Bastion Rhoon Rotterdam

โรงแรมมีทุกสิ่งที่คุณต้องการสําหรับทริป ห้องพักสะอาด เตียงนุ่มสบาย ห้องน้ําขนาดใหญ่ พนักงานเป็นมิตร อาหารและเครื่องดื่มก็ดี โรงแรมที่คึกคัก แต่มีพนักงานคอยดูแลเป็นอย่างดี แนะนําเป็นอย่างยิ่ง

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่ Bastion Hotel Rotterdam Zuid การเข้าไปในที่จอดรถในยามค่ําคืน (ประมาณ 11:00 น.) เป็นความท้าทายอย่างแท้จริง แม้ว่าฉันจะประทับใจกับความปลอดภัยของประตูที่ปิดให้บริการ แต่ความจริงที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงโคมระฆังได้แม้ว่ารถของฉันจะสัมผัสถึงประตูก็ทําให้ไม่สะดวกสบายมาก โชคดีที่ความผิดหวังเบื้องต้นนี้ถูกชดเชยอย่างรวดเร็วโดยผู้หญิงชาวโคลอมเบียที่ยอดเยี่ยมเมื่อเช็คอิน เธอให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น เป็นกันเอง และยิ้มแย้มตลอดทั้งขั้นตอน ซึ่งถือเป็นไฮไลท์ที่แท้จริงของการเข้าพักของฉัน ปล่อยหมวกเธอ! แต่น่าเสียดายที่ทุกอย่างได้ลดลงตั้งแต่จุดนั้น ห้องพักก็ไม่เป็นไร แต่เตียงนุ่มเกินไปมากจนไม่สะดวก แม้เมื่อเทียบกับเตียงของโรงแรมที่ฉันเคยใช้บริการมาก่อนก็ตาม ช่วงเช้าทําให้เกิดเซอร์ไพรส์อีกประการหนึ่งก็คือการอาบน้ํา ในตอนแรก ฉันประทับใจกับหัวฝักบัวที่ติดตั้งสูงเป็นพิเศษ (ฉันมีขนาด 187 ซม. และแทบจะไม่เห็นหัวฝักบัวที่ตั้งสูงขนาดนั้น) แต่ความตื่นเต้นของฉันลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อฉันตระหนักว่าน้ําก็ออกมาจากทุกๆ ที่นอกจากหัวฝักบัว อาหารเช้าถือเป็นการพักผ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แม้ว่าแขกคนอื่นๆ จะยอมรับคําว่า “สวัสดีตอนเช้า” ของฉันแล้ว แต่ก็ไม่มีพนักงานคนเดียว พนักงานที่ปรากฏให้เห็นทั้งสามคนไม่สนใจแขกอย่างสิ้นเชิง และถึงแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีปัญหาในการพูดคุยกันได้ชัดเจน แต่พวกเขาก็ทําเหมือนว่าแขกไม่ได้มีอยู่จริง ในด้านการบริการต้อนรับ พนักงานสามารถพลิกประสบการณ์ที่ไม่ดีได้ แต่ที่นี่ พวกเขาเพียงแค่เพิ่มการแสดงผลเชิงลบเท่านั้น ใช่ ที่นี่เป็นโรงแรมราคาประหยัด แต่ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการบริการต้อนรับ ที่ซึ่งความเป็นกันเองและการบริการควรมีความสําคัญ หากคุณไม่สนใจที่จะได้รับการดูแลอย่างอบอุ่นและสุภาพธรรมดา โรงแรมแห่งนี้อาจเหมาะกับคุณ แต่หากคุณชื่นชอบพนักงานที่เป็นมิตรและบรรยากาศที่เป็นกันเอง ให้ลองพักที่อื่น ฉันจะไม่กลับมาใช้บริการอีก น่าเศร้าแต่ก็จริง สิ่งที่รบกวนใจจริงๆ: พนักงานกําลังตื่นเต้นในพื้นที่อาหารเช้า แต่ไม่ได้พูดคุย/ต้อนรับแขก - มีอะไรผิดปกติกับฝ่ายบริหารใช่ไหม !

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกสำหรับฉันที่ฉันไปเยี่ยมชมโรงแรมนี้ และเป็นการดีที่ได้กลับมาอีกครั้ง การเช็คอินราบรื่นและรวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นว่าบาร์มีการทำซ้ำตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่ฉันไปเยี่ยมชม ห้องพักดีอีกครั้ง และฝักบัวและเตียงสะอาด ( ชั้น 3) หญิงสาวที่อยู่หลังบาร์ เป็นกันเอง และเป็นมืออาชีพ เป็นการดีที่ได้กลับมาอีกครั้ง