Ac Hotel Barcelona Forum

นักท่องเที่ยวหญิงที่เดินทางคนเดียว ชอบที่นี่มากค่ะ ห้องพักขนาดใหญ่ สะอาด มีอ่างอาบน้ำ/ฝักบัวขนาดใหญ่ แรงดันน้ำดีที่สุด และเครื่องปรับอากาศที่ดีที่สุดในยุโรป มีการเติมน้ำในห้องทุกวัน เดินไปชายหาดเพียง 10 นาที อยู่ตรงข้ามห้างสรรพสินค้ามีทุกอย่างที่คุณต้องการ มีแท็กซี่จอดรออยู่หน้าโรงแรมเสมอ สระว่ายน้ำสวยงามพร้อมบริการที่ยอดเยี่ยมโดยรวม นั่งแท็กซี่ประมาณ 15-20 นาทีไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ เช่น Sagrada Família จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน!

ฉันเข้าพักที่นี่เนื่องจากเข้าร่วมการประชุม และโดยรวมแล้วรู้สึกประทับใจมาก การเช็คอินง่ายมากด้วยระบบเช็คอินล่วงหน้า และถึงแม้ฉันจะมาถึงแต่เช้า ห้องพักก็พร้อมแล้ว ห้องพักสะอาดและมีขนาดกำลังดีโดยรวม พร้อมวิวทะเลที่สวยงาม พนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก บริเวณสระว่ายน้ำสวยงามดี แม้ว่าเราจะไม่ได้ใช้บริการโซนอาหารเลยก็ตาม เดินไปชายหาดได้ง่ายจากที่นี่ และยังมีร้านอาหารและร้านค้าดีๆ อยู่ใกล้ๆ อีกด้วย

สรุปสั้นๆ คือ โรงแรม Leonardo Royal Hotel Barcelona ไม่ได้แค่เก่าและสกปรกเท่านั้น แต่บางสภาพอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพ และพนักงานก็ขาดการสื่อสารที่ดีต่อกัน การประชุมและบริษัทต่างๆ ไม่ควรจองโรงแรมนี้สำหรับผู้เข้าร่วมประชุมและพนักงานจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น นี่เป็นการเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดในชีวิตของฉันเลย ฉันมาถึงประมาณตี 1 หลังจากเดินทางมาบาร์เซโลนามาทั้งวัน ทางเดินส่วนกลางดูเหมือนอาคารร้างในเขตจลาจล: มีประตูไม้ที่ชำรุดและหายไป มีขยะเกลื่อนพื้น และสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นหนูตาย (ฉันไม่ได้พยายามตรวจสอบให้ใกล้กว่านี้) พรมเก่ามากจนฉีกขาดเป็นหย่อมๆ และกลิ่นอับชื้นและควันบุหรี่อบอวลไปทั่วบริเวณส่วนกลางอย่างน่ารังเกียจ ไม่น่าเชื่อว่าห้องพักจะแย่กว่าพื้นที่ส่วนกลางเสียอีก ห้องพักมาตรฐานของฉันดูทรุดโทรมไปมาก ผนังเปื้อนฝุ่น สีลอก และบัวพื้นก็ชำรุด อย่างไรก็ตาม รูปลักษณ์/การตกแต่งของห้องนั้นดูด้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับความสกปรกที่พบเมื่อมาถึง มีเส้นผมอยู่ในอ่างอาบน้ำและโถชำระล้าง มีคราบน้ำลายแห้งติดอยู่บนกระจกในห้องน้ำ เก้าอี้และพื้นผิวต่างๆ มีเศษอาหารและคราบสกปรก และสิ่งที่แปลกประหลาดที่สุดคือกลุ่มฝุ่นและเส้นผมที่มีลวดเย็บกระดาษอยู่ใต้เครื่องชงกาแฟ ฉันขอเปลี่ยนห้องใหม่ แต่ได้รับแจ้งว่าไม่มีห้องว่าง ยกเว้นห้องเตียงคู่ (ฉันตัวสูงและเดินทางกับภรรยา ดังนั้นจึงไม่ใช่ตัวเลือก) ฉันได้รับแจ้งว่าแผนกต้อนรับจะส่งพนักงานทำความสะอาดมาทันทีในเช้าวันรุ่งขึ้น หลังจากนั้นไม่นาน ไฟในห้องของฉันก็ดับลง ไม่ใช่ทุกห้องนะ เฉพาะห้องของฉันเท่านั้น... เรื่องแบบนี้คิดเองไม่ได้หรอก พนักงานต้อนรับส่วนหน้า "จัดการ" หาห้องพักมาตรฐานที่คล้ายกันให้ผมและภรรยาได้สำหรับช่วงที่เหลือของคืนนั้น เราไม่สามารถเคลื่อนย้ายสัมภาระในความมืดได้ และได้รับคำแนะนำให้รอจนกว่าห้องเดิมจะได้รับการทำความสะอาดและไฟฟ้ากลับมาใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม ห้องที่เราย้ายไปนั้นไม่มีเครื่องปรับอากาศหรือพัดลมที่ใช้งานได้ เช้านี้ ฉันโทรไปที่โต๊ะทำงานเพื่อสอบถามความคืบหน้าเป็นอย่างแรก แต่ไม่มีใครรู้ว่าฉันพูดถึงอะไร เราไม่สามารถเอาของของเราได้เป็นเวลาหลายชั่วโมงในระหว่างที่รอ และเมื่อการซ่อมแซม/ทำความสะอาดเสร็จสิ้นในที่สุด กุญแจห้องเดิมของเราก็ใช้การไม่ได้อีกต่อไป ตอนนี้เรากำลังจะไปสายสำหรับการนัดหมาย และในขณะเดียวกัน การทำความสะอาดห้องก็ทำไปเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น ฉันมาบาร์เซโลนาเพื่อเข้าร่วมการประชุม และดูจากลิฟต์และล็อบบี้แล้ว ฉันคิดว่าแขกคนอื่นๆ ที่โรงแรมนี้ก็มาเข้าร่วมการประชุมเช่นกัน จากความคิดเห็นใน TripAdvisor ฉันคิดว่าโรงแรมนี้ไม่มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะปรับปรุง เพราะทำเลที่ตั้งใกล้กับศูนย์การประชุมช่วยดึงดูดลูกค้าให้จองห้องพักได้ แม้ว่าสภาพภายในจะดูสกปรกก็ตาม แต่บางทีสถานการณ์อาจเปลี่ยนไป หากผู้จัดงานประชุมต่างๆ หันมาจองสถานที่จัดงานให้ผู้เข้าร่วมงานจากที่อื่น ฉันจะบอกทีมจัดงานของบริษัทให้หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้ในปีหน้าอย่างแน่นอน