review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

tripadvisor

8,812

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

FlanniganF

5

/

5

ในฐานะแขกประจำของโรงแรมที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้ การเข้าพักแต่ละครั้งของเราดีขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่วินาทีแรกที่ก้าวเข้าไปในล็อบบี้อันกว้างขวางและเห็นโคมระย้าอันเป็นเอกลักษณ์ 3 อันนั้น รอยยิ้มของเราก็กลับคืนมาอีกครั้งหลังจากเดินทางมาจากสหราชอาณาจักรอย่างเหน็ดเหนื่อยกว่า 24 ชั่วโมง และได้พบกับอลิเซียที่คอยต้อนรับและเช็คอินให้เรา (เหมือนกับปีที่แล้ว) เราได้ห้องพักที่ยอดเยี่ยม (2128) ซึ่งเราโชคดีที่ได้เห็นฝูงโคตามุนดีมากกว่า 30 ตัวในคืนหนึ่ง และอะกูติที่เดินไปมาอยู่หลายตัว เราโชคดีที่ได้เห็นลิงฮาวเลอร์ด้วย ห้องพักของเราตกแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ สะอาดเอี่ยม (ขอบคุณอแมนดาสำหรับผ้าเช็ดตัวที่จัดเตรียมไว้ให้) เตียงและหมอนนุ่มสบายมาก อาหารที่นี่อร่อยเลิศเหมือนเคย และสิ่งที่ยากที่สุดคือการเลือกเมนูที่ต้องการจากอาหารหลากหลายประเภทที่มีให้เลือกทั้งเช้า กลางวัน และเย็น มีห้องอาหารธีมต่างๆ 5 แห่งให้เลือกหากคุณต้องการประสบการณ์ที่หรูหรามากขึ้น แต่ห้องอาหาร Don Julien นั้นเหมาะสมกับเราที่สุดแล้ว (ขอบคุณเอ็ดเวิร์ด พนักงานเสิร์ฟผู้มีเสน่ห์ของเรา ที่ทำงานอยู่ที่นี่มาหลายปีแล้ว) หลังจากรับประทานอาหารเย็นเสร็จ เราก็ปิดท้ายค่ำคืนด้วยเครื่องดื่มที่บาร์ในล็อบบี้ พร้อมฟังเสียงเปียโนอันไพเราะของเฟลลิเป้ เราสังเกตเห็นว่าสำหรับแขกที่อายุน้อยกว่า มีการโฆษณาความบันเทิงยามค่ำคืนที่คึกคักกว่า พนักงานฝ่ายบริหารจะเดินตรวจตราและพูดคุยกับแขกทุกวัน สิ่งนี้ทำให้โรงแรมแห่งนี้มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่แขกผู้เข้าพัก พวกเราเป็นคนรักชายหาด ที่นี่ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการหาเตียงอาบแดดเลย มีให้เลือกมากมาย แค่เลือกที่ที่คุณอยากพักผ่อนก็พอ บรรยากาศใต้ต้นปาล์มช่างงดงามเหลือเกิน ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้สมบูรณ์แบบมาก การเดินเล่นสบายๆ (ประมาณ 45 นาทีสำหรับเรา) ผ่านถนนที่เรียงรายไปด้วยต้นไม้และบ้านหลังเล็กๆ ที่สวยงาม จะพาคุณไปยังเมืองปลาเดลคาร์เมน สวรรค์ของนักช้อป เรานั่งดูผู้คนไปพลางจิบเครื่องดื่มไปพลาง ทุกอย่างปลอดภัยดีด้วย เรารู้สึกปลอดภัยที่นี่มากกว่าที่บ้าน ถ้ามีเวลา ลองไปชมการแสดง Joya ของ Cirque du Soleil ดูนะคะ อาหารและการแสดงนั้นน่าทึ่งมาก เนื่องจากมีแผนการปรับปรุงครั้งใหญ่ในช่วงเดือนพฤษภาคมถึงกันยายนปีนี้ โรงแรมจึงจะปิดให้บริการ วันหยุดที่สมบูรณ์แบบ 14 คืนผ่านไปเร็วมาก

LaureenS987

4

/

5

นี่เป็นครั้งแรกที่เราเข้าพักที่รีสอร์ทในเครือ Riu และเราพบว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่ถูกใจเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Riu Palace Mexico แห่งนี้ เราดีใจมากที่ได้มีโอกาสไปเที่ยวชมรีสอร์ทอื่นๆ ของ Riu ที่อยู่ใกล้เคียง เช่น ยูคาตัน เตกีลา พลายาการ์ และริเวียรา มายา เราสนุกกับการเดินเล่นในบริเวณรีสอร์ท ดื่มกาแฟ เยี่ยมชมสระว่ายน้ำ และสัมผัสบรรยากาศของแต่ละรีสอร์ทเป็นอย่างมาก นอกจากนี้เรายังชอบที่รีสอร์ทของเราสามารถเดินเที่ยวได้สะดวก และบริเวณโดยรอบก็สวยงามมาก บริเวณชายหาดก็สวยงามเช่นกัน (พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดการกับสาหร่ายทะเล) และมีเก้าอี้ชายหาดมากมาย เราไม่เคยรู้สึกว่าการหาเก้าอี้ริมสระเป็นเรื่องยากเลย แม้ว่าเราจะไม่ได้ตื่นเช้ามากนัก และเราชอบมากที่มีที่บังแดดคลุมเก้าอี้หลายตัว! บริเวณสระว่ายน้ำสนุกดี แต่ไม่เสียงดังเกินไป (หรือนานเกินไป) และการอยู่ที่นั่นก็สนุกสนานเสมอ รีสอร์ทแห่งนี้กำลังจะมีการปรับปรุงใหม่ในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม ห้องพักจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงบ้าง แต่ต้องขอชื่นชมเอลิซาเบธเป็นอย่างมาก เธอทำหน้าที่ดูแลความสะอาดห้องพักของเราได้อย่างยอดเยี่ยม พูดตามตรง ที่นี่สะอาดกว่ารีสอร์ทหรูอื่นๆ ที่เราเคยพักมาเสียอีก พื้นถูกล้างทุกวัน! นอกจากนี้ พวกเขายังเติมน้ำอัดลมและน้ำดื่มที่เราดื่มจากตู้เย็นให้ทันเวลาเสมอ อาหารที่รีสอร์ทแห่งนี้อยู่ในระดับปานกลาง ปกติแล้วพอถึงปลายสัปดาห์ ฉันก็จะเบื่ออาหารบุฟเฟ่ต์แล้ว แต่ที่นี่ฉันไม่รู้สึกแบบนั้นเลย มีอาหารให้เลือกหลากหลายมากพอที่จะทำให้คุณทานอาหารที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงได้ในแต่ละวัน อาหารในบุฟเฟ่ต์ค่อนข้างอร่อย ดังนั้นโดยส่วนใหญ่แล้วฉันจึงรู้สึกสนุกกับการทานอาหารที่นี่ จงเลือกให้ดีระหว่างของที่ดูเหมือนว่าวางทิ้งไว้นานเกินไปกับของที่เพิ่งวางใหม่ๆ! ร้านอาหารแบบสั่งอาหารตามสั่งไม่ค่อยมีลูกค้า ยกเว้นร้านสเต็ก (ดังนั้นควรไปถึงประมาณ 6 โมงเย็น) 30 หรือวางแผนที่จะรอ) พวกเรารู้สึกประทับใจร้านอาหารอิตาเลียนและร้าน Krystal มากที่สุด แต่ก็ไปทานอาหารบุฟเฟ่ต์สองครั้งในมื้อเย็น ซึ่งก็อร่อยดีเช่นกัน ขนมที่อร่อยที่สุด - มาการอง เค้กช็อกโกแลต และเค้กแครอท ที่ร้านกาแฟ! อร่อยมาก! พนักงานทุกคนเป็นมิตรมาก! เราจะพิจารณาเข้าพักที่โรงแรม Riu Palace อีกครั้งอย่างแน่นอน เพราะชอบทำเลที่ตั้งที่เดินไปไหนมาไหนสะดวก

scb71

2

/

5

นี่เป็นประสบการณ์การใช้งาน AI ที่น่าผิดหวังที่สุดสำหรับเราเลย เราสนุกกันเพราะเรามาพักผ่อนและเลือกที่จะมา แต่โรงแรมนี้จำเป็นต้องปรับปรุงใหม่ทั้งหมดมานานแล้ว ฉันได้ยินมาว่ามันจะเกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม แต่เอาจริงๆ แล้วพวกเขาไม่ควรเปิดทำการเลยด้วยซ้ำ ที่ตั้งของโรงแรมอยู่บนชายหาด Playacar ที่สวยงาม และนั่นคือจุดสิ้นสุดของข้อดีทั้งหมดของโรงแรมนี้ มันมีโทนสีที่น่าเกลียดและสับสนอย่างมาก คือสีม่วงและสีขาวจัดจ้าน พร้อมกับหลอดไฟ LED แสงกลางวันที่แย่ที่สุดเท่าที่คุณจะนึกออกได้อยู่ทั่วทั้งอาคาร ฉันไม่เข้าใจเลยว่าทำไมคนถึงไม่เข้าใจว่าแสงไฟสลัวๆ และแสงโทนอบอุ่นนั้นสร้างบรรยากาศที่น่าดึงดูดใจได้มากกว่าแสงโทนเย็น หากผู้บริหารระดับสูงจากโรงแรมใดๆ มาที่นี่ พวกเขาคงตกตะลึงกับสภาพการบำรุงรักษาที่ล่าช้า รวมถึงการเลือกใช้สุนทรียภาพและแสงไฟด้วย ข้อดี - ผู้คนใจดีมากและทำงานหนัก อาหารแย่มาก และเครื่องดื่มทุกอย่างก็ใส่สารให้ความหวานสังเคราะห์เยอะมาก ฉันพยายามควบคุมความคาดหวังของตัวเองกับสินค้า AI ทุกตัว แต่สำหรับสินค้าในกลุ่ม Palace ซึ่งควรจะเป็นสินค้าระดับบนสุดของ RIU แล้ว นี่มันแย่มากจริงๆ โรงแรม Riu Palace Riviera Maya ที่อยู่ไม่ไกลจากชายหาดนั้นดีกว่าที่นี่มาก อาหารก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ แต่โรงแรมโดยรวมดูดีกว่า ฉันขอแนะนำให้ข้ามตัวเลือกเหล่านี้ไปและเลือกอย่างอื่นแทน

สิ่งอำนวยความสะดวก

ฟรี Wi-Fi

สิ่งอำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi