NATAL SPA & HOT SPRINGS RESORT

ฉันจองที่นี่สำหรับครอบครัวสี่คนของฉัน (ผู้ใหญ่ 2 และเด็ก 2) บนพัก 3 จ่าย 2 พิเศษ เมื่อ enquiring เกี่ยวกับที่พัก (dbb) ฉันถามว่าเขาไม่สามารถตอบสนองเรา - เราไม่กินเนื้อวัว และหมู และแจ้งว่าพวกเขาจะตอบสนองเรา ฉันจึงจอง และอีกครั้งหนึ่งฉันเตือนพวกเรามีความต้องการอาหาร - ถูกบอกว่าอาหาร และเครื่องดื่มที่จะได้แจ้งให้ผู้จัดการ เมื่อมาถึงโรงแรม บอกเราว่าห้องจะพร้อมที่ 14 00 เอช (มาตรฐานการปฏิบัติ) ดังนั้นเราจึงเดินออกไปจะไปรับประทานอาหารกลางวันที่เดอะบิสโทร เรากลับมาที่ 14 เอช 20 แค่การบอกว่าห้องพักไม่เรียบร้อย เนื่องจากมีปัญหากับเครื่องซักผ้า เราได้รับแจ้งว่ามีที่นั่ง และเราจะแจ้งให้ทราบเมื่อห้องพร้อม ประมาณ 10 นาทีต่อมา พนักงานของที่ถามมา ถ้ามันใช้ได้กับเราไปที่ห้อง และพนักงานทำความสะอาดจะนำผ้าเช็ดตัวในภายหลัง - เราตกลงกัน ฉันจองห้องแบบสำหรับครอบครัว - สองห้องมัน interleading กับในห้องน้ำระหว่าง ห้องกว้างขวาง เรียบร้อยและสะอาด มีหนึ่งที่มองเห็นวิวที่สวยงามของบริเวณ มีช่อง dstv จำกัด - ดีพอที่จะให้เราทุกความบันเทิงตั้งแต่ห้องพักแต่ละห้องมีทีวี ห้องน้ำสะอาด เรียบร้อยและกว้างขวาง สิ่งเดียวที่ฉันขอตำหนิก็คือไม่มีที่เดิน - ฝักบัวอาบน้ำ มันมีแค่มือ - จัดห้องอาบน้ำฝักบัวในอ่างอาบน้ำ ดี ผ้าเช็ดตัวก็ไม่ได้นำขึ้นไปที่ห้องเหมือนที่คาดไว้ หลังจากมาถึงเพียงสามครั้งที่ฉันถาม เพิ่มเติม เขาก็แค่ 100 megs wifi มีเครื่องเดียวสำหรับการเข้าพักของคุณ มันเอา ' ผู้จัดการ ' ประมาณสองชั่วโมงในการสร้างรหัสของเรา ซึ่งไม่เคยทำงาน - ควรไปทำงานในห้องของคุณเท่านั้น เมื่อเราบ่น พนักงานต้อนรับหญิง swopped มัน แต่อย่างใดอย่างหนึ่งที่ไม่เคยทำงาน อาหารมื้อเย็นในคืนแรกก็พร - เราทั้งหมดก็ได้กินไก่ย่าง ที่ 278 อาร์/วันสำหรับอาหารมื้อค่ำ และอาหารเช้าสำหรับเด็ก ๆ ของฉัน ผมอยากจะบอกว่ามันเป็นไก่ย่างที่มีราคาแพงมากชิ้น อาหารเช้าในเช้าวันถัดไปดีกว่า เพราะนอกจากไข่ กินไส้กรอกที่เราสามารถลบล้าง มันจะดีกว่า ถ้าพวกเขาเสนอผลไม้สด ๆ ได้เช่น กัน ผมไม่ได้นำเรื่องนี้กับผู้จัดการทั่วไปเมื่อฉันชนเขาวันนั้น ดังนั้นอาหารมื้อเย็นคืนนั้นก็เล็กน้อยดีกว่า - นอกจากไก่อบแห้ง ก็มีปลา และตับไก่ (อร่อยมาก) รีสอร์ทตั้งอยู่ในทำเลที่ค่อนข้างเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งจริง ๆ มีหนึ่งเพื่อดูชื่นชม มีก้อนหินขนาดใหญ่ เค้าสร้างขึ้นรอบ ๆ และแม้แต่การตกแต่งให้กลายเป็นเนื้อร้าย - สระว่ายน้ำเล็ก ฯลฯ เดอะซุปเปอร์ที่เปลี่ยนเป็นหลอดเดียวบนตามคำเรียกร้องของผู้เข้าพัก - เขาไม่เปลี่ยนมันทันทีเมื่อเราถาม ฉันมีความสุขที่เด็กรวมทั้งสระว่ายน้ำที่มีขนาดเล็ก มีอีก 2-3 สไลด์ (ว่าน้ำที่มันควรจะเป็นความร้อน แต่ไม่ได้ดูเหมือนจะ) ร้อนสระว่ายน้ำน่ารัก - เรามีความสุขกับการอยู่ในที่พักน้ำอุ่นดี เดอะสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ซึ่งเราจะใช้ก็พัตพัต - หลักสูตรที่ดี เดอะจั๊มแทรมโพลีน - สนุกดี สวยและเด้ง และยิงเป้าหมาย - สามารถทำอะไรได้กับความสนใจของเรา ' targets ' เกือบจะถูกล้มกัน เรายังเล่นอยู่ในห้องเล่นเกมส์ - สระว่ายน้ำ ปิงปองและฟุตบอล นอกจากนี้ยังมีอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งเป็นความบันเทิงที่ดีบิตสำหรับครอบครัว - เพนท์บอล สนามเด็กเล่น ขี่ม้า ฯลฯ พนักงานเป็นกันเองและน่ารื่นรมย์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีประสิทธิภาพมาก - ไม่แน่ใจว่าเป็น เพราะขาดการฝึกอบรมเพียง - ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับไม่ค่อยขึ้น clued e กรัมฉันเคยเสนอ ' เครดิตอนุมัติ ' ที่คุณต้องการ ซึ่งเห็นได้ชัดว่ากิจการแท็บ ถ้าไม่ได้ทำงานอะไรแล้วมันก็แค่เรื่อง ' คุณไม่ใช่คนแรกบ่น แต่ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันเป็นอย่างนั้น ' พนักงานทำความสะอาด - ได้รับอะไรจากนั้นก็คือการดึงฟันเช่น - ดูเหมือนว่าพวกเขาพยายามที่จะออกไปโดยปล่อยให้คุณมีไม่กี่ที่สุดเท่าที่จะเป็นผ้าเช็ดตัว อุปกรณ์อาบน้ำอย่าเติม ฯลฯ เดอะ waitrons ยังต้องฝึกบางคน แต่อีกครั้ง และยังมีที่น่าพอใจมาก และเป็นมิตร ฉันอยากจะออกไปด้วยความทรงจำที่ดีขึ้นมา (เราเลือกที่จะเพียงแค่ให้บางสิ่งที่จะทำลายพวกเรา) และฉันจะต้องชอบฉันได้จองเข้าพักต่อไป - แต่สิ่งที่หวังว่าจะปรับปรุง และเราจะกลับมาที่นี่ เหมือนกับที่ฉันกล่าว มันเป็นบรรยากาศที่ไม่ซ้ำกันมาก และเราไม่สามารถรับพอของแอฟริกาใต้ dassies dassies - พวกเขาจะต้องนับร้อย คุณดูกันทุกที่!

ฉันจองที่นี่ในวันหยุดสำหรับครอบครัวหลังจากที่ได้เห็นในบทความอันอันใน - เที่ยวบินนิตยสาร เราได้ดูที่เว็บไซต์ และได้ตัดสินใจที่จะให้มันเป็นไป เมื่อเรามาถึงเราพบว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้เชฟต้องลาออกจากตำแหน่ง และ ' สัญญา ' ไม่ใช่บุฟเฟ่ต์อันตระการตา - มีอยู่จริงและมีเพียงอลา - เมนูอาหารตามสั่ง อาหารก็พอ แต่ไม่พร้อมพนักงานที่เป็นมิตร และก็ไม่ได้รับการอบรม และในบางกรณี แม้ไม่สามารถใช้คำสั่งซื้อโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากพื้น - ผู้จัดการ ยัง บางคนเลือกเมนูก็ไม่มีทางเลือกจึงถูกจำกัดเพิ่มเติม ฉันยัง (แพ็คเกจลดรา) ที่เหลือของเราซัมซุงกาแล็คซี่แท็บเล็ตบนเคาน์เตอร์บาร์หลังจากการสั่งซื้อเครื่องดื่ม แต่รู้ไม่เกิน 30 นาทีหลังจากนั้นมี แต่ถูกขโมยโดย เมื่อฉันขอดูความปลอดภัย footage เราบอกว่ากล้องไม่ทำงาน เพราะโรงแรมมีแขกแค่ 2 แทบไม่มีครอบครัวเราก็จะพบกันในบาร์ที่เวลา พวกเราได้แต่คิดว่าสมาชิกของพนักงาน ฉันไม่กรอกในที่จากรีวิวของโรงแรม และบ่น แต่หลังจาก 2 สัปดาห์ได้คำตอบจากฝ่ายการจัดการไม่ มันอยู่ที่การ และโชคร้ายมาก เพราะมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี และมีบริการที่ดีกว่า ฯลฯ ฯก็คงจะเป็นการเดินทางที่ดี

พวกเราเป็นครอบครัว 5 และตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จากฤดูหนาวเป็นพิเศษเชิญเข้าพักที่โรงแรม 3 คืนสำหรับการกลับมาจากโจเบิร์ก พิเศษรวมอาหารค่ำ เบดแอนด์เบรคฟาสต์; เข้าซุปเปอร์ tubes และศูนย์สุขภาพ ห้องพักสะอาด เรียบร้อยและหน้าต่างขนาดใหญ่มีวิวป่า และทรีท็อปส์ริเวอร์ไซด์ เตียงนุ่มสบายและมีทีวีพร้อมช่องสัญญาณ dstv เพียงพอ (รวมทั้งกีฬา ภาพยนตร์ และช่องรายการเด็ก) หนึ่งคืนที่อากาศหนาวเย็นอากาศโดยเฉพาะอย่างยิ่ง - ครีมนวดเราเก็บไว้ที่อบอุ่น บริเวณรีสอร์ทและสิ่งอำนวยความสะดวกก็ตีกับเด็ก สระน้ำร้อนนั้นสะอาด และได้รับการดูแลอย่างดี แม้ในฤดูหนาวที่อากาศหนาวเย็นเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับผู้ใหญ่ เด็ก ๆ เล่นบอลได้จากสระว่ายน้ำไปที่ต่อไป; และวันหนึ่งว่า supertube ก็เปิด (ในวันอังคาร) เด็ก ๆ ใช้ประโยชน์ เราสามารถใช้บริการสนามสควอช ซึ่งทำหน้าที่ของมัน แต่บิตที่ถูกทอดทิ้ง; สนามเทนนิส; โบว์ลิ่งสนามหญ้า; จังเกิ้ลยิม; กระโดดและพัตพัต (ซึ่งเคยถูกอัพเกรด แต่ยังคงใช้อยู่) สนามยังไม่ค่อยกระจายออกจากกันนั้นมันทำให้เป็นเรื่องยากที่จะย้ายจากที่หนึ่งไปยังกิจกรรมต่อไป สิ่งที่ขาดหายไปก็คือหลักไม่มีบาร์เปิดอยู่ใกล้ ๆ พื้นที่ดังนั้นคุณทีทำกิจกรรมผ่อนคลายด้วยไวน์สักแก้วในขณะที่เด็ก ๆ เล่น บาร์ที่สระน้ำปิดทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่เราอยู่ที่นั่น ในตอนเย็น ๆ บริเวณบาร์โต๊ะ แต่พวกเขามีสระว่ายน้ำด้วยแสงไฟทีทำ เพราะฟอล์ทก็มีเตาผิง ฉันโชคดีพอที่จะได้ใช้บริการสปา แต่ไม่ได้รับการดูแลสปาที่ฉันคาดไว้ เราคิดว่าพนักงานไม่เพียงพอ เพราะเมื่อเราพยายามจองครั้งแรกไม่มี - หนึ่งนั่น ฉันจองเป็น 80 นาทีนวดหินร้อน ฉันได้รับการต้อนรับเป็นมิตรจากนักบำบัดโรคที่ไม่ทำให้ฉันทีกรอกในแบบฟอร์ม หรือข้อมูลใด ๆ ของ ซึ่งผมเชื่อว่าจะเป็นมาตรฐานการปฏิบัติสำหรับสปา จากนั้นนำฉันไปที่ห้องนวด ฉัน รอ ในห้องนวดเย็น ประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะยืนกรานที่จะเริ่มการรักษาบำบัดของฉันมาถึง เมื่อฉันบอกว่ามันเย็น อุ่นบนเธอใส่ แต่มันไม่ให้ช่วยทีว่าวันที่อากาศหนาวเย็นมาก เธอแสดงได้ดี แต่นวดก็ซูบผอมตลอดการรักษา และฉันได้ 60 นาทีโดยการรักษา เพราะเคยไปที่ฉันจ่ายไป 80 นาที ฉันคิดว่าพวกเขาวิ่งออกมา เพราะเมื่อพวกเขาถูก เพราะ ถ้าการรักษาสำหรับวันสุดท้าย ที่ 4 . 30 ครับที่สปา และปิดตอน 8 โมง อาหารค่ำในคืนแรกของเราที่ไม่มีคำอธิบายสิ่งที่เก็บอาหารอื่น ๆ แต่เป็นหายนะ บริกรไม่เข้าใจเมนู แถมไม่บอกเราทีที่เด็ก เมนูประกอบด้วยของ เดอะคำสั่งที่ออกมาก็ผิดห้องครัว 2 ชั่วโมงออกคำสั่งซื้อเข้ามาหลังจากการสั่งซื้อ แขกออกจากห้องรับประทานอาหาร เพราะพวกเขาได้รับเพียงได้รับสิ่งที่พวกเขาได้รับคำสั่งมา 2 ขวบของฉันไม่สามารถจัดการนั่งอยู่ในห้องอาหารนั้น และยาวดังนั้นฉันจึงพาเขาขึ้นไปที่ห้อง ในขณะที่สามีของฉัน และเด็ก 2 อื่น ๆ พยายามจะ รอ อาหารของเรา เราไปที่ห้องอาหาร 7 . 30 ครับ และผมได้ในที่สุด และสเต็กจานเย็นของชิปนั้นสามีนำไปที่ห้องของเราที่ 11 ครับ โดยขณะนั้นเราแค่อยากได้ในสิ่งที่เราได้รับอาหารท้องของเรา ดูเหมือนจะมีการบริหารจัดการภายในไม่จัดการกับภัยพิบัติห้องรับประทานอาหาร และห้องครัว เหตุผลเดียวที่เราไม่ได้รับอาหารของเราก็คือสามีของฉัน ผู้เป็นเชฟจริงเข้าไปห้องครัวเพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งที่เค้าทำให้เรากิน ลืมสิ่งที่เราสั่งจริง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ประทับใจ และมันก็กลายเป็นว่าแม้ว่าพนักงานเป็นกันเองจริง ๆ เขาขาดที่สูงขึ้น และการฝึกอบรมผู้บริหารว่าไม่มีเจ้าหน้าที่ของโรงแรม อาหารเช้าบุฟเฟ่ดีหนึ่งในตอนเช้า วันต่อมา ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับคนที่พยายามจะทำให้ดีขึ้นโดยทั้งหมดให้เราฟรีอาหารกลางวัน แต่จริง ๆ มันก็ไม่อาจหยุดยั้งทีชดเชยประสบการณ์แย่ ๆ ในคืนก่อนที่เราต้องการเพื่อทำให้วันหยุดของเราที่ดีที่สุด คืนนั้นตอนเย็น อาหารมาเร็ว และแม้ว่าบริกรเป็นมิตรมาก แต่เธอไม่เข้าใจจริง ๆ เมนู เธอนำฉันผลไม้สลัด & เหล้ารัมลูกเกด และเมื่อฉันสั่งไอศครีมผลไม้สด pavlova ด้วยไอศกรีม น่าเสียดายที่ 60% ของเมนูก็ไม่ว่าง ไม่มีไก่ ไม่มีเนื้อ กุ้งหอยแมลงภู่ หรือไม่ มันตลกมากทั้งในตอนท้าย โอ้และไม่กล้าสั่งเครื่องดื่มเป็นบริกรต้องทำงานตลอดทางหน้าบาร์เพื่อให้ได้เครื่องดื่มที่จะนำไปยังห้องรับประทานอาหาร และห้องที่สามารถใช้เวลาตลอด รัฐธรรมนูญของเราเองเรากับเครื่องดื่มเพื่อผ่อนคลายความเฮฟฟลีย์พนักงาน! แต่มันก็ยากจะได้บ้าที่สุดที่ทำให้พนักงานที่ดีที่สุดที่พวกเขาจะทำได้ด้วยสิ่งที่พวกเขามีในทุกความรู้สึกของคำ เรามีช่วงเวลาที่ดีที่เหลือมี ตั้งอยู่ในสถานที่ที่แย่บริการอาหาร แต่เป็นความรู้สึกว่าเล็ก ๆ น้อย ๆ เศร้า Gooderson มีกลุ่มที่เป็นเอกลักษณ์แห่งนี้ถูกทอดทิ้ง ซึ่งเห็นได้จากพนักงานน้อย ไม่มีการลงทุน และการบริหารจัดการในสถานที่ให้บริการ บริการอาหาร และเลวร้าย สัมผัสไม่กี่ราคาไม่แพงสามารถสร้างความแตกต่าง (เช่น professionalising ประวัติศาสตร์ข้อมูลในการแสดงผลทางเดินแทนมันมองเหมือนเป็นเกรด 4 โครงการประวัติศาสตร์) ในตอนเด็ก ๆ ได้สนุก แต่เป็นห้องรับประทานอาหารเหมือนอยู่ในหลักสูตรของคุณเอง - ภาพยนตร์น่าตกใจ! ฉันจะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับเพื่อน ๆ 27750 น่าจะไม่ใช่ แต่ ถ้าคุณมีเด็ก ๆ และผู้ที่ชื่นชอบการเล่นไม่สามารถดูแลน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่พ่อแม่จ่าย จากนั้นไปเพื่อตนเอง - บริการตัวเลือกค่อนข้าง