Radisson Blu Gautrain Hotel Sandton Johannesburg

ผมและภรรยาเข้าพักที่นี่ระหว่างวันที่ 24 สิงหาคม - 1 กันยายน 2026 นี่เป็นการเดินทางไปแอฟริกาครั้งแรกของเรา และเราประทับใจกับประสบการณ์ทั้งหมดที่นั่น! พนักงานทุกคนที่เราติดต่อด้วยเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก ท่อระบายน้ำในห้องอาบน้ำของเรามีปัญหา น้ำระบายช้า ทำให้พื้นห้องน้ำเต็มไปด้วยน้ำ เราโทรไปที่แผนกต้อนรับ พวกเขาส่งช่างมา และพวกเขาบอกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่พวกเขาไม่ได้ปล่อยให้น้ำไหลนานพอขณะทำการทดสอบ และน้ำก็ท่วมห้องน้ำอีกครั้ง ฉันโทรแจ้งแผนกต้อนรับว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข และพวกเขาก็ย้ายเราไปห้องอื่นก่อนที่ฉันจะขอด้วยซ้ำ ห้องใหม่ไม่มีปัญหาอะไรเพิ่มเติมแล้ว อาหารเช้าที่รวมอยู่ในแพ็คเกจนั้นดี และพวกเราก็ทานกันอย่างเอร็ดอร่อยทุกวัน คืนหนึ่งเราสั่งอาหารมาทานในห้องพักและได้เบอร์เกอร์มาทาน ครั้งแรกอร่อยมาก เลยสั่งอีกครั้งในคืนถัดมา และคิดว่าคงเป็นคนละคนกับครั้งแรกที่ทำอาหาร 😊 เราทานอาหารเย็นที่ห้องอาหารของโรงแรมสองคืน ฉันขอแนะนำแซลมอนเทอริยากิและสปาเก็ตตี้โบโลเนสค่ะ โรงแรมมีบริการรถรับส่งฟรีไปยังหลายพื้นที่ที่อยู่ห่างจากโรงแรมประมาณ 5-10 นาที ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก ช่วยประหยัดค่าโดยสาร Uber ไปได้เยอะเลย โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้กับร้านอาหารและแหล่งช้อปปิ้งหลายแห่ง ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไปที่มาเยือนโจเบิร์ก

พนักงานต้อนรับและพนักงานร้านอาหารมีพฤติกรรมก้าวร้าวแบบแฝงๆ 1. พวกเขากล่าวถึงแขกด้วยภาษาแม่ของตนต่อหน้าแขก 2. ขอผ้าเช็ดตัวเพิ่มเพราะพนักงานทำความสะอาดไม่ได้เตรียมไว้ให้ ไม่ใช่ปัญหาอะไร เพราะความผิดพลาดเกิดขึ้นได้เสมอ ปัญหาคือ ผมขอผ้าเช็ดตัว 2 ผืนอย่างสุภาพมานานกว่า 10 ชั่วโมงแล้ว ทั้งแผนกต้อนรับและแผนกแม่บ้านไม่ได้ติดต่อกลับมาหาเราเลย 3. ระหว่างกะกลางวัน ฉันพยายามโทรไปที่แผนกต้อนรับหลายครั้ง แต่ไม่มีใครรับสายหรือโทรกลับเลยสักครั้ง 4. พนักงานเสิร์ฟอาหารเช้าแย่ที่สุด พวกเขาแสดงท่าทีหยาบคายอย่างเปิดเผยหากคุณขอสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ อย่างเช่นกาน้ำชา และแสดงความหงุดหงิดอย่างชัดเจนแม้แต่เรื่องพื้นฐาน โปรดทราบว่าไม่มีกาน้ำชาให้บริการ ดังนั้นคุณต้องขอจากพนักงาน 5. นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันถูกปฏิบัติเช่นนี้ หากพนักงานมีปัญหาเกี่ยวกับความบอบช้ำทางจิตใจที่เกี่ยวข้องกับอาหาร พวกเขาไม่ควรสัมผัสอาหาร เพราะสิ่งที่คุณได้รับจากพวกเขามีแต่ความโกรธเท่านั้น และพวกเขาระบายอารมณ์ใส่แขกที่จ่ายเงินเข้าพัก เรามีสถานะเป็นวีไอพีที่นี่ แต่กลับได้รับการปฏิบัติราวกับว่าเรากำลังแย่งอาหารของพวกเขาและสร้างความเดือดร้อนให้พวกเขา 6. ไข่เหล่านั้นเสียมากและกำลังแย่ลงเรื่อยๆ ไข่เจียวเริ่มแห้งและมีเนื้อสัมผัสแปลกๆ ไม่มีความภาคภูมิใจในวิธีการเสิร์ฟเลย ณ จุดนี้ ฉันคงไม่เรียกมันว่าไข่เจียวด้วยซ้ำ 7. รู้สึกเหมือนมีกลุ่มผูกขาดอยู่ในหมู่พนักงาน เพราะทันทีที่แขกผู้จ่ายเงินก้าวเข้ามา ก็เหมือนเป็นการต่อสู้ระหว่างพนักงานกับแขกเลยทีเดียว โรงแรมดีนะ ถึงแม้จะมีร่องรอยความเก่าบ้าง แต่นั่นไม่ใช่ปัญหา ปัญหาเรื่องบุคลากรดูเหมือนจะบานปลายจนควบคุมไม่ได้แล้ว และจำเป็นต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ที่พักแห่งนี้สะดวกสบายต่อการเข้าพักและปลอดภัยกว่า หากคุณสามารถปรับปรุงความเป็นมืออาชีพของพนักงานในห้องอาหารได้ ก็จะเป็นเรื่องดี และขอความกรุณาจัดเตรียมไมโครเวฟไว้ในห้องพักด้วย เพราะพวกเราลำบากเวลาต้องการอุ่นอาหาร โดยเฉพาะตอนเย็น เพราะบางครั้งเราเดินทางกับเด็กๆ ที่ต้องการอาหารอุ่นๆ ค่ะ