Ramblas Hotel Barcelona

ฉันไปพักกับคุณแม่วัย 88 ปี ท่านชอบโรงแรมนี้มาก อาหารเช้าดีและฟรีด้วย ได้ห้องพักที่มีระเบียง และระเบียงนั้นยอดเยี่ยมมาก พนักงานให้ความช่วยเหลือดีอย่างไม่น่าเชื่อ ถึงแม้จะอยู่ติดกับผับไอริช (ซึ่งเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้) แต่ก็ไม่ได้ยินอะไรเลย และที่สำคัญคือตั้งอยู่บนถนน Ramblas ซึ่งนับว่าดีมาก โดยรวมแล้ว ทำเลที่ตั้ง บริการ คุณภาพ และบรรยากาศนั้นยอดเยี่ยมมาก ขอแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนที่กำลังมองหาโรงแรมที่ดีในราคาที่เหมาะสม

พนักงานต้อนรับชื่อราจ ให้ประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอในโรงแรมมา เผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับเมือง หลอกล่อกลุ่มเพื่อนของฉันให้ตกเป็นเหยื่อ และยังพูดจาไม่สุภาพกับแฟนสาวของพวกเราด้วย ไม่แนะนำอย่างยิ่งเลยค่ะ

เมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม Ramblas บนถนน La Rambla ในบาร์เซโลนา เราก็พบกับบรรยากาศที่ไม่เป็นมิตรทันที พนักงานต้อนรับมีท่าทีเย็นชาและไม่ให้ความช่วยเหลือ ซึ่งทำให้รู้สึกผิดหวังตั้งแต่เริ่มต้น ตอนแรกเราคิดว่าอาจเป็นอุปสรรคทางด้านภาษา จึงพยายามสื่อสารด้วยภาษาสเปนที่เรามีอยู่อย่างจำกัด ที่น่าประหลาดใจคือ เมื่อขั้นตอนการเช็คอินใกล้เสร็จสมบูรณ์ เธอก็เปลี่ยนมาพูดภาษาอังกฤษ แต่ท่าทีกลับยังคงเหมือนเดิม คือไม่ใส่ใจและไม่เป็นมืออาชีพ ห้องพักนั้นกว้างขวางกว่าที่พักในลิสบอน ซึ่งเป็นเรื่องที่ดี แต่ความสะดวกสบายกลับกลายเป็นปัญหาในเวลาต่อมา ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ทำให้เวลากลางคืนลำบากและไม่สบายตัว การเปิดหน้าต่างกลับนำมาซึ่งปัญหาอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือเสียงดังรบกวนจากงานก่อสร้างใกล้เคียง และฝูงชนยามค่ำคืนที่ทำให้การพักผ่อนแทบเป็นไปไม่ได้ ในที่สุดเราก็ต้องปิดหน้าต่าง และนอนหลับได้ก็เพราะความเหนื่อยล้าอย่างมาก ในด้านบวก ทำเลที่ตั้งนั้นยอดเยี่ยมอย่างปฏิเสธไม่ได้ ตั้งอยู่ใกล้ร้านอาหาร ร้านค้า และสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ทำให้เดินทางไปไหนมาไหนได้สะดวก นอกจากนี้ยังมีบริการอาหารเช้า ซึ่งถือเป็นข้อดีเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์การบริการจากทั้งแผนกต้อนรับและแผนกแม่บ้านนั้นน่าผิดหวังอย่างต่อเนื่อง และส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเข้าพักโดยรวมของเรา ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงไม่แนะนำโรงแรมนี้ และจะไม่เลือกกลับมาพักที่นี่อีกหากมาเยือนบาร์เซโลนาในอนาคต