อลอฟต์ โซล คังนัม (Aloft Seoul Gangnam)

หลังจากเข้าพักที่ Aloft Gangnam สองครั้งในเดือนนี้เพียงเดือนเดียว โรงแรมแห่งนี้ได้กลายเป็นโรงแรมในเครือ Marriott ที่เราชื่นชอบที่สุดในย่านกังนัมอย่างเป็นทางการแล้ว การเข้าพักครั้งแรกของเรานั้น เราพาสุนัขแสนรักสองตัวไปด้วย และตั้งแต่วินาทีที่เรามาถึง ทีมงานก็ทำให้พวกเขารู้สึกได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นเช่นเดียวกับเรา พนักงานต้อนรับส่วนหน้าจะออกมาจากหลังเคาน์เตอร์เพื่อทักทายและแสดงความรักใคร่กับเราทุกครั้งที่เราเดินผ่านล็อบบี้ ในฐานะที่เราเป็นคนรักสุนัขอย่างมาก ช่วงเวลาเล็กๆ เหล่านั้นมีความหมายอย่างยิ่งสำหรับเรา และทำให้โรงแรมแห่งนี้โดดเด่นอย่างแท้จริง การเข้าพักครั้งที่สองของเราเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบากกว่ามาก เราต้องกลับไปโซลอีกครั้งเพื่อพาสุนัขตัวหนึ่งไปผ่าตัด ดังนั้นครั้งนี้เราจึงเดินทางไปถึงโดยไม่มีสุนัขของเราไปด้วย และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง ถึงกระนั้น ความอบอุ่นและความมีน้ำใจจากทีมงานก็ไม่เคยลดลงเลย เจย์และเซลินาดูแลพวกเราอย่างดีเยี่ยม และความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงของพวกเขานั้นทำให้ช่วงเวลาที่เครียดอย่างมากนั้นง่ายขึ้นมาก โรงแรมแห่งนี้สะดวกสบาย ห้องพักตกแต่งอย่างดี และวิวที่มองเห็นแม่น้ำฮันก็สวยงาม แต่สิ่งที่ทำให้โรงแรม Aloft Gangnam โดดเด่นอย่างแท้จริงไม่ใช่ตัวอาคาร แต่เป็นผู้คนต่างหาก ทุกครั้งที่มาถึงรู้สึกเหมือนได้กลับบ้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการต้อนรับด้วยรอยยิ้มอันงดงามราวกับมีมูลค่าล้านดอลลาร์ของเซลินา เธอมีทั้งความอบอุ่น ความสง่างาม และอัธยาศัยไมตรีที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนเพิ่งมาถึงถนนสายนั้น แทนที่จะเป็นโรงแรม Aloft อย่าง Regis Seoul การบริการด้วยใจจริงแบบนั้นสอนกันไม่ได้ มันเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และมันจะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม ขอขอบคุณจากใจจริงถึงเจย์ เซลินา และทีมงานทุกคน ที่ทำให้การเข้าพักของเราทั้งสองครั้งเป็นที่น่าจดจำ ไม่ว่าคุณจะเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงหรือเพียงแค่กำลังมองหาบริการที่ยอดเยี่ยมในย่านกังนัม เราขอแนะนำโรงแรม Aloft Gangnam เป็นอย่างยิ่ง เราแทบรอไม่ไหวที่จะมาเยือนอีกครั้งแล้ว

โรงแรมที่แย่ที่สุดในโซล ปัญหาท่อระบายน้ำถูกปกปิดด้วยสเปรย์ปรับอากาศราคาถูกที่มีกลิ่นแรง และเครื่องปรับอากาศในห้องเพื่อกลบกลิ่นเหม็น เจ้าหน้าที่ยอมรับว่ามีปัญหาที่บันทึกไว้ แต่ไม่ดำเนินการแก้ไขเนื่องจากเป็นปัญหาเชิงระบบที่ใหญ่เกินกว่าจะแก้ไขได้ พนักงาน MZ รุ่นเยาว์ที่ได้รับการฝึกฝนมาไม่ดี มีปัญหาด้านตรรกะ สติปัญญา และสามัญสำนึกอย่างมาก บริการลูกค้าไม่สุภาพ หลายคนพูดภาษาอังกฤษไม่เก่ง พนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม พนักงานกะกลางคืนตะโกนและขึ้นเสียงเพราะเขาไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ หัวหน้างานและผู้จัดการไม่ใส่ใจเรื่องบริการลูกค้า และ "ดูเหมือน" จะไม่พร้อมให้บริการและพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ สมาชิก Marriott ระดับ Elite ไม่ได้รับการให้คุณค่า คุณจะเสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่า ๆ ที่นี่ ไปที่อื่นเถอะ น่าจะเรียกว่า "โมเตลท่อระบายน้ำลอยฟ้า" มากกว่า

เราเข้าพักที่โรงแรม Aloft แห่งนี้หนึ่งคืน และมันก็ตอบโจทย์ความต้องการของเราได้ดีทีเดียว สะอาด ทันสมัย ​​และมีประสิทธิภาพมาก ห้องพักมีพื้นที่กว้างขวางพอสมควร แต่ห้องน้ำมีขนาดเล็กกว่า และมีพื้นที่เก็บของ/ตู้เสื้อผ้าน้อยกว่า โรงแรมนี้ไม่ใหญ่มาก ดังนั้นการเดินทางไปมาและขึ้นลงจึงสะดวกมาก พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี และบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็ใช้ได้ ไม่ได้พิเศษอะไร ทำเลที่ตั้งสะดวกสบาย มีป้ายรถประจำทางอยู่ใกล้ๆ และสถานีรถไฟใต้ดินก็อยู่ไม่ไกลมากนัก ตั้งอยู่บนถนนใหญ่ และสามารถเรียกแท็กซี่หรือรถรับส่งได้สะดวกเสมอ