Hilton Auckland

ทำเลดี นั่นเป็นสิ่งเดียวที่ดีของโรงแรมเก่าๆ แห่งนี้ ห้องพักน่าผิดหวังมาก พรมสกปรกและเก่าจนเห็นเนื้อผ้าชัดเจน บริเวณภายนอกไม่เรียบ เป็นอันตรายจากการสะดุดล้ม กระเบื้องแตก มองเห็นทะเลแวบหนึ่งจากระเบียงห้องข้างๆ ที่เต็มไปด้วยก้นบุหรี่ ไม่ใช่ลานส่วนตัวตามที่จองไว้ และภายในไม่มีเก้าอี้หรือโซฟาให้นั่ง อาหารเช้ามีแต่เย็นชืดหรือไม่ก็ไหม้เกรียม ร้านอาหารทะเลแห่งนี้ไม่ได้หรูหราเหมือนร้านอาหารระดับห้าดาวเลย จนกระทั่งเมื่อพนักงานจำได้ว่าเราอยู่ที่นั่น พนักงานก็เน้นย้ำเรื่องความสะอาดเป็นพิเศษ ห้องพักที่จองไว้เป็นห้องดีลักซ์วิวทะเล ไม่มีอะไรเหมือนกับฟีเจอร์หน้าเว็บเลย

สถานที่ตั้ง: ( 5 / 5 ) ตั้งอยู่ริมน้ำ ติดกับท่าเรือเฟอร์รี่และท่าเรือปรินเซสวาร์ฟ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม หาที่เปรียบได้ยาก – ใกล้แหล่งช้อปปิ้ง ร้านอาหาร บาร์ และท่าเรือเฟอร์รี่ไปยังเกาะไวเฮเคและเมืองเดวอนพอร์ต หากคุณมาที่นี่เพื่อเที่ยวชมเมืองโอ๊คแลนด์ ที่นี่คือที่พักที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ห้อง: ( 3 / 5 ) ห้องพักมีขนาดกว้างขวาง และห้องน้ำมีการแบ่งพื้นที่เปียกและแห้งอย่างเหมาะสม ระเบียงสามารถมองเห็นวิวเส้นขอบฟ้าของเมืองได้อย่างสวยงาม และวิวในเวลากลางคืนก็งดงามเช่นกัน อย่างไรก็ตาม: - แรงดันน้ำในห้องอาบน้ำอ่อนเกินไป ไม่เหมาะสำหรับการปลุกให้ตื่นในตอนเช้า - เบาะรองนั่งบนระเบียงเปียกชุ่มไปด้วยน้ำเนื่องจากฝนตกหนักเมื่อเร็วๆ นี้ ไม่มีใครเปลี่ยนกางเกงให้ และฉันก็ได้เรียนรู้บทเรียนราคาแพง – กางเกงของฉันเปียกโชกขณะนั่งลง - เตียงนอนค่อนข้างสบาย แต่ผ้าม่านกันแสงได้ไม่ดีพอ ห้องพักที่มองเห็นวิวท่าเรือจะหันหน้าไปทางทิศตะวันออก ซึ่งหมายความว่าแสงแดดในตอนเช้าจะส่องเข้ามาอย่างเต็มที่ – ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่นอนหลับยาก เสียงเรือเฟอร์รี่และเรือต่างๆ เริ่มดังตั้งแต่เช้าตรู่ ถ้าคุณหวังว่าจะได้นอนตื่นสาย ที่นี่ไม่ใช่ที่ที่ใช่ - บนกล่องชาเขียนว่า "Dilmah Exceptional" แต่ข้างในกลับเป็นชา Dilmah English Breakfast ธรรมดาๆ ซึ่งเป็นรายละเอียดเล็กๆ แต่สำคัญมาก อาหารเช้า: ( 2 . 5/5) น่าผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนิวซีแลนด์ โรงแรมแห่งนี้เสิร์ฟเฉพาะกีวีสีเขียว ไม่ใช่กีวีสีทองที่นิวซีแลนด์มีชื่อเสียง และกีวีที่เสิร์ฟก็มีรสเปรี้ยวและยังไม่สุกดี และยังมีเครื่องปิ้งขนมปังแบบสายพานลำเลียงอีกด้วย – มันไม่มีแผ่นกั้นหรือถาดรองตรงทางออก ถ้าคุณไม่เร็วพอ ขนมปังปิ้งของคุณจะหลุดจากสายพานและตกลงพื้น ในขณะเดียวกัน ในฐานะสมาชิกไดมอนด์ ฉันทราบดีว่าสิทธิประโยชน์นี้ครอบคลุมเฉพาะอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลเท่านั้น แต่โรงแรมฮิลตันแห่งนี้เป็นแห่งเดียวที่ฉันเคยพักมา ซึ่งพนักงานบอกฉันอย่างชัดเจนว่าฉันสามารถใช้บริการได้เฉพาะโซนอาหารเย็นเท่านั้น ไม่อนุญาตให้นำอาหารร้อนเข้ามา บริการ: ( 3 / 5 ) การเช็คอินค่อนข้างช้า ฉันมาถึงเวลา 15:00 น. ในฐานะสมาชิก Diamond แต่ห้องก็ยังไม่พร้อม ต้องโทรศัพท์ขอน้ำดื่มบรรจุขวดเท่านั้น ทางโรงแรมไม่ได้จัดเตรียมหรือนำเสนอไว้ในห้องพักล่วงหน้า พนักงานสุภาพพอสมควร แต่ไม่มีอะไรโดดเด่นเป็นพิเศษ โดยรวม: 3 / 5 โรงแรมฮิลตัน โอ๊คแลนด์ ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมและมีห้องพักกว้างขวาง แต่การบริการโดยรวมกลับไม่ดีเท่าที่ควร ไม่ว่าจะเป็นแรงดันน้ำฝักบัวอ่อนเกินไป เบาะระเบียงชุ่มน้ำ ม่านรั่วซึม เสียงรบกวนจากเรือเฟอร์รี่ ชุดชาที่ไม่ตรงกับที่คาดหวัง อาหารเช้าที่ไม่น่าประทับใจ และบริการที่เชื่องช้า สำหรับโรงแรมในเครือฮิลตันที่ตั้งอยู่ในเมืองสำคัญของนิวซีแลนด์ นี่ถือว่าไม่ดีพออย่างแน่นอน

โรงแรมที่น่ารักริมท่าเรือ พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมาก เราเข้าพักที่นี่ 3 คืนในเดือนพฤษภาคม และกลับมาอีกครั้งในเดือนมิถุนายน ทางโรงแรมเก็บกระเป๋าเดินทางไว้สองใบ และเมื่อเรากลับมา กระเป๋าเดินทางก็อยู่ในห้องของเราแล้ว