Casa Inn Queretaro

ฉันพักที่ Casa Inn Queretaro เพราะทำเลที่ตั้งสะดวกสบาย เราวางแผนการเดินทางเพื่อเยี่ยมชมเส้นทางไวน์และชีสที่มีชื่อเสียงและขับรถไปไม่ไกลจากไร่องุ่นและทัวร์ เราประหลาดใจกับบริการที่ยอดเยี่ยมและห้องพักที่สวยงาม สรุปแล้วมันเป็นราคาที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งที่เราได้รับและแน่นอนเกินความคาดหวังของเรา จะกลับไปอีกแน่นอน

ฉันเข้าพักที่คาซ่าอินน์เพื่อการประชุมและได้จองห้องพัก 5 ห้องสำหรับทีมของฉันรวมถึงห้องจูเนียร์สวีทสำหรับตัวเอง เมื่อฉันสังเกตเห็นว่าไม่มีเครื่องเป่าผมตอนกลางคืนและโทรไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับ Daniel บอกว่าเขาจะหามัน แต่หลังจาก 30 minster ไม่มีข่าว ฉันโทรมาอีกครั้งและเขาบอกว่าพวกเขาไม่มีไดร์เป่าผม เมื่อฉันแสดงความคิดเห็นฉันพักในห้องจูเนียร์สวีทและมี 5 ห้องหนังสือพวกเขาจะไม่มีเครื่องเป่าผมในห้องใด ๆ แดเนียลไม่เพียง แต่รู้สึกเสียใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ตอบอย่างหยาบคายมาก "ฉันบอกคุณว่าเราไม่มีเครื่องเป่าผมและเราก็ไม่มี" เมื่อฉันแสดงความคิดเห็นนี่ไม่ใช่วิธีที่เหมาะสมในการตอบลูกค้าและฉันจะส่งบทวิจารณ์ของฉันไปที่ Tripadvisor คำตอบของเขาคือ "ฉันไม่ได้ให้สิ่งที่คุณเขียนทำสิ่งที่คุณต้องการ" เมื่อฉันถามว่าฉันสามารถพูดคุยกับผู้จัดการของเขาเขาพูดว่า "ฉันเป็นผู้จัดการและฉันทำสิ่งที่ฉันต้องการในโรงแรมนี้ "ฉันไม่เคยได้รับบริการที่แย่มากและไม่สามารถเชื่อว่า Casa Inn จะจ้างคนประเภทนี้เพื่อให้บริการลูกค้า นี่จะเป็นครั้งสุดท้ายที่ฉันพักในโรงแรมนี้และฉันอยากจะแนะนำให้ทุกคนอยู่ห่างจากโรงแรมนี้ คุณภาพการบริการแย่กว่า 1 ดาว

โรงแรมดี แต่พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับห้องพักของฉันสองครั้งสำหรับการเข้าพักเดียวกัน เมื่อฉันค้นพบสิ่งนี้ฉันโทรหาพวกเขา 4 ครั้งและไม่ได้รับเงินคืน ฉันเริ่มส่งอีเมลถึงพวกเขาและในที่สุดพวกเขาก็ได้รับเงินคืนหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน พวกเขาไม่เคยให้เงินฉันกับยอดรวมที่ถูกต้องเลยดังนั้นฉันจึงไม่สามารถรับเงินคืนจาก บริษัท ของฉันได้ ฉันส่งอีเมลอย่างน้อยหนึ่งโหลเพื่อขอใบเสร็จและไม่มีการตอบกลับ