The Royal Mandaya Hotel

โดยปกติแล้วฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวเชิงลบ แต่โรงแรมนี้เป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ให้ได้มากที่สุด ฉันจองห้องพักแบบซูพีเรียที่โรงแรมรอยัล มาดายา ในเมืองดาเวา สภาพห้องพักไม่เป็นที่ยอมรับ วงกบประตูแตก กระจกมีคราบสกปรก และเฟอร์นิเจอร์ก็ชำรุดเสียหาย แหล่งจ่ายไฟเป็นแบบเก่าและไม่มีอะแดปเตอร์แปลงไฟ โดยรวมแล้ว ห้องพักเก่าและทรุดโทรมมาก การบริการก็แย่มาก ฉันจองผ่านตัวกลางค่ะ เมื่อฉันตรวจสอบในภายหลัง ฉันพบว่าห้องดีลuxe ยังคงว่างอยู่บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามในราคาที่ต่ำกว่าราคาที่ฉันได้รับเสนอสำหรับการอัปเกรด ฉันขออัพเกรดห้องพัก แต่ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้อัพเกรดในราคาเดิม พวกเขาแจ้งว่าต้องการอัตราที่ประกาศไว้แทน ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 2 - 2 มากกว่า 5 เท่า ฉันบอกไปแล้วว่าไม่ต้องการอาหารเช้า แต่พวกเขาก็ไม่สามารถปรับหรือลดราคาให้ได้ตามนั้น พนักงานต้อนรับสุภาพและใจดี แต่เขาสามารถติดต่อได้เฉพาะผู้จัดการเท่านั้น และไม่มีอำนาจในการแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว ผู้จัดการไม่ได้เสนอทางออกใดๆ แม้ว่าจะมีทางเลือกอื่นๆ ที่ดูเหมือนจะมีให้เลือกทางออนไลน์ หรือแม้แต่การลดปริมาณอาหารเช้า ซึ่งฉันไม่ต้องการ สุดท้ายฉันก็ต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่ออัปเกรดห้องอยู่ดี เพราะห้องเดิมนั้นแย่มากจนรับไม่ได้ และไม่ควรนำมาขายเลย แต่ห้องดีลuxe ก็ไม่ได้ดีมากนักเช่นกัน ดีขึ้นแล้ว แต่ก็ยังล้าสมัยและได้รับการดูแลรักษาไม่ดีเท่าที่ควร ไม่มีไวไฟ เครื่องปรับอากาศส่งเสียงดัง

เก่า สกปรก น่าเสียดายที่สถานที่แห่งนี้อยู่ในสภาพนี้ พนักงานบางคนเป็นกันเองและช่วยเหลือดี มีการร้องเรียนเกี่ยวกับความสะอาดของห้องพัก ไม่มีการติดตาม เราต้องโทรติดต่อและติดตามผล ต้องย้ายไปพักในโรงแรมอื่น

โรงแรมเก่าแก่ ไม่มีเครื่องปรับอากาศในห้องโถง และกลิ่นของพรมก็อดทนได้แต่ไม่น่าพอใจ ห้องพักของเราตั้งอยู่ที่ชั้น 8 และภายในห้องพักของเรามีเครื่องปรับอากาศไม่ทํางานได้ดี เราไม่จําเป็นต้องใช้เครื่องปรับอากาศ นอกจากนี้ ในวันที่สอง ยังมีรั่วไหลในอ่างซักผ้าของเราอีกด้วย นอกจากนี้ เรายังได้ยินเสียงของห้องที่อยู่ติดกัน ซึ่งหมายความว่าผนังไม่มีร่องรอยเสียงที่เหมาะสม อาหารเช้าไม่เป็นไร ยกเว้นแต่ผู้ดูแลร้านไข่จะไม่เป็นกันเองและไม่มีรอยยิ้มเลย สิ่งดีที่สุดคือพนักงานที่ชั้นล่าง เช่น เคาน์เตอร์เช็คอิน เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับ ยกเว้นเชฟผู้รับผิดชอบด้านไข่อีกด้วย