First Hotel Bergen Marin

ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลา 2 คืน ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก ฉันเดินทางมาโดยรถไฟและสามารถเดินไปยังโรงแรมได้ ที่พักนี้ตั้งอยู่ในระยะที่สามารถเดินไปยังท่าเรือและตลาดปลาที่สวยงามได้ พนักงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมบริการดีเยี่ยมมาก พวกเขาจัดเตรียมแผนที่และเส้นทางให้ และเรียกรถแท็กซี่เมื่อจำเป็น ฉันได้เข้าร่วมทัวร์เดินชมเมืองพร้อมไกด์และวัฒนธรรม ซึ่งยอดเยี่ยมมาก ได้รับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของเมืองเบอร์เกน และอาหารในทัวร์ก็อร่อยมาก อาหารเช้าอร่อยดี ส่วนอาหารเย็นนั้นธรรมดา

ห้องพักกว้างขวางมาก มีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับการพักผ่อน ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมสำหรับการเที่ยวชมเมืองเบอร์เกน อาหารเช้าดี ส่วนอาหารเย็นมีให้เลือกพอใช้ได้

ในสถานการณ์ปกติ ฉันคงให้คะแนนโรงแรมนี้ 5 ดาว ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ห่างจากท่าเรือและป้ายรถเมล์ไปสนามบินเพียงไม่กี่นาที ที่นี่เป็นกันเอง ห้องพักเงียบสงบและจัดวางอย่างดี อาหารเช้าอร่อย และมีของว่างยามบ่ายน่ารักๆ ให้บริการทุกวัน อย่างไรก็ตาม ฉันเข้าพักในช่วงที่มีการประท้วงหยุดงานทั่วประเทศในอุตสาหกรรมบริการ ซึ่งหมายความว่าโรงแรมไม่ได้เสิร์ฟอาหารเย็น และเหตุผลหลักที่ฉันจองโรงแรมนี้ตั้งแต่แรกก็คืออาหารเย็นรวมอยู่ในแพ็คเกจแล้ว สองวันก่อนที่ฉันจะเดินทางมาถึง ในช่วงที่การประท้วงเริ่มขึ้นแล้ว และทางโรงแรมคงทราบอยู่แล้วว่าอาหารเย็นจะไม่มีให้บริการ ทางโรงแรมได้ส่งอีเมลมาบอกฉันว่า "อาหารเย็นรวมอยู่ในราคาแล้วเสมอ" ทางโรงแรมสามารถ (ก) ติดต่อฉันล่วงหน้าเพื่อแจ้งว่าอาหารเย็นไม่ได้รวมอยู่ในแพ็คเกจ และเสนอทางเลือกให้ฉันเปลี่ยนไปพักโรงแรมอื่น (ข) เสนอค่าชดเชยสำหรับอาหารเย็นสี่มื้อที่ฉันจ่ายเงินไปแล้วแต่ไม่ได้รับ มันไม่ได้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งในนั้น ซึ่งหมายความว่าผมต้องไปซื้ออาหารเย็นสี่มื้อ (ซึ่งราคาไม่ถูกเลยในเบอร์เกน) โดยไม่ได้รับการชดเชยใดๆ