Sandos Caracol Ecoresort Spa Hotel

หลังจากได้อ่านรีวิวเกี่ยวกับโรงแรมมาบ้างก่อนเดินทาง ฉันคงไม่โกหกหากบอกว่าฉันรู้สึกกังวลเล็กน้อยว่าโรงแรมจะตรงตามความคาดหวังของเราหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเราตั้งมาตรฐานไว้ค่อนข้างสูงสำหรับการพักผ่อน! อย่างไรก็ตาม ผมคิดผิดอย่างมหาวิษย์ และไม่สามารถบรรยายได้หมดว่าพวกเราชื่นชอบโรงแรมนี้มากแค่ไหน ประการแรก พนักงานในทุกส่วนของโรงแรมเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พนักงานทุกคนจะทักทายเราทุกครั้งที่เดินผ่าน พวกเขาดูแลลูกๆ ของเราเป็นอย่างดี คอยให้กำลังใจด้วยการแตะมือทุกครั้งที่เราเข้าไปในร้าน Las Mascaras และเจสสิก้า แม่บ้านประจำห้องของเรา ดูเหมือนจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มความใส่ใจเล็กๆ น้อยๆ เช่น การนำตุ๊กตาหมีของเด็กๆ ไปใส่ไว้ในเตียง ซึ่งเป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้พวกเขายิ้มได้ หนึ่งในสิ่งที่ฉันกังวลมากที่สุดก่อนเดินทางมาถึงคือระบบการจองร้านอาหาร ซึ่งมีคนรีวิวว่าจองยากและต้องตื่นตั้งแต่เที่ยงคืนเพื่อหาที่นั่ง นอกจากนี้ ร้านอาหารลา ลากูน่า และร้านอาหารบราซิลเลียนก็ปิดปรับปรุงในช่วงที่เรามาพักที่นี่ ซึ่งยิ่งทำให้ฉันกังวลใจมากขึ้นไปอีก อย่างไรก็ตาม ฉันบอกได้อย่างตรงไปตรงมาว่าเราไม่เคยมีปัญหาเรื่องการจองเลย และฉันก็ไม่เคยตั้งนาฬิกาปลุกตอนเที่ยงคืนเพื่อจอง (และฉันจองสำหรับ 4 คน) ร้านอาหารแบบอะลาคาร์ตมีคุณภาพดีเยี่ยม โดยร้านที่เราชอบที่สุดคือร้านเอลเทมโปล ประสบการณ์โดยรวมนั้นยอดเยี่ยมมาก และสุดท้ายเราก็ไปที่นั่นถึง 4 ครั้งระหว่างการเข้าพัก - ฮิวโก้และเฮคเตอร์นั้นโดดเด่นเป็นพิเศษ ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์ก็ดีเช่นกัน และมีอาหารให้เลือกหลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการของทุกคน แทบไม่ต้องรอคิวที่บาร์ใดๆ เลยในระหว่างวัน และบริการก็รวดเร็วเสมอ ส่วนตัวแล้วฉันไม่ค่อยชอบละครเวทีเท่าไหร่ และคิดว่าการแสดงเหล่านั้นจะทำให้รีสอร์ทดูเชยไปหน่อย แต่แล้วผมก็พบว่าตัวเองคิดผิดอีกครั้ง สิ่งหนึ่งที่ทำให้เราประทับใจมากคือด้านวัฒนธรรมของเม็กซิโก และการแสดงต่างๆ ก็แสดงให้เห็นถึงสิ่งนี้ได้อย่างน่าทึ่ง บ่อน้ำศักดิ์สิทธิ์และพิธีไฟนั้นยอดเยี่ยมมาก และแม้แต่ไมเคิล แจ็กสัน ซึ่งตอนแรกเราคิดว่าไม่น่าจะเหมาะสม แต่จริงๆ แล้วก็ดีมาก สระว่ายน้ำหลักจัดวางได้อย่างดี ดูเหมือนว่าครึ่งหนึ่งจะเหมาะสำหรับงานปาร์ตี้ และอีกครึ่งหนึ่งเหมาะสำหรับครอบครัว จึงตอบโจทย์ทุกคนได้ เราเลือกใช้สระว่ายน้ำขนาดเล็กมากกว่า เพราะสะดวกกว่าเนื่องจากอยู่ใกล้ห้องพักของเรา และโดยทั่วไปก็เงียบกว่าด้วย ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของโรงแรมนี้คือสวนน้ำ สวนสาธารณะนั้นยอดเยี่ยมมาก อย่างไรก็ตาม ทุกวันอังคารจะปิดปรับปรุง แต่เราพบว่าสไลเดอร์ท่อขนาดเล็กมักจะปิดมากกว่าเปิด ซึ่งเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด เพราะเด็กๆ ของเราพบว่าสระสำหรับเด็กเล็กเล็กเกินไป และพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นสไลเดอร์ขนาดใหญ่ นอกจากนี้ บริเวณสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ตรงกลางก็ปิดให้บริการสองสามครั้งในระหว่างที่เราไปเที่ยว มันไม่ได้สร้างความไม่สะดวกมากนักเพราะเราไม่ได้ไปบ่อย (อาจจะโชคไม่ดีก็ได้) แต่ทุกครั้งที่เราไป ก็มักจะมีอะไรสักอย่างปิดอยู่เสมอ ห้องพักของเราสวยงามและกว้างขวางมาก เหมาะสำหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คน ข้อเสียอย่างเดียวคือพื้นที่สำหรับแขวนเสื้อผ้ามีไม่เพียงพอสำหรับครอบครัวที่มีสมาชิก 4 คน มินิบาร์ของคุณให้บริการฟรีและมีการเติมของให้ทุกวัน ซึ่งเยี่ยมมาก! หากคุณชื่นชอบธรรมชาติ โดยเฉพาะสัตว์ต่างๆ คุณจะต้องหลงรักรีสอร์ทแห่งนี้ มีอะไรให้ดูมากมายและไม่เคยน่าเบื่อเลย เราสามารถดูลิงได้ทั้งวัน และเราโชคดีมากที่ได้เห็นเต่าวางไข่ถึงสองครั้ง ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณออกไปสำรวจรีสอร์ท เพราะคุณจะได้เห็นสัตว์ต่างๆ และสิ่งน่าสนใจที่ซ่อนอยู่มากมายทุกวัน ฉันคิดว่าการวิจารณ์โรงแรมเรื่องปัญหาสาหร่ายทะเลนั้นไม่ยุติธรรมอย่างยิ่ง ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะที่รีสอร์ทแห่งนี้เท่านั้น แต่เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วทั้งรัฐควินตานาโร มีคนกลุ่มหนึ่งใช้รถเข็นตักหิมะอยู่ตลอดทั้งวันทุกวัน และคุณจะเห็นสิ่งกีดขวางในทะเลเพื่อกั้นน้ำไว้ เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่ไม่สามารถว่ายน้ำในบ่อน้ำธรรมชาติหรือแม่น้ำหยกได้ แต่เราได้รับแจ้งว่าเป็นผลมาจากครีมกันแดดของบางคนถูกชะล้างออกไป ทำให้สมดุลของร่างกายเสียไป ดังนั้นเมื่อมองในแง่ดีแล้ว มันทำให้ฉันมั่นใจว่ารีสอร์ทแห่งนี้ใส่ใจระบบนิเวศในท้องถิ่นอย่างแท้จริง กิจกรรมอื่นๆ ช่วยชดเชยการที่ไม่ได้ว่ายน้ำในถ้ำใต้น้ำได้ การทัวร์ด้วยเซกเวย์สนุกมาก และเราก็ได้ไปทริปดำน้ำตื้นกับกระท่อมดำน้ำบนชายหาด ซึ่งยอดเยี่ยมมาก เด็กๆ ของเราก็สนุกกับประสบการณ์การพบปะกับผู้ดูแลสัตว์ด้วยเช่นกัน โดยสรุปแล้ว คุณจะไม่ผิดหวังอย่างแน่นอนหากคุณต้องการวันหยุดพักผ่อนแบบครบวงจรสำหรับครอบครัวที่ตอบโจทย์ทุกเพศทุกวัย เราพักอยู่ที่นั่น 2 สัปดาห์ และพบว่ามีกิจกรรมให้ทำมากมาย แม้ว่าบางแห่งจะปิดทำการก็ตาม ฉันขอแนะนำให้มองข้ามรีวิวเชิงลบส่วนใหญ่ที่นี่... เพราะรีวิวเหล่านั้นพิสูจน์แล้วว่าไม่ถูกต้องเมื่อฉันไปถึงที่นั่น ฉันขอแนะนำรีสอร์ทแห่งนี้ให้กับครอบครัวและเพื่อนๆ ทุกคน และเรากำลังพิจารณาที่จะกลับมาอีกครั้งในปีหน้ากับเพื่อนๆ! ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับวันหยุดที่แสนวิเศษ

รีสอร์ทแห่งนี้มีบริการ อาหาร และสระว่ายน้ำในระดับปานกลาง ฉันรู้ว่าอาจเจอสาหร่ายบ้าง แต่โรงแรมอื่นๆ ทำความสะอาดได้ดีกว่า! ไม่สามารถลงไปในน้ำได้เลย! และหลังจากสอบถามแล้ว ปรากฏว่าบ่อน้ำธรรมชาติเหล่านั้นปิดให้บริการมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และพวกเขาก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเปิดเมื่อไหร่! ไปพักที่อื่นเถอะ!

รีสอร์ทโดยรวมยอดเยี่ยมมาก นี่เป็นการกลับมาครั้งที่สองในรอบ 10 ปี การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทำให้รีสอร์ทแห่งนี้น่าดึงดูดใจน้อยลง สถานที่ตั้งอยู่ห่างจากสนามบินประมาณ 45 นาทีถึง 1 ชั่วโมง เลือกใช้บริการ Canadian Transfer เพื่อการเดินทางที่ราบรื่นยิ่งขึ้น บรรยากาศคือครอบครัว ส่วนใหญ่ไปกันพร้อมครอบครัวที่มีเด็กเล็ก ห้องพักทำความสะอาดทุกวัน แต่ฉันให้ทิปไปเพราะคาดหวังบริการเพิ่มเติมเล็กน้อย แต่กลับไม่ได้รับแม้แต่ผ้าเช็ดหน้าหลายวันติดต่อกัน โดยรวมแล้วถือว่าคุ้มค่ามากเมื่อเทียบกับราคาที่จ่ายไป ระดับเสียงเหมาะสมกับสถานที่ที่คุณไปร่วมงาน สระว่ายน้ำหลักมีดนตรีประกอบพร้อมความบันเทิงที่น่าพอใจ สระว่ายน้ำและบริเวณโดยรอบเงียบสงบกว่าที่คาดไว้ หนึ่งในประสบการณ์ที่ดีของครอบครัวคือการให้อาหารลิง (โดยใช้กล้วย) จากระเบียงห้องพักของเรา บาร์สมูทตี้ผลไม้ สระว่ายน้ำ การปั่นจักรยาน การแสดงทุกคืน การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ดีและการโฆษณาที่หลอกลวง: สวนน้ำ (สร้างใหม่เมื่อ 10 ปีที่แล้ว) ห่วยแตกมาก เปิดตอน 10 โมง สไลเดอร์ครึ่งทางใช้การไม่ได้ มีการกำหนดความสูงเฉพาะสำหรับพื้นที่สไลเดอร์ทั้งสามแห่ง (เป็นปัญหาใหญ่สำหรับลูกๆ 2 คนของเรา) ไม่มีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ บาร์เครื่องดื่มเปิดตอนบ่ายโมง ได้ยินพนักงานเป่านกหวีดตลอดเวลา เพราะไม่มีการแจ้งชัดเจนตอนเข้ามาเลย เด็กๆ ต่างพูดว่า "สวนน้ำที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา" แม่น้ำหายไปครึ่งหนึ่งแล้ว ฉันคิดว่ามันเป็นเพราะสวนน้ำ เซโนเต้ปิดให้บริการว่ายน้ำ (ยังคงแสดงวิดีโอโฆษณาเดิมจากอดีต) ไม่มีทัวร์ล่องเรือสุดโรแมนติก (ปรากฏในวิดีโอโฆษณาด้วย) เราเข้าพักหนึ่งสัปดาห์ แต่จองได้แค่ร้านอาหารอิตาเลียน ร้านอาหารบราซิล และร้านสเต็กเท่านั้น สามารถจองได้เฉพาะสำหรับ 6 ท่านเท่านั้น สามารถจองได้ตั้งแต่เวลา 2 นาฬิกาของเช้าวันนั้น เมื่อสอบถามพนักงานดูเหมือนจะได้คำตอบที่แตกต่างกัน (ได้ยินมาว่าเป็นช่วงนอกฤดูกาล) แต่จริงๆ แล้วร้านค่อนข้างวุ่นวาย ร้านขายของว่างเก่าแก่ที่ปิดไปแล้ว (เปิดตลอด 24 ชั่วโมง) เคยขายเบอร์เกอร์และเฟรนช์ฟรายส์ และค่อนข้างเป็นที่นิยม ตั้งอยู่ใกล้บริเวณสระว่ายน้ำหลัก อยากให้ทุกคนรับรู้ เพราะฉันเสียใจกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เนื่องจากนี่เป็นเหตุผลบางส่วนที่ทำให้ฉันอยากกลับมา โดยรวมแล้ว รีสอร์ทแห่งนี้มอบประสบการณ์ที่คุณหาไม่ได้จากรีสอร์ทอื่นๆ โปรดระวังหากวางแผนไปเป็นกลุ่มใหญ่ หรือมีเด็กที่มีส่วนสูงต่างกัน และเลือกไปสวนน้ำจะดีกว่า