Balaia Golf Village

เรามาถึงประมาณบ่าย 2 โมง แต่ได้รับแจ้งว่าสามารถเช็คอินได้ตอน 5 โมงเย็น ซึ่งเป็นความผิดของฉันเองที่ไม่ได้สังเกต เราทานอาหารที่บาร์ริมสระว่ายน้ำหลักใกล้กับแผนกต้อนรับ ซึ่งบรรยากาศดีมาก ต่อมาเดินไปที่อพาร์ตเมนต์ของเราซึ่งอยู่ชั้น 700 พบว่ามันสกปรก ต้องทาสีใหม่ ทำความสะอาด...กระทะก็สกปรกมาก ฉันเดินกลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อร้องเรียน และแสดงวิดีโอที่ฉันถ่ายไว้ในโทรศัพท์ให้พนักงานต้อนรับดู เธอบอกว่าเธอสามารถย้ายของให้เราได้ในวันรุ่งขึ้น และทำความสะอาดอพาร์ตเมนต์ให้ในเย็นวันหนึ่ง เราจึงตกลง ฉันบอกว่าเราจะไม่รอจนถึง 5 โมงเย็นของวันรุ่งขึ้นเพื่อเช็คอินอีกครั้ง พนักงานต้อนรับบอกว่าทุกคนต้องเช็คเอาท์ก่อน 11 โมงเช้า ฉันเลยบอกว่าฉันจะกลับมาตอนเที่ยง เพราะฉันไม่รอแล้ว ต่อมามีโทรศัพท์มาอีกครั้งแจ้งว่าพวกเขาหาอพาร์ตเมนต์อื่นสำหรับคืนนั้นได้แล้ว ดังนั้นเราจึงย้ายอีกครั้ง ตอนนี้เป็นเวลา 21.00 น. แล้ว และเรากับลูกๆ 4 คนจึงไปที่ร้านพิซซ่าในโรงแรม แต่กลับได้รับแจ้งว่าต้องใช้ตั๋วเท่านั้น และพวกเขาจะไม่ให้บริการเรา เราไปที่ห้องอาหารหลักและพนักงานถามว่าเราจองแบบรวมอาหารเช้าและอาหารเย็นหรือไม่ ซึ่งเราไม่ได้จอง จากนั้นพนักงานก็บอกว่ามีแต่บุฟเฟ่ต์เท่านั้น ต้องจ่ายเงินล่วงหน้า 20 ยูโร และสำหรับพวกเรา 6 คน นั่นหมายความว่าเราต้องจ่าย 120 ยูโรเพื่อทานอาหารตอน 9 โมง อายุประมาณ 30 ปี ก็สายเกินไปสำหรับลูกหลานของเราแล้ว สุดท้ายเลยไปซื้อขนมปัง แฮม และชีสที่ร้านสปาร์ เพื่อเอามาทำแซนด์วิชปิ้งกินที่อพาร์ตเมนต์ของเรา เช้าวันต่อมามีโทรศัพท์มาอีกครั้งบอกว่าพวกเขาไม่ต้องการย้ายเรา แต่เรายังไม่ได้แกะของหรือซื้อของใช้ใดๆ เลย เราจึงยืนยันที่จะให้พวกเขาย้าย ฉันได้ส่งอีเมลไปเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนเพื่อขอให้ห้องพักทั้ง 3 ห้องอยู่ใกล้กัน แต่ปรากฏว่าพวกมันอยู่ห่างกันมากเหลือเกิน เราจะกลับมาอีกไหม... แน่นอน แต่เฉพาะถ้าเราจองแบบส่วนตัวและรู้หมายเลขห้องล่วงหน้า เพราะที่พักใหญ่มากจนคุณแม่สูงอายุของฉันเดินลำบาก ได้สอบถามเรื่องการเช่ารถกอล์ฟแล้ว แต่ไม่มีให้บริการ ดูเหมือนว่าอพาร์ตเมนต์หลายแห่งจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงใหม่ พื้นที่สีเขียว สระว่ายน้ำ และสวนได้รับการดูแลอย่างดีเยี่ยม แต่ห้องพักในอพาร์ตเมนต์นั้นต้องการการปรับปรุงแก้ไข พนักงานต้อนรับหญิงให้ความช่วยเหลือดี แต่ฉันคิดว่าคงเป็นเพราะฉันไม่ยอมรับการไม่ทำอะไรเลยเป็นคำตอบ เราเสียเวลาวันหยุดไปหนึ่งวันกับการจัดการเรื่องที่พักที่สะอาดกว่า

เราไปพักผ่อนประมาณ 8 วัน และได้รับแจ้งว่าห้องพักแบบซูพีเรียสองห้องนอนของเราจะได้รับการทำความสะอาดทุกๆ 2 วัน แต่ในระหว่างที่เราพักอยู่ที่นี่ กลับได้รับการทำความสะอาดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อเราแจ้งให้พวกเขาทราบว่าห้องของเราไม่ได้รับการทำความสะอาด พวกเขากลับแสดงท่าทีประหลาดใจและบอกว่าจะมาทำความสะอาด (ซึ่งพวกเขาก็ไม่ได้มา) เราจองแบบรวมอาหารเช้าและอาหารเย็น ซึ่งอาหารเช้ามีเมนูซ้ำซากและมีให้เลือกน้อยมาก ส่วนใหญ่เป็นอาหารอังกฤษ ส่วนอาหารเย็นนั้นเปลี่ยนไปทุกวัน แต่ทั้งสองมื้ออาหารเย็นมักจะเย็นชืดและบางครั้งก็ไม่สดใหม่ด้วยซ้ำ พนักงานทำท่าเหมือนไม่อยากเข้ามาถามว่าคุณสั่งอะไร และถ้าหากถามก็ดูเหมือนว่าไม่อยากให้บริการคุณจริงๆ พวกเขามักจะมองคุณด้วยสายตาแปลกๆ และใช้เวลานานกว่าจะมาเสิร์ฟอาหารให้คุณ พนักงานส่วนใหญ่แสดงท่าทีเหมือนเกลียดงานของตัวเองหรือเกลียดนักท่องเที่ยว สิ่งที่สวยงามที่สุดในที่นี่คือบริเวณคอมเพล็กซ์ ตั้งแต่สระว่ายน้ำไปจนถึงต้นไม้ เพราะทั้งสองอย่างได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดีและมีคุณภาพสูงเสมอ ซึ่งหมายถึงเฉพาะตัวคอมเพล็กซ์เท่านั้น ไม่ใช่บริการ

อพาร์ทเมนต์น่ารักตั้งอยู่ในบริเวณที่สวยงาม พนักงานต้อนรับและพนักงานในร้านอาหารเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก สนามกอล์ฟแห่งนี้ยอดเยี่ยมมาก พนักงานในร้านขายอุปกรณ์กอล์ฟให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่! ขอบคุณ เราจะกลับมาอีกแน่นอน!! ขอขอบคุณสุภาพสตรีทุกท่านในห้องอาหารของสนามกอล์ฟด้วยค่ะ