Citystate Tower Hotel

เราเพิ่งใช้เวลา 4 วันที่แสนวิเศษที่โรงแรมซิตี้สเตท ทาวเวอร์ ในกรุงมะนิลา ทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองและตรงกับสิ่งที่เราต้องการ ห้องพักของเราสวยงาม สะอาด และตกแต่งอย่างดี โรงแรมมีบาร์บรรยากาศดีให้บริการในช่วงเย็น และเมื่อคืนเรายังได้ฟังนักเปียโนบรรเลงเพลงเพราะๆ ในล็อบบี้อีกด้วย ฉันเชื่อว่าคุณคงหาที่ไหนในเมืองนี้ที่คุ้มค่ากว่านี้ไม่ได้แล้ว กล่าวโดยสรุปแล้ว พนักงานโรงแรมคืออัญมณีล้ำค่าของสถานประกอบการแห่งนี้! เราแทบไม่เคยได้รับการบริการที่ดีเช่นนี้มาก่อนเลยตลอดการเดินทางของเรา

ภรรยาของฉันและฉันได้พักที่นั่นหลายครั้ง พนักงานก็เป็นกันเอง แต่ใน 1 ครั้งที่เราเช็คเอาท์รอลงบันไดประมาณ 2 ชั่วโมง จากนั้นเราถูกกล่าวหาว่าทิ้งผ้าขนหนูสกปรก และพวกเขากําลังจะเรียกเก็บเรา P 1 , 500 ฉันเช็คห้องและผ้าขนหนู ฯลฯ และทั้งหมดถูกแขวนขึ้นและสะอาด พวกเขาสิ้นสุดลงการเรียกเก็บเรา P 700 เราถูกลบออกเพราะฉันรู้ว่าเราออกจากห้องอยู่ที่นั่นมาได้อย่างไร แต่เราได้ห้องที่เช็คเอาไว้เมื่อมาถึง และฉันจะรอให้พวกเขามาที่ห้องเมื่อเช็คเอาท์ พวกเขาถูกลบออกและผู้จัดการรู้ว่านี่เป็นเรื่องที่น่ากังวลมากเพราะฉันเคยทําความสะอาดอย่างมากในห้องและไม่เคยทิ้งมันสกปรก ดังนั้นฉันจึงไม่ทิ้งไว้จนกว่าคุณจะมีใครบางคนและตรวจสอบมันเมื่อมาถึง ควรจะถูกลบมันไปที่นั่นด้วยความสําคัญอื่น ๆ พวกเขาจะถูกลบแบบที่พวกเขาทํา

เหมาะสําหรับการเดิน - สําหรับแขกที่ไม่ได้พบที่อื่น เราได้รับการกล่าวหาว่าขโมยผ้าขนหนูอาบน้ําเมื่อทําการเช็คเอาต์ กระเป๋าของเราถูกค้นหาแล้ว หากคุณเคยใช้บริการโรงแรมแห่งนี้หรือโรงแรมใดๆ ในประเทศฟิลิปปินส์ ฉันขอแนะนําให้คุณถ่ายภาพห้องพักเมื่อเช็คอินหรือทําการทําความสะอาด ผู้จัดการที่พักที่เช็คกระเป๋าของเราสุภาพมาก เขายังมีไอเดียที่บอกว่าอาจมีคนมาเยี่ยมเราและเอาผ้าขนหนูออกจากห้องพัก ฉันเป็นผู้ประกอบการโรงแรมมา 30 ปีแล้ว และอาศัยอยู่ในออสเตรเลีย ทฤษฎีพื้นฐานของอุตสาหกรรมการบริการต้อนรับคือ ‘แขกถูกเสมอ’