review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

2.0/5

tripadvisor

262

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

bucksmallsy

5

/

5

เข้าพัก 22/08/19 - 07/09/19  (พักก่อนหน้านี้ในปี 2015, 2016 และ 2017) เมื่อเราพักครั้งแรกใน Maya Caribe เราได้จองที่พักใน Dos Playas เราได้อ่านแล้วว่าบางครั้งถ้า Dos Playas เต็มพวกเขาจะวางคุณใน Maya Caribe จนกว่าจะมีห้องว่าง ขอขอบคุณความดีที่เกิดขึ้นกับเรา! ตอนนี้ไม่มีอะไรผิดปกติกับห้องใน Dos Playas ไม่มีอะไรเลย เราเคยอยู่ที่นี่ครั้งหนึ่งหรือสองครั้งที่แปลกและพวกเขาทั้งหมดดีมาก อย่างไรก็ตามมุมมองจากห้องชั้นหนึ่งของเราใน Maya Caribe สำหรับเรานั้นไม่เป็นสองรองใคร (หรือเราคิดว่าในเวลานั้น) ฉันพูดว่า 'ห้อง' ของเราเพราะเมื่อเราถูกนำเข้าไปใน Maya Caribe แต่เดิมเราถูกวางไว้ในห้องที่หันหน้าไปทางสวน (ไม่ต้องพูดถึงว่ามันเงียบแค่ไหนเมื่อนั่งบนระเบียงขนาดใหญ่เนื่องจากมีทางเดินเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปทางด้านหลังของ Maya Caribe นอกจากนี้ภรรยาของฉันยังเป็น 'ผู้บูชาดวงอาทิตย์' และระเบียงหันหน้าไปทาง สวนทั้งหมดได้รับแสงอาทิตย์ในตอนท้ายของวันดังนั้นเธอจึงไม่ได้มีความสุขมาก) ว่าเมื่อเราลงเอยด้วยการจองเพื่อกลับไปปีหน้าเราขอห้องเดียวกันแน่นอน เราเป็นคนประเภทที่ชอบสำรวจสถานที่ใหม่ ๆ ประเทศอื่น ๆ แต่เราไม่เพียงตกหลุมรักเม็กซิโกเท่านั้น แต่ยังมีเผ่า Maya Caribe (Dos Playas) ดังนั้นการทำซ้ำยังคงอยู่ ดังนั้นสำหรับการเข้าพักสองครั้งแรกเราพักในห้องเดียวกัน อย่างไรก็ตามความหายนะเกิดขึ้นในปีต่อมาแม้ว่าเราจะขอห้องเดียวกัน แต่ก็โชคไม่ดี ดังนั้นแอนเดรส (ผู้ซึ่งนำคดีของเราไปและกลับจากห้องของเราทุกครั้งที่เราเคยไป) แนะนำห้องที่ตรงกันข้าม ตอนนี้ภายใต้สถานการณ์ปกติใด ๆ เราจะได้นำคำแนะนำของเขาทันที อย่างไรก็ตามปีที่แล้วฉันขอเสนอภรรยา (ตอนนี้) ของฉันบนระเบียงในเวลากลางคืนในวันเกิดของเธอภายใต้ดวงจันทร์และท้องฟ้าแจ่มใส ดังนั้นอย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้เราค่อนข้างติดกับห้อง 'ของเรา' อย่างไรก็ตามเราตัดสินใจที่จะใช้คำแนะนำของเขา (แม้ว่าเราจะบอกว่าเราต้องการที่จะย้ายเข้าไปในห้อง 'ของเรา' เมื่อผู้โดยสารคนอื่นออกไป) เขาสัญญากับเราว่าเมื่อเราได้เห็นวิวจากห้องใหม่นี้เราไม่อยากจากไป พวกเราสงสัยเล็กน้อย เรารู้ว่ามันมีวิวชายหาด / ทะเล อย่างไรก็ตามมันอยู่เหนือพื้นที่เท้าที่พลุกพล่านเล็กน้อย (อาจมีความเป็นส่วนตัวน้อยกว่าระเบียง ฯลฯ ) และเรากังวลว่าในคืนหนึ่งถ้ามันมีลมแรงประตูกระจก / หน้าต่างไปที่ระเบียงจะสั่นสะเทือนทำให้เราตื่น เมื่อเราพักสองครั้งก่อนหน้านี้เราได้พักในเดือนมกราคมสำหรับวันเกิดของภรรยาของฉัน ครั้งนี้พวกเราพักที่ปลายเดือนสิงหาคม / ต้นเดือนกันยายนเพื่อรับวันเกิดของฉัน Andres อธิบายให้เราทราบว่ามันมีลมแรงน้อยกว่าในเดือนสิงหาคม / กันยายนเมื่อเทียบกับเดือนมกราคมและมุมมองจะทำให้เรามั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าปัญหาความเป็นส่วนตัวของระเบียงที่อาจเกิดขึ้น ฯลฯ จะคุ้มค่ามาก ดังนั้นเราจึงใช้คำพูดของแอนเดรส (และในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเราตระหนักว่าเรามีทางเลือกที่ฉลาดในการฟังเขาในฐานะที่เขาเป็นคนฉลาดมากแก้ปัญหาได้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาเขาได้ช่วยเราแก้ไขปัญหามากมาย ฉันอาจเพิ่มปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับโรงแรมและไม่ว่าเขาจะมีความสุข & ยิ้มเสมอ!) และย้ายตัวเองเข้าสู่ห้องใหม่ของเรา และเราก็ไม่ผิดหวัง วิว / น่าทึ่ง! ! ชายหาดทะเล Isla Mujeres บนขอบฟ้าสิ่งภาพโปสการ์ดทั้งหมด ดังนั้นแม้กระทั่งหลังจากพระอาทิตย์ขึ้นและพระอาทิตย์ตกดินทั้งหมดเราได้เห็นจากห้องใหม่ของเราเราก็อดไม่ได้ที่จะถ่ายรูป แต่เช้าทุกวันทุกคืน นอกจากนี้แอนเดรสพูดถูก ไม่มีปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัวของระเบียงใด ๆ แม้แต่กับเท้าที่ยุ่งวุ่นวายเล็กน้อย (เนื่องจากร้านอาหาร Cielito Lindo ตั้งอยู่ทางซ้ายของเรานอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงชายหาดที่เดินผ่านห้องของเราหรือไปที่สวน Maya Caribe ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าภาพ สัปดาห์ละครั้งบาร์บีคิวรอบด้านหลังของ Maya Caribe นอกจากนี้ยังมีสระว่ายน้ำสองสระ & เตียงอาบแดดทางด้านซ้ายของห้องของเราเช่นกัน) และลมก็ไม่ได้สังเกตเลย เราไม่ได้ไปที่ห้องใหม่ของเราในปีต่อไปเพราะภรรยาของฉันและฉันแต่งงาน เราพิจารณาที่จะแต่งงานกับ Isla Mujeres และจัดงานแต่งงานที่ Maya Caribe / Dos Playas อย่างไรก็ตามมีผู้สูงอายุค่อนข้างน้อยและเด็กเล็ก ๆ ที่เข้าร่วมงานแต่งงานของเราและเรารู้สึกว่าเที่ยวบินไปและกลับจากกังกุนอาจจะมากเกินไปสำหรับพวกเขาเล็กน้อย ดังนั้นเรามาถึงปีนี้พักครั้งที่สี่ในห้าปี เรามาเพื่อฉลองวันเกิดและวันครบรอบแต่งงานครั้งแรกของเรา เราจองห้อง 'ของเรา' (ใหม่) จากครั้งล่าสุดที่เรามาและต่ำและดูเราได้รับมัน! เมื่อเรามาถึงที่แผนกต้อนรับเราได้รับการต้อนรับอีกครั้งจากแอนเดรส เขาเช่นเคยจดจำเราและทักทายเราอย่างเป็นมิตรและเป็นมิตร ในขณะที่เราเช็คอินมีการพูดคุยกันเล็กน้อยที่โต๊ะระหว่าง Andres, Yeing (ผู้จัดการเวลากลางวัน) และพนักงานต้อนรับ เมื่อปรากฎว่าแอนเดรสอธิบายให้พวกเขาฟังว่าตอนนี้เรากลับมาสี่ครั้งแล้วและเราพักอยู่เป็นเวลาสิบห้าวันในครั้งนี้ ข้อมูลนี้ทำให้เกิดปฏิกิริยาปกติกับพนักงานที่ Dos Playas; ประหลาดใจอย่างมีความสุข! ดูเหมือนว่าภรรยาของฉันและฉันจะค่อนข้างหายากในแง่ของความจริงที่ว่าเรากลับมาปีแล้วปีเล่าและอยู่อย่างน้อยสองสัปดาห์ในเวลา Yeing พูดกับเราและบอกเราว่ามีการปรับปรุงมากมายรอบ ๆ คอมเพล็กซ์และเธอพูดถูก! ในสองปีที่เราอยู่ที่นั่นทางเดินได้รับการปรับปรุง (มีทางเดินที่นำไปสู่ Maya Caribe ซึ่งมีความลาดชันซึ่งตอนนี้ได้รับการบรรจุใหม่ทั้งหมด) มีที่นั่งเพิ่มเติมในร้านอาหาร Iguanas บาร์ใหม่เอี่ยมถูกสร้างขึ้นที่ด้านข้างของร้านอาหาร Iguanas ร้านอาหาร Cielito Lindo ตอนนี้เป็นเหมือนร้านอาหารนั่งมากกว่าที่จะช่วยตัวเองในสถานที่บุฟเฟ่ต์ที่เคยเป็น (มันยังคงมีบุฟเฟ่ต์ แต่ตอนนี้มันเริ่มดีขึ้นแล้ว) มีพื้นที่ของทะเลล้อมรอบอยู่ตรงข้ามกับ Dos Playas ซึ่งใช้เป็นพื้นที่เล่นที่มีวัตถุทำให้พองเพื่อให้คุณปีนและกระโดดลงไปในทะเล ฯลฯ และในฐานะที่เป็นสัมผัสพิเศษที่เพิ่มเข้ามาตอนนี้ เปลญวนที่ระเบียงห้องใน Maya Mayae เหมาะสำหรับนอนพักกลางวัน! เมื่อเรามาถึงห้องของเรา (ตามปกติโดย Andres) เราเข้าไปหาโรงแรมทิ้งไวน์แดงฟรีหนึ่งขวดให้เรา เราพบว่ามันเป็นเพราะเราเป็นแขกที่มีคุณค่าและเพราะเรากำลังฉลองวันเกิดของฉันและวันครบรอบแต่งงานครั้งแรกของเราในขณะที่อยู่ที่โรงแรม วันก่อนวันเกิดของฉัน / วันครบรอบแต่งงานของฉันภรรยาของฉันและฉันตัดสินใจที่จะมีการนวดหลังเนื้อเยื่อลึกจากหมอนวดที่ตั้งอยู่ในบริเวณของ Dos Playas จะบอกว่าพวกเขาดีจะเป็นการพูดน้อย! เราไม่เคยมีมาก่อน แต่เราจะกลับมาอีกครั้งเมื่อเรากลับไป ในตอนเช้าของวันเกิดของฉันภรรยาของฉันได้จัดให้กับโรงแรม (ไม่ทราบฉัน) สำหรับแชมเปญหนึ่งขวดและเค้กวันเกิดที่จะส่งไปที่ห้องของเราสิ่งแรกในตอนเช้า น่าเสียดายที่มีความสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับเมื่อสิ่งที่ควรถูกส่งไปยังห้องดังนั้นฉันได้ขวดแชมเปญของฉันสิ่งแรกในตอนเช้าและเค้กวันเกิดกำลังรอด้านข้างสำหรับเราเมื่อเรากลับมาในภายหลัง วัน. ไม่เป็นปัญหาเลย พวกเขาทั้งสองที่น่าประหลาดใจที่น่ารักและอีกครั้งได้รับความอนุเคราะห์จากโรงแรมฟรี เราใช้เวลาสิบสามคืนที่สมบูรณ์แบบในห้อง 'ของเรา' จนกระทั่งเกิดปัญหาที่หายาก ปรากฎว่า Maya Caribe (และร้านอาหาร Cielito Lindo) ได้รับความผิดปกติทางไฟฟ้าบางอย่าง (ทีวีของเราสูญเสียสัญญาณสองครั้ง แต่ไม่มีรายงานมาเร็วมันคงที่!) ดังนั้นเราจึงได้รับแจ้งจาก Yeing ว่า น่าเสียดายที่เราต้องย้ายออกจากห้อง 'ของเรา' เราไม่มีทางเลือกนอกจากย้ายห้อง เรารู้ว่ามันจะได้รับการแก้ไขด้วยวิธีอื่นมันจะได้รับ Yeing ไม่เคยดีกว่าและขอโทษต่อสถานการณ์มากขึ้น เธอบอกว่าเธอรู้ว่าห้องของเรามีความหมายต่อเรามากเพียงใดและต้องรออีกสองสามวันจนกว่างานจะไม่สามารถเลื่อนออกไปได้อีกต่อไปก่อนที่จะแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ มากจนเรากลายเป็นคนเดียวที่เหลืออยู่ในเผ่า Maya Caribe! Yeing บอกเราว่าเนื่องจากความไม่สะดวกเราจะถูกย้ายไปยังห้องพรีเมียร์พร้อมวิวทะเล ห้องพักมีราคาแพงกว่า แต่เธอบอกว่ามันฟรีทั้งหมดเพราะสถานการณ์ผิดปกติ ห้องพรีเมียร์นั้นดีและคุณสามารถเห็นว่าทำไมพวกเขาถึงต้องเสียเงินมากกว่าการพักใน Maya Caribe อย่างไรก็ตามเรายังคงต้องการอัญมณีที่ซ่อนอยู่ 'litte' ของเราบนชายฝั่งทะเลแคริบเบียนใน Maya Caribe น่าเสียดายในขณะที่เราพักในห้องพรีเมียร์หน่วยเครื่องปรับอากาศเริ่มหยดและเราไม่ได้สังเกตเห็นมัน ปัญหาคือเสื้อผ้าของภรรยาผมบางชิ้นอยู่ข้างใต้ ในที่สุดพวกเขาก็เปียกโชก ภรรยาของฉันเป็นห่วงว่าพวกเขาจะไม่แห้งตามเวลาที่เราออกไป (เพราะสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อวันก่อนที่เราจะจากไป) ดังนั้นเธอจึงไปที่แผนกต้อนรับและเพิ่งเกิดการชนกับเย่อ ภรรยาของฉันอธิบายให้เธอฟังว่าเกิดอะไรขึ้นดังนั้นเยิงยืนกรานที่จะไปที่ห้องพร้อมกับเธอทันทีเพื่อคัดออก เมื่อถึงที่นั่น Yeing เข้าถึงสถานการณ์และเรียกวิศวกร (ผู้ที่ปรากฏขึ้นเกือบจะในทันที!) จากนั้นเธอก็หยิบเสื้อผ้าของภรรยาของฉันและบอกเธอว่าเธอจะเอามันไปตากให้เธอ เช้าวันรุ่งขึ้นภรรยาของฉันไปที่แผนกต้อนรับและเสื้อผ้าก็อยู่ที่นั่นเพื่อเธอทุกแห้ง เธอเพิ่งจะชนเข้ากับหยิงและหลังจากคุยกันเล็กน้อยเธอตกลงที่จะให้เราตรวจสอบห้องของเราหนึ่งชั่วโมงช้ากว่าปกติอีกครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากความไม่สะดวกในสิ่งที่เกิดขึ้นกับเสื้อผ้าของภรรยาของฉัน . ในช่วงวันหยุดเราต้องพูดคุย / มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานส่วนใหญ่ ตามปกติพวกเขาทุกคนเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก อย่างไรก็ตามจะต้องมีการกล่าวว่ามีไม่กี่คนที่โดดเด่นเหนือส่วนที่เหลือ; ไปที่ไมล์พิเศษเพื่อพูด ฉันได้ระบุไว้ด้านล่างพนักงานทุกคนที่ยอดเยี่ยมสำหรับเราและทำไม . . การจัดการโรงแรม - Yeing  (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) หัวหน้างานภัตตาคาร - Arturo Perez การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม! เขาจะต้อนรับเราทุกครั้งที่เขาเห็นเราและเขาจะเล่าเรื่องเกี่ยวกับเมืองบ้านเกิดของเขาที่เม็กซิโกซิตี้และเขาใช้ชีวิตที่ดีที่สุดอย่างไร ยังคงอยู่ในวันหยุดหลังจากยี่สิบปี! พนักงานยกกระเป๋า - Andres  (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) Javio - บริกร การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม! บุคลิกที่เป็นมิตรยิ้มเสมอ! เขาไม่สามารถทำอะไรได้มากพอสำหรับเรา (เราจะพลาดการรับขนมปังปิ้งตอนเช้าและแยมตามปกติที่นำมาให้เรา!) เขาทำให้การเยี่ยมชมร้านอาหาร Iguanas ของเราสนุกเสมอ! หลุยส์เซ็น - บริกร การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม! เขามีรอยยิ้มขนาดใหญ่บนใบหน้าของเขาและเขาก็ให้ความช่วยเหลือและเป็นมิตรเสมอ Eduardo - บาร์เทนเดอร์ (กลางวัน) การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม! เขามักจะยุ่งกับการรับใช้ผู้คน / ทำเครื่องดื่ม แต่ไม่เคยยุ่งเกินไปที่จะทำให้ภรรยาของฉันและฉัน 'เบียร์เย็น' ของเรา! เขาจะพบว่าเวลานำ 'เบียร์เย็น' ของเราลงไปที่เตียงอาบแดดสำหรับเรา! ทุกอย่างเป็น "ไม่มีปัญหา!" สำหรับผู้ชาย! Apolinar - บาร์เทนเดอร์ (กลางคืน) การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม! เป็นมิตรและบุคลิกภาพที่เป็นประโยชน์ Apolinar จะพยายามและช่วยให้เราเรียนรู้ภาษาสเปนอีกเล็กน้อย! เขาอยู่ที่นั่นเสมอเมื่อคุณต้องการเขา ผู้หญิงไข่เจียว (ไม่เคยมีชื่อของเธอน่าเสียดาย) เธอยิ้มอยู่เสมอไม่ว่าเธอจะดูร้อนขนาดไหน เก่งในงานของเธอ! เธอทำไข่เจียวยอดเยี่ยม! The Pizza guys (ไม่เคยมีชื่อมาก่อน) ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมีความสุขเสมอไม่ว่าพวกเขาจะยุ่งแค่ไหน พวกเขาทำพิซซ่ารสชาติเยี่ยมทุกครั้งเช่นกัน! สรุป; อาหารที่ดี, เครื่องดื่มที่ดี, พนักงานที่ยอดเยี่ยม, การบริการลูกค้า / การต้อนรับที่ยอดเยี่ยม, ทำเลยอดเยี่ยม & วิวสวย! ! มันไปโดยไม่บอกว่าเราจะกลับมาอีกแน่นอน . .

pguerra71

5

/

5

รีสอร์ทแห่งนี้มีความงดงามและพนักงานสุภาพและช่วยเหลือดีมาก เมื่อเรามาถึงเราได้รับการต้อนรับด้วยเครื่องดื่มและอัพเกรดเป็นห้องสวีทเนื่องจากมีการสื่อสารผิดพลาด พวกเขายังโยนเค้กเล็ก ๆ และแชมเปญหนึ่งขวดสำหรับวันเกิดของลูกสาวฉัน ขอบคุณ!

771neetus

5

/

5

Ana, Maria Garcia, Mayeli Aguilar และ Diego Bravo เป็นกัปตันมอร์แกนที่ดีที่สุดบริการของพวกเขาไม่น่าเชื่อให้ไปดูพวกเขาในการเดินทางครั้งต่อไปที่นั่น พวกเขาทำให้การเข้าชมของเราสนุกสนานพวกเขาดีกับเด็กสอนพวกเขาเพื่อให้สเปนและทำให้วันเกิดของลูกชายของเราน่าจดจำ ติดตามงานที่ดี. พบกันใหม่ปีหน้า.

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

ห้องพัก 3 ประเภท

TRIPLE STANDARD
TRIPLE STANDARD
TRIPLE STANDARD
TRIPLE STANDARD

TRIPLE STANDARD

DOUBLE STANDARD
DOUBLE STANDARD
DOUBLE STANDARD

DOUBLE STANDARD

SINGLE STANDARD
SINGLE STANDARD
SINGLE STANDARD

SINGLE STANDARD

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi