แกรนด์ แอมบาสเดอร์ โซล (Grand Ambassador Seoul)

ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก! เรียที่แผนกต้อนรับใจดี สุภาพ และให้ความช่วยเหลือดีมาก ขอบคุณค่ะ!

ผมและภรรยาเข้าพักที่นี่เป็นเวลา 5 คืน ในห้องหมายเลข 1712 ซึ่งเป็นห้องสวีทแอมบาสเดอร์ เรานั่งรถบัสสาย 6702 จากสนามบินไปโรงแรม ใช้เวลา 2 นาที ใช้เวลา 5 ชั่วโมง ราคา 18,000 วอน เนื่องจากรถบัสจอดแวะที่โรงแรมต่างๆ และโรงแรมแอมบาสเดอร์เป็นป้ายสุดท้าย รถบัสต้องรอที่โรงแรมหลายแห่งในช่วงท้ายของการเดินทาง เพื่อรอเวลาออกเดินทางตามกำหนด ในกรณีที่ผู้โดยสารบางคนต้องการเดินทางกลับไปยังสนามบิน อย่างไรก็ตาม การเดินทางกลับไปยังสนามบินใช้เวลา 1 ชั่วโมง 35 นาที เนื่องจากโรงแรมเป็นจุดรับส่งลำดับที่ 6 หากคุณเดินทางมาโรงแรมโดยใช้รถประจำทาง แนะนำให้ลงที่ป้าย Jangchung Gymnasium จากนั้นเดินอีกประมาณ 5 นาทีก็จะถึงโรงแรมแล้ว มันอาจช่วยคุณประหยัดเวลาได้ 30 นาทีหรือมากกว่านั้น เนื่องจากฉันจองสิทธิ์เข้าใช้เลาจน์ไว้ จึงต้องไปเช็คอินที่ชั้น 18 ห้อง ประกอบด้วยห้องโถงทางเข้าพร้อมห้องน้ำ พื้นที่นั่งเล่นพร้อมโซฟา เก้าอี้พักผ่อน โต๊ะและเก้าอี้ 2 ตัว ตู้เย็น อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ และโทรทัศน์ ห้องนอนมีเก้าอี้พักผ่อน โต๊ะเครื่องแป้ง และทีวี มีพื้นที่เก็บของเหลือเฟือ ห้องนอนมีทางเข้าสู่ห้องแต่งตัวแบบวอล์คอินพร้อมตู้เซฟ พื้นที่เก็บกระเป๋าเดินทาง ลิ้นชัก และพื้นที่ที่มีอ่างล้างหน้า 2 อ่าง ไม่มีเตารีด/ที่รองรีด แต่สามารถจัดหาให้ได้หากร้องขอ ห้องน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ประกอบด้วยห้องที่มีฝักบัวอาบน้ำ 3 หัว (แบบติดผนัง 2 หัว และแบบแขวน 1 หัว) ห้องที่มีห้องสุขา และระหว่างสองห้องนี้มีอ่างอาบน้ำแบบแยกเดี่ยว มีตู้กดขนาดใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย มีการคิดค่าบริการเล็กน้อยสำหรับชุดอุปกรณ์ทำฟันและชุดอุปกรณ์โกนหนวด โถสุขภัณฑ์เป็นแบบอัตโนมัติ เมื่อเปิดประตูห้องน้ำ ฝารองนั่งก็จะยกขึ้นเอง ที่นั่งอุ่น และระบบชักโครกทำงานอัตโนมัติ มันดูเหมือนจะมีความคิดเป็นของตัวเอง และบางครั้งก็ล้างออกเร็วเกินไป บางครั้งก็ค่อนข้างน่ารำคาญ! ฉันลองอาบน้ำสองครั้งแล้วพบว่าน้ำไม่ร้อนพอที่จะทำให้รู้สึกสบายตัว อย่างไรก็ตาม น้ำในห้องอาบน้ำร้อนและไหลแรงดี สิทธิ์การเข้าใช้ห้องรับรอง อาหารเช้าอร่อยมาก มีให้เลือกมากมาย ทั้งสลัดสด ขนมอบ บะหมี่ อาหารปรุงสุก ผลไม้ โยเกิร์ต ซีเรียล และอื่นๆ มีเครื่องชงกาแฟ/ชาขนาดใหญ่เครื่องหนึ่ง ไข่เจียวสามารถปรุงตามสั่งได้ ตอนที่เราไปที่นั่นเงียบสงบมาก สามารถรับประทานอาหารเช้าได้ที่ห้องอาหารชั้นล่าง (ถนน 1) แต่เราชอบนั่งทานที่เลานจ์มากกว่า ห้องรับรองเปิดให้บริการตลอดทั้งวัน โดยมีเครื่องดื่ม น้ำอัดลม ชา/กาแฟ และคุกกี้ไว้บริการตลอดเวลา การเข้าชมรวมถึงชุดน้ำชายามบ่าย ซึ่งเป็นชุดอาหารว่างที่มีของคาว 4 อย่างและเค้กหวาน 6 ชิ้น เราทานสิ่งเหล่านี้คู่กับชาแล้วอร่อยมาก! อาหารเย็นมีอาหารร้อนและเย็นให้เลือกมากมาย รวมถึงชีส ของหวาน และผลไม้ อาหารทุกจานมีคุณภาพสูงและอร่อยมาก อย่างไรก็ตาม เมนูอาหารไม่เคยเปลี่ยนแปลงในแต่ละวัน และน่าจะมีเมนูพิเศษประจำวันด้วย อาหารร้อนเหล่านั้นไม่ได้ร้อนจัดเป็นพิเศษ เช่น มันฝรั่งทอดนั้นอุ่นๆ เราเคยรับประทานอาหารในเลาจน์อื่นๆ ทั่วโลกมาแล้ว และนี่คือเลาจน์ที่ดีที่สุดที่เราเคยสัมผัสมา ทั้งในแง่ของตัวเลือกและคุณภาพ เครื่องดื่มให้บริการฟรี ซึ่งรวมถึงไวน์ สุรา และค็อกเทล เราได้รับคูปองสำหรับเครื่องดื่มฟรีที่บาร์ชั้น 1 เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ไม่มีน้ำรวมอยู่ในตัวเลือกด้วย โรงแรมอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดิน (มหาวิทยาลัยดงกุก) เพียงประมาณ 3 นาที ทำให้เดินทางไปเที่ยวชมกรุงโซลได้สะดวก ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้อย่างยิ่ง พวกเรามีความสุขกับการเข้าพักเป็นอย่างมาก และประทับใจกับอาหารและความสะดวกสบายเป็นอย่างยิ่ง พนักงานทุกคนสุภาพและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีเสมอ

การเข้าพักที่ Ambassador Pullman ของฉันนั้นน่าผิดหวังอย่างแท้จริง และสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง เครื่องปรับอากาศในห้องของฉันเสีย ทำให้ฉันต้องโทรขอความช่วยเหลือตอนตี 4 เพราะห้องนั้นร้อนจนทนไม่ไหวแล้ว ลองคิดดูสิ — ฉันตื่นขึ้นมากลางดึกด้วยความรู้สึกแย่ เพราะโรงแรมที่เรียกตัวเองว่าพรีเมียมแห่งนี้กลับไม่มีเครื่องปรับอากาศที่ใช้งานได้ สิ่งที่ทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีกก็คือ ปัญหาอยู่ที่ตัวกรองแอร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ ก่อนที่แขกจะเข้าพักในห้องเสียอีก นี่ไม่ใช่ความผิดพลาดที่คาดไม่ถึง แต่เป็นความผิดพลาดพื้นฐานที่สามารถป้องกันได้ การที่มันถูกปล่อยทิ้งไว้สกปรกและไม่ได้รับการดูแล แสดงให้เห็นว่าโรงแรมแห่งนี้ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและการดูแลรักษาแขกมากน้อยเพียงใด และแม้ว่าพวกเขาจะมาถึงในเวลานั้นแล้ว ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข เครื่องปรับอากาศตัวใหม่ที่ส่งมานั้นมีประสิทธิภาพการทำความเย็นต่ำมาก และไม่สามารถทำให้ห้องมีอุณหภูมิที่สบายได้เลย ดังนั้นฉันจึงนอนไม่หลับไปทั้งคืน ต้องรับมือกับความวุ่นวายจากการซ่อมบำรุงตอนดึก และสุดท้ายก็ยังต้องนอนในห้องที่ร้อนและอับอยู่ดี เมื่อพิจารณาจากราคาและชื่อเสียงของแบรนด์พูลแมนแล้ว นี่เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ เครื่องปรับอากาศที่ใช้งานได้และการดูแลรักษาห้องพักอย่างเหมาะสมเป็นขั้นต่ำสุดที่จำเป็น และโรงแรมแห่งนี้ล้มเหลวในทั้งสองด้าน ฉันขอเตือนอย่างยิ่งสำหรับใครก็ตามที่กำลังพิจารณาเข้าพักที่นี่ — ถ้าพวกเขาไม่สามารถจัดการเรื่องพื้นฐานอย่างเครื่องปรับอากาศให้ดีได้ แล้วพวกเขาจะละเลยอะไรอีกบ้าง?