Millennium Queenstown

น่าเสียดายที่เราประสบปัญหาหลายอย่างระหว่างการเข้าพัก รวมถึงน้ำร้อนไม่ไหลด้วย อย่างไรก็ตาม เราประทับใจเจดเป็นอย่างมาก เพราะเธอจัดการสถานการณ์ได้อย่างยอดเยี่ยม เธอทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขข้อกังวลของเรา คอยแจ้งข้อมูลให้เราทราบอยู่เสมอ และทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับการดูแลเป็นอย่างดี การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของเธอสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อประสบการณ์ของเรา ห้องพักนั้นกว้างขวาง ตกแต่งอย่างสวยงาม และสะดวกสบายมาก ข้อเสียเล็กน้อยเพียงอย่างเดียวคือทัศนียภาพถูกบดบังบ้างจากอาคารโดยรอบ แม้จะมีปัญหาเกิดขึ้นบ้าง แต่ความเป็นมืออาชีพและความทุ่มเทของเจดก็สร้างความประทับใจที่ดีมาก

ไม่มีน้ำร้อนใช้ในช่วงกลางฤดูหนาว — พนักงานไม่ทำอะไรเลย ฉันเข้าพักที่โรงแรม Millennium Hotel Queenstown ในเดือนกรกฎาคม ปี 2026 ซึ่งเป็นช่วงฤดูหนาวที่คนมาเที่ยวเยอะที่สุด หลังจากเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ตลอดทั้งวันท่ามกลางอากาศหนาวจัด ฉันก็กลับมาที่ห้องพักด้วยความหวังที่จะได้อาบน้ำอุ่น ไม่มีน้ำร้อนเลย ฉันรีบไปที่แผนกต้อนรับทันที พนักงานบอกกับฉันว่าพวกเขา "ไม่รู้ว่ามันจะกลับมาเมื่อไหร่" " ฉันถามว่ายังมีวิธีอื่นใดอีกบ้าง ไม่มีการเสนอสิ่งใดให้เลย ไม่มีการเปลี่ยนห้องพัก ไม่มีห้องอาบน้ำให้บริการที่อื่น ไม่มีการอัปเกรด ไม่มีการชดเชยใดๆ ไม่มีคำขอโทษที่จริงใจเลย มีข้อความเพียงแค่ "โปรดรอสักครู่" โดยไม่มีกำหนดเวลาและไม่มีการติดตามผลใดๆ ฉันเข้าใจว่าสิ่งของต่างๆ อาจชำรุดเสียหายได้ สิ่งที่ฉันรับไม่ได้คือโรงแรมที่เพิกเฉยต่อทุกสิ่งเมื่อแขกไม่สามารถอาบน้ำได้ในช่วงกลางฤดูหนาว ความเฉยเมยนั้นน่าตกใจอย่างยิ่ง หลังจากเจอเหตุการณ์นี้ ฉันเลยไปตรวจสอบรีวิวอื่นๆ แล้วพบว่าเคยมีปัญหาเรื่องน้ำร้อนไม่ไหลที่นี่มาก่อน นี่เป็นปัญหาการบำรุงรักษาที่ทราบกันดีอยู่แล้วแต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งทำให้การที่ฝ่ายบริหารไม่เตรียมพร้อมนั้นยิ่งเป็นเรื่องที่ให้อภัยไม่ได้ ตั้งแต่นั้นมา ฉันได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม กรรมการผู้จัดการของบริษัท Millennium & Copthorne Hotels ประเทศนิวซีแลนด์ และสำนักงานใหญ่ของบริษัทในลอนดอนแล้ว ฉันหวังจริงๆ ว่าจะมีอะไรดีๆ มาพูดบ้าง ฉันไม่. ฉันจะไม่พักที่โรงแรมมิลเลนเนียมอีกแล้ว และขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทุกคนที่อ่านข้อความนี้พิจารณาตัวเลือกอื่นๆ ในควีนส์ทาวน์ ในเมืองนี้มีโรงแรมมากมายที่รับประกันได้ว่าคุณจะได้อาบน้ำอุ่นอย่างน้อยที่สุด 冬天没有热水，工作人员无动于衷 7 月冬季旺季入住皇后镇千禧酒店。在零下气温中游览一整天后回到房间，发现完全没有热水，无法洗澡。 立即去前台反映。被告知"不知道什么时候恢复"。我问还能怎么办，什么都没有提供。 不换房、不安排其他洗浴设施、不补偿、不道歉，只说"等着"，没有时间预估，也没有人跟进。 设备故障我可以理解。但一家酒店在住客冬天无法洗澡时什么都不做，这种漠不关heart让人震惊。 事后查看其他评价，发现热水故障在这家酒店不是第一次了。这是一个已知的、未解决的老问题 — — 这让管理层毫无准备更加不可原谅。 我已向酒店总经理、千禧酒店新西兰总裁及伦敦集团总部正式投诉。 我真heart希望能说点好话,但我说不出来。再也不会住千禧酒店，强烈建议看到这条评论的人的皇后镇选择其他酒店。 这个城市有很多酒店能保证คุณ最起码洗上热水澡。

เรามีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรมมิลเลนเนียมในเมืองควีนส์ทาวน์เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นอย่างมาก เราพาลูกน้อยไปด้วย และพวกเขาก็ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ห้องพักสวยงามและสะอาด ห้องน้ำก็ทันสมัย พวกเขาจัดเตรียมเปลเด็กให้ฟรี ซึ่งดีมาก ๆ สามารถเดินไปตัวเมืองได้อย่างสะดวก ซึ่งสะดวกมากแม้จะใช้รถเข็นเด็กก็ตาม