งในการเช็คอิน และมีช่วงเวลานี้ภายใน 10 วินาทีแรกที่คุณสงสัย และ หากคุณทำผิดพลาด ก็จองโรงแรมนี้ให้ทำสิ่งที่ถูกต้อง งานพนักงานต้อนรับคือเพื่อยืนยันว่าใช่ การจองของคุณเป็นวันที่ดี และยินดีต้อนรับ
สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ สิ่งแรกที่คุณจะทำคือต้องขออภัย " ฉันเสียใจมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ เรามาดูสิ่งที่เราสามารถทำได้... " คงจะขึ้นมากมีประสิทธิภาพมากกว่าชนะ
มีปัญหาเล็กและอื่น ๆ ปกติผมจะไม่รำคาญ แต่ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยม และฉันอยากจะกลับมาพักอีก ฉันไม่คิดว่าฉันจะไม่ดีเกินไป และเป็น
การจัดการความต้องการการฝึกอบรมทุกสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจเข้าใจทัศนะของโรงแรมนี้
Miss_Oruga
4
/
5
เราใช้เวลาการเดินทางบนถนนด้วยกลุ่ม 4x4... ซึ่งทำให้เราตัดสินใจไม่ได้ในโรงแรมมันเหมือนหนึ่งจัดทัวร์... มันค่อนข้างจะยากที่จะมาถึงเพื่อทำให้มันเป็นส่วนตัว แต่ในที่เราเข้าเราก็ทึ่ง! มันเป็นสถานที่ที่สวยงาม ใหญ่ และกว้างขวางมีรายละเอียดจากเรียงลำดับจนถึงบ้านไร่เวลา... ห้องพักมีขนาดใหญ่ และเตียงซุปเปอร์ comfty... ด้านข้างของฉันเราไม่เคยได้ลงอินเตอร์เน็ตในห้อง หรือนอก หรือเลย มีกลิ่นเหม็นมาจากฝักบัวในตอนเช้า... พนักงานน่ารักและซุปเปอร์ใส่ใจ แต่ครัวปิด 22:30 พื้นที่ และไม่มีทางเลือกอื่นๆ... โดยรวมแล้วโรงแรมนี้สวยจริงๆครับว่ามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งในการนอน แม้มีข้อเสียเล็กๆ...
สิ่งอำนวยความสะดวก
ดูทั้งหมด
ฟรี Wi-Fi
ส่วนลดแนะนำสำหรับคุณ
รับส่วนลดพิเศษแล้วจองเลย!
สิ่งอำนวยความสะดวก
อินเทอร์เน็ต
ฟรี Wi-Fi