Whalesong Hotel and Spa

ฉันและสามีพักที่โรงแรมเวลซองสำหรับการฮันนีมูนของเรา โดยรวมแล้ว เรามีความสุขกับสิ่งอำนวยความสะดวก แต่ ไม่มีอินเตอร์เน็ตไร้สายในห้องพัก เครื่องพิมพ์คอมพิวเตอร์/ไม่มี (สำหรับพิมพ์ออนไลน์เที่ยวบินกินนอนที่ผ่านมา) และร้านอาหารสวยเกินราคาเอาไปเล็กน้อยจากประสบการณ์ของเรา พนักงานเป็นมิตรมากและเต็มใจให้ความช่วยเหลือ ซึ่งจะเป็นไปได้ ดีเป็นพิเศษก็คือการบริการเปิดเตียงทุกเย็น!

ฉันจองและจ่ายเงินสำหรับการพักของเราในเวลซองเมื่อสิงหาคม 2559 ฉันได้รับอีเมลที่ไม่เป็นมิตรในการยกเลิกการจองห้องพักของเรา 18 เมษายน 2560 สำหรับ 21 เมษายน 2560 เห็นได้ชัดว่ามีรถบัสขนาดใหญ่มา (ซึ่งไม่ได้มาแล้ว) ซึ่งจะดีสำหรับธุรกิจโรงแรม หลังจากที่ 56477 แล้วโรงแรมก็บอกว่าจะเก็บการจองของฉัน หลังจากที่นี่ เขาไม่ได้ทำอะไรที่จะทำให้เรารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ ห้องพักของเรานั้นไม่ดีเลย เราก็เลยไม่ได้มีอะไรน้อยสองวันเราพักที่เวลซอง และฉันคิดว่าจะย้ายออกไป แม้ของโรงแรมอื่น

หลังจากที่ยืนยันการเดินทางของเรามากกว่าหนึ่งครั้งเราผิดหวังมากที่จะบอกว่า 5 นาทีหลังจากที่การจอง - ในนั้นไม่มี immenities (สปา และทรีทเมนต์ที่ร้านเสริมสวย) จะมีห้องว่างให้เรา ซึ่งเป็นเหตุผลเดียวที่เราเลือกโรงแรม การบริหารจัดการที่กล่าวถึงมีให้เราก่อนเข้าสู่ระบบสำหรับห้องพัก แล้วทำให้เราเป็นผู้รับผิดชอบการชำระเงินอย่างเต็มที่ แม้ว่าข้อผิดพลาดอยู่ด้านข้างของโรงแรม การบริหารจัดการที่ไม่ดี ห้องน้ำสกปรก และแก้มจะรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของตนเราถือใบที่มีรสชาติไม่ดีเมื่อคิดของโรงแรม aformentioned ไม่ต้องเสียเวลา หรือเงินของคุณ ประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุด - ในวันครบรอบของเรามันออกไปด้านบน