GARDEN COURT EASTGATE

การเข้าพักเชิงธุรกิจที่แย่มาก มาถึงตอนเย็นตรู่แล้วตัดสินใจให้บริการรูมเซอร์วิส รู้สึกเหมือนมีบางอย่างเบาๆ ฉันเลยสั่งแซนด์วิชขนมปังปิ้ง ฉันสั่งอาหารและรออาหารมาถึงอย่างอดทน หลังจากโทรศัพท์ 3 ครั้ง รวมถึงโทรติดต่อผู้จัดการหน้าที่หนึ่งครั้ง และ 2 ชั่วโมงต่อมา แซนด์วิชก็มาถึง ในตอนเช้าของวันถัดไป อาหารเช้าเป็นอาหารจานด่วน! การต่อคิวที่โรงงานขายไข่นั้นยาวเป็นไมล์ ฉันจึงตัดสินใจที่จะตัดการสูญเสียและออกไป ฉันเคยเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้มาแล้วมากกว่า 50 ครั้ง ความเสียหายก็มองเห็นได้ โรงแรมไม่ได้รับการบํารุงรักษา และการลดยอดการบริการก็เห็นได้ชัดเจน ฉันจะไม่กลับมาอีก

ฉันผิดหวังกับการเข้าพักจริงๆ แม้ว่าตัวโรงแรมเองจะสะอาดและสวยงาม แต่พนักงานบางคนก็ให้ประสบการณ์นี้กับฉันและครอบครัว เมื่อมาถึง เราได้รับการต้อนรับจากพนักงานต้อนรับที่ไม่เป็นมิตรและดูเหมือนจะโกรธมาก เมื่อฉันขอเตียงสําหรับลูกๆ นั่นทําให้รู้สึกว่าเธอพยายามมากเกินไป เธอสูดหายใจและพูดเศร้าว่า “ตกลง " นอกจากนี้ ฉันยังขอรับกาแฟเพิ่มอีกสองแก้ว เนื่องจากห้องสําหรับครอบครัวของเรามีเพียงสองแก้วและเครื่องดื่มสําหรับพักสองคนเท่านั้น นอกจากนี้ คําขอนี้ยังได้รับการตอบสนองด้วยเสียงหายใจและคําว่า “ตกลง” " เมื่อเราเข้าพักในที่สุด เด็กๆ ก็อยากดูทีวี แต่ระบบควบคุมระยะไกลก็ไม่ได้ทํางาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบํารุงรักษากล่าวว่าเราใช้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนช่องทางด้วยตนเอง ในตอนเช้าของวันถัดไป เรารู้สึกตื่นเต้นกับอาหารเช้า แต่ต้องต่อคิวไปเรื่อยๆ กับน้ําผลไม้และอาหารที่กําลังหมด เราไม่เคยมีที่นั่งเด็กสําหรับเด็กทารก กลับมาที่ห้องของเรา ฉันได้ส่งลูกชายฉันมาขอเหล็กจากพนักงานทําความสะอาด คนที่บอกให้โทรไปที่ 109 เมื่อฉันลองใช้ โทรศัพท์ไม่ได้ทํางาน ฉันจึงต้องใช้โทรศัพท์ของตัวเองในการโทรติดต่อแผนกต้อนรับ แม้ว่าจะมีเหล็กและกระดานไส้ที่ไม่ได้ใช้อยู่บนพื้นของเรา แต่ฉันก็รอเกือบหนึ่งชั่วโมงสําหรับหนึ่งชั่วโมง ซึ่งทําให้แผนของเราล่าช้า สามีของฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับก่อนที่คําขอของเราจะได้รับการปฏิบัติตามอย่างจริงจัง ในตอนเช้าของวันอาทิตย์ เราไม่มีพื้นที่สําหรับกลุ่มแขกจํานวนมาก เราจึงต้องนั่งข้างนอกในบริเวณที่นั่งที่ยังไม่มีคนมาล้างเครื่องใช้สอย ครอบครัวอื่นๆ ได้รับบริการเก้าอี้เด็ก แต่เราไม่ได้รับบริการ นี่ควรจะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์สั้นๆ ที่สนุกสนานกับครอบครัวของฉัน แต่ฉันไม่พอใจมากกับบริการที่เราได้รับ เราไม่ได้เพลิดเพลินกับการเข้าพักของเราและรู้สึกเสียชีวิตจากประสบการณ์ท่องเที่ยวนี้ ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฉันจะใช้เงินไปกับที่อื่น : - (.

แม้ว่าโรงแรมแห่งนี้จะมีร่องรอยการใช้งานทรุดโทรม แต่พนักงานที่เป็นมิตรและบริการที่เป็นเลิศก็ชดเชยการบำรุงรักษาที่จำเป็นอย่างแท้จริง ตู้เซฟไม่ทำงานในห้องของเราเมื่อมาถึง แต่มันก็แยกออกในเวลาไม่นานเลย ฉันขอเตารีดและโต๊ะรีดผ้าซึ่งส่งมาที่ห้องในเวลาไม่นานหลังจากนั้น เราโทรมาเพื่อสั่งนมเพิ่มพร้อมชา/กาแฟฟรี ซึ่งนำมาที่ห้องของเราภายในไม่กี่นาที เราสั่งอาหารมื้อเย็นอย่างรวดเร็ว แต่อีกครั้งคำสั่งซื้อของเราได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องและจัดส่งถึงหน้าประตูโดยสมาชิกที่เป็นมิตรในทีม เราเคยมาพักที่โรงแรมนี้สองสามครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และจนถึงขณะนี้ก็ไม่ผิดหวัง และจะไม่พิจารณาจองที่อื่น หากเรามีโอกาสเข้าพักอีกครั้งในอนาคต! คงจะน่าทึ่งมากหากเจ้าของที่พักมีโอกาสปรับปรุงโรงแรมใหม่ในอนาคตอันใกล้นี้ เนื่องจากทีมงานที่ทำงานหนักสมควรที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมระดับ 5 ดาวซึ่งเหมาะสมกับระดับความมุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกประสบการณ์ของแขกเป็นที่น่าจดจำ