Renaissance Amsterdam Hotel

ในช่วงต้นเดือนมิถุนายน ปี 2026 เราได้เข้าพักที่โรงแรมเรเนสซองส์ อัมสเตอร์ดัม เป็นเวลาสองคืน โรงแรมแห่งนี้โฆษณาว่าเป็นที่พักระดับหรูที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อไม่นานมานี้ แม้ว่าโรงแรมจะมีศักยภาพ แต่ข้อบกพร่องหลายประการทำให้ยากที่จะหาเหตุผลมาสนับสนุนราคาหรือคะแนนที่ลูกค้าให้เองได้ อุปกรณ์ชงกาแฟในห้องพัก—กาต้มน้ำร้อนและกาแฟสำเร็จรูป—ให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมราคาประหยัดมากกว่าโรงแรมบูติก เช้าวันแรก ฉันมุ่งหน้าไปที่ห้องอาหารโดยหวังว่าจะได้ทานอะไรที่ดีกว่านี้ ตามคำแนะนำของพนักงานต้อนรับที่รับรองว่าฉันสามารถเดินเข้าไปและใช้เครื่องชงกาแฟอัตโนมัติได้เลย แต่สิ่งที่ฉันพบคือเครื่องทั้งสองเครื่องถูกถอดปลั๊ก และได้รับแจ้งให้กลับมาอีก 45 นาที สำหรับที่พักที่วางตำแหน่งตัวเองเป็นที่พักระดับหรู นี่คือความผิดพลาดพื้นฐานอย่างหนึ่ง การติดตั้งเครื่องชงกาแฟหรือการให้บริการกาแฟที่บาร์จะทำให้ทุกอย่างแตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง Wi-Fi ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สร้างความหงุดหงิดใจ ถึงแม้จะเป็นสมาชิกของ Bonvoy แล้วก็ตาม การหาการเชื่อมต่อที่เสถียรก็ยังเป็นเรื่องยากตลอดการเข้าพัก ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมาก สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดสำหรับห้องพักประเภทนี้คือ ห้องพักไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำตามมาตรฐาน ไม่มีหมวกคลุมอาบน้ำ ไม่มีโลชั่น ไม่มีผ้าเช็ดเครื่องสำอาง — ของใช้ที่คุณคาดว่าจะพบได้โดยไม่ต้องขอในโรงแรมราคาถูกกว่านี้ เราต้องขอร้องพวกเขา ต้องชมเชยพนักงานทุกคนที่เราติดต่อด้วย เพราะทุกคนสุภาพและเต็มใจช่วยเหลือ แม้ว่าการสื่อสารจะดูห่างเหินไปบ้างก็ตาม โดยรวมแล้ว โรงแรมมีอาหารเช้าที่ดี มีแผนกต้อนรับ บาร์ และห้องอาหารที่สวยงาม ทำเลที่ตั้งดี แต่การดำเนินงานยังต้องปรับปรุงอีกมากก่อนที่จะคุ้มค่ากับราคาที่เรียกเก็บ

ทำเลใจกลางเมืองสะดวกสบาย สะอาดมากและดูเหมือนเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ ห้องค่อนข้างใหญ่ มีห้องน้ำขนาดใหญ่และฝักบัวอาบน้ำที่ดี ป้ายรถรางอยู่ใกล้ๆ ใช้งานสะดวก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยมและหลากหลาย พร้อมบริการทำไข่เจียวตามสั่ง ได้รับการช่วยเหลืออย่างดีจากพนักงานต้อนรับ ซึ่งดูเหมือนจะพร้อมให้บริการอยู่เสมอ

เมื่อเดินทางมาถึง ฉันได้รับการต้อนรับจากเจสเซเนีย ซึ่งยิ้มแย้มอย่างอบอุ่นและเป็นมิตร เธอเป็นคนจริงใจและมีความรู้มาก ให้คำแนะนำแก่ฉันและเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับร้านอาหารภายในที่พัก ในฐานะสมาชิก Marriott Bonvoy ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและการสนับสนุนของเธอ มีคนแบบเธอมากขึ้น เพื่อทำให้การเดินทางของเราราบรื่นยิ่งขึ้น