Gran Bahia Principe Riviera Maya

เราจองประสบการณ์นี้ในเดือนมีนาคม ก่อนช่วงเวลาเช็คอิน 10 วัน รีสอร์ทแห่งนี้กำลังจะถูกบริหารงานโดยเวิลด์ ไฮแอท คุณอาจคิดว่านี่เป็นเรื่องดี แต่เราไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้ และไม่สามารถจองโต๊ะในร้านอาหารได้เช่นกัน ทั้งๆ ที่เราจองห้องพักโดยตรงจาก Bahía Príncipe (ไม่ใช่ผ่านตัวแทน) ในตอนแรกเราได้รับแจ้งว่าปัญหาเกิดจากการเปลี่ยนไปใช้ระบบ World of Hyatt จากนั้นเราจึงสามารถเช็คอินได้เพียง 2 คนจากทั้งหมด 4 คนในกลุ่มของเรา เมื่อคุณโทรไป วิธีเดียวที่คุณจะสามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ได้คือการกด "1" เพื่อทำการจองใหม่ หากเลือกตัวเลือกอื่น ระบบจะบันทึกเสียงแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถส่งคำขอทางออนไลน์ได้ จากนั้นก็จะวางสายไป ฉันให้ 1 ดาวกับพนักงานฝ่ายจองห้องพักที่ใจดีพอที่จะยืนยันว่าเรามีห้องพักสองห้องแยกกันและมีผู้เข้าพัก 4 คน แต่ไม่สามารถช่วยเหลือเราได้มากกว่านั้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเช็คอินหรือการจองอื่นๆ ณ จุดนี้ ฉันคาดว่าฉันจะไม่สามารถเช็คอินก่อนเดินทางมาถึงได้ และฉันคงจองโต๊ะอาหารเย็นไม่ได้แม้แต่ที่เดียว นี่เป็นเรื่องน่าผิดหวัง เพราะเป็นการเดินทางเพื่อฉลองวันเกิด แต่กลับมีแต่เรื่องน่าหงุดหงิด นอกจากนี้เรายังจองรีสอร์ทแห่งนี้เพราะได้ยินมาว่าอาหารที่นี่อร่อย สงสัยฉันคงไม่มีวันรู้หรอก ฉันจะกลับมาเขียนรีวิวการเข้าพักของเราอีกครั้ง เพื่อให้ทุกคนได้ทราบ หวังว่าเมื่อเราไปถึงรีสอร์ทแล้ว การเช็คอินจะเป็นไปอย่างราบรื่น และจะมีคนช่วยเราจองโต๊ะในร้านอาหาร เนื่องจากนี่เป็นปัญหาทางเทคนิคของทางรีสอร์ทเอง

หากคุณเป็นห่วงความปลอดภัยของคุณ โปรดอย่าพักที่นี่ มีคนเข้ามาในห้องของเราทั้งๆ ที่มีป้าย "ห้ามเข้า" และเงินก็หายไป ส่วนที่แย่ที่สุดคืออะไร? ทางโรงแรมไม่ได้ทำอะไรเลยและแค่ปิดเรื่องไปเฉยๆ คุณต้องพึ่งตัวเองที่นี่ ไม่แนะนำให้ใช้

ฉันมาที่นี่ครั้งแรกตอนที่รีสอร์ทแห่งนี้เปิดให้บริการในปี 2000 ในช่วงเวลานั้น สถานที่แห่งนี้ใหม่และชายหาดสีฟ้าอมเขียวที่มีตัวเลือกมากมายสําหรับการทํากิจกรรมทางน้ํา ฉันไม่ได้ยุ่งงานบ้านเกี่ยวกับสภาพของมหาสมุทร เนื่องจากฉันเคยไปที่นี่มาก่อน และที่นี่ก็เป็นสวรรค์ ไม่เคยรู้เลยว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้ส่งผลต่อปัญหาน้ําทะเลที่ร้ายแรงมาก ในตอนแรก ฉันคิดว่านี่คงไม่ใช่ข้อเสนอใหญ่ขนาดนั้น เพราะคุณยังสามารถนั่งริมมหาสมุทรและเพลิดเพลินกับเสียงคลื่นได้... แต่ก็มีบางวันที่มีกลิ่นที่ไม่อาจทนรับได้จริงๆ ฉันจองรีสอร์ทนี้เป็นตัวเลือกระดับกลางที่มีทางลงสู่ชายหาดโดยเฉพาะ หากฉันจะทําเช่นนี้อีกครั้ง ฉันจะจองสถานที่ที่ไม่มีชายหาดและประหยัดเงิน หรือจะไปที่พื้นที่ที่มีสาหร่ายไม่ได้เป็นปัญหาสําคัญ นอกจากนี้ รีสอร์ทและพนักงานก็สวยจริงๆ พื้นที่โดยทั่วไปเป็นสวนน้ําขนาดยักษ์ที่ได้รับการดูแลรักษาไว้ น่าทึ่งมาก! เนื่องจากพนักงานทํางานร่วมกับคนผิวขาวที่ได้รับสิทธิพิเศษอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นสิ่งที่น่าประทับใจที่จะได้เห็นว่าพวกเขายิ้มอยู่เสมอ กล่าวสวัสดีเมื่อผ่านคุณไปตามเส้นทาง และรักษาทัศนคติในเชิงบวกอยู่เสมอ สิ่งอื่นๆ ที่ควรแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ: À la cartes - ใช่ การจองรายการเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสําคัญอย่างแท้จริง เมื่อผมมาถึงในปี 2000 คุณจะจองร้านอาหารกับตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับบริษัทที่คุณจองด้วย ไม่เคยมีปัญหาในการเข้าชมมาก่อน ขณะนี้มีรีสอร์ทหลายแห่งที่สามารถเข้าถึงร้านอาหารเดียวกันได้ แต่ก็มีความท้าทายมากขึ้นอย่างแน่นอน และแอพที่คุณสามารถจองล่วงหน้าได้ก็จําเป็นต้องได้รับการอัพเดต ด้วยความอดทนมาก ฉันจึงสามารถหาคําตอบได้ เราชอบมื้ออาหารเหล่านี้มาก เมื่อผู้คนกําลังร้องเรียนเกี่ยวกับอาหารหรือบริการที่ร้านอาหารตามสั่งภายในรีสอร์ทที่รวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างแล้ว ฉันก็แค่สั่นหัว หากคุณต้องการเที่ยวแบบไฮเอนด์ ให้จองที่ Four Seasons และจ่ายในราคาของ Four Seasons เป็นเรื่องตลกสําหรับฉันที่ผู้คนคิดว่าพวกเขาสามารถมาที่เม็กซิโก และได้รับสหรัฐอเมริกา / คานาดา / ยุโรปที่เทียบเท่ากับรีสอร์ทระดับ 5 ดาว ห้องพัก - เราพักในห้องจูเนียร์สวีท และอาจเป็นห้องดั้งเดิมจากเมื่อ 26 ปีที่แล้ว ในระหว่างที่มีการกําหนดวันที่ พนักงานดูแลความสะอาดและทําตามวัตถุประสงค์ หากคุณต้องการสิ่งที่ทันสมัยกว่านั้น ให้ชําระค่าธรรมเนียมเพื่ออัพเกรด อาหารแบบบุฟเฟ่ต์ — มีตัวเลือกมากมาย! ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าผู้คนที่พูดถึงบุฟเฟ่ต์นี้ได้อย่างไร สําหรับมื้ออาหารแต่ละมื้อ มีอาหารหลากหลายประเภทให้บริการ เช่น นาโช อาหารเม็กซิกันหลากหลายเมนู สลัดสด พิซซ่า พาสต้า เนื้อย่างสด ซูชิ อาหารผักและ/หรือข้าวหลากหลายเมนู เนื้อสัตว์และปลาต่างๆ ขนมปัง ชีส เบอร์เกอร์ ฮ็อทดอก และอาหารและของหวานสําหรับเด็กมากมาย ความเห็นของฉันคือ ผู้คนวางแผนมื้ออาหารของตนไม่ค่อยดีนัก หากคุณเติมเต็มอาหารทุกอย่างที่ดูดี คุณจะเบื่อบุฟเฟ่ต์ แต่ถ้าคุณเข้าถึงอาหารแบบมื้ออาหารที่บ้าน และเลือกธีมหลักในแต่ละคืน (เช่น พาสต้าในหนึ่งคืน เม็กซิกันในอีกคืน พิซซ่าในอีกแห่ง ฯลฯ) ก็ไม่มีเหตุผลที่จะเบื่อเลย ดังที่ผู้อื่นได้สังเกตเห็น มีบางครั้งที่สิ่งต่างๆ จะว่างเปล่าและไม่มีการเติมเต็ม แต่เมื่อคุณกําลังให้อาหารผู้คนนับพันในแต่ละวัน คุณต้องหาวิธีจัดการกับขยะอาหาร สระว่ายน้ํา - สระว่ายน้ําจะปิดแต่เช้าตรู่ แต่ได้รับการดูแลอย่างดีไร้ที่ติ สะอาดมาก อุณหภูมิก็ดีเยี่ยมสําหรับการอาบแดดร้อน บางครั้งการหาเก้าอี้ก็เป็นเรื่องยาก แต่เราก็เพิ่งทําได้... . เตรียมสินค้าไว้ข้างสระว่ายน้ําและเพลิดเพลินไปกับน้ํา เมื่อเราเสร็จสิ้นการทํากิจกรรมในสระว่ายน้ํา บางครั้งก็มีเก้าอี้ชายหาดให้บริการ และบางครั้งเราก็นั่งอยู่ที่เก้าอี้เลานจ์ท่ามกลางแสงแดดในขณะที่พวกเราแห้ง คิดส์คลับ เด็กอายุ 9 ปีของฉันมีช่วงเวลาดีๆ มาสองสามวัน มีกิจกรรมมากมายและพนักงานก็ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น ความบันเทิง - เราพบว่าสิ่งต่างๆ อาจมีเสียงดังเล็กน้อย แต่เรามีความละเอียดอ่อนในลักษณะนั้น การแสดงที่เราเข้าร่วมนั้นให้ความบันเทิงและทําให้เรามีกิจกรรมน่าสนใจในตอนเย็น โปรดตรวจสอบความคาดหวังของคุณอีกครั้ง นี่ไม่ใช่ Cirque du Soleil หรือการแสดงระดับไฮเอนด์อื่นที่คุณต้องจ่ายหลายร้อยดอลลาร์เพื่อชม โดยรวมแล้ว ฉันผิดหวังเพียงอย่างเดียวกับชายหาด และจ่ายค่าใช้จ่ายมากขึ้นสําหรับการเข้าถึงชายหาดเมื่อที่นี่ไม่ได้เป็นรีสอร์ทริมชายหาดที่ใช้งานได้อีกต่อไป หากฉันมาที่ด้านนี้ของเม็กซิโกอีกครั้ง ฉันอาจจะได้พักที่โกซูเมลหรืออิสลามูเฆเรส หรือจองที่รีสอร์ทที่ไม่อยู่บนน้ําและจ่ายน้อยลง ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งสําคัญที่จะมองไปที่ภาพรวมและตระหนักว่าพนักงานที่ทํางานในรีสอร์ทแห่งนี้ไม่สามารถมีเงินสําหรับวันหยุดพักผ่อนเช่นนี้ได้ แต่พวกเขากําลังทําลายก้นของพวกเขาเพื่อพยายามที่จะทําให้ผู้คนที่บางครั้งมีความคาดหวังที่ไม่เป็นจริง