Confortel Bel Art

เราจองห้องพักที่โรงแรมนี้ผ่าน Trip-a-Deal ในช่วงท้ายของการล่องเรือ Virgin Voyages และเนื่องจากเราต้องการใช้เวลาเพิ่มอีกสองวันในบาร์เซโลนา เราจึงคิดว่าการพักที่โรงแรมเดิมต่อจะง่ายและสะดวกกว่า พนักงานต้อนรับเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี และพื้นที่ส่วนกลางสะอาดเอี่ยมและน่าต้อนรับ อย่างไรก็ตาม ตู้เย็นในห้องพักของเราแม้จะเปิดอยู่แต่ก็ไม่เย็น เครื่องปรับอากาศเสียงดังมากจนเราต้องปิดเพื่อจะนอนหลับ และยาแนวในพื้นห้องอาบน้ำก็สกปรกมากจนต้องขัดทำความสะอาด และในราคา 845 ดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับสองคืน (ไม่รวมอาหารเช้า) ฉันคาดหวังมากกว่านี้อย่างแน่นอน

3 คืนที่โรงแรมนี้ช่างวิเศษมาก อาหารเช้าอร่อยมาก และอยู่ใกล้กับซากราดา ซึ่งสามารถเดินทางไปยัง HOHO ได้อย่างสะดวก จุดที่ควรปรับปรุงเพียงอย่างเดียวคือหมอนของพวกเขา จำเป็นต้องลงทุนซื้อหมอนคุณภาพดีๆ สักหน่อย เราขอเพิ่มอีก 2 ที่ แต่ก็ยังไม่เพียงพอ หมอนที่แบนมากไม่เอื้อต่อการนอนหลับสบาย (อย่างน้อยก็สำหรับเรา)

ฉันจองห้องพัก 2 ห้อง 3 คืน ทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว แต่กลับได้รับอีเมลแจ้งยกเลิกการจองในวันถัดมา โดยไม่มีเหตุผลใดๆ ทั้งสิ้น ฉันไปที่โรงแรมเพราะการติดต่อทางโทรศัพท์และการรับสายของพวกเขานั้นแย่พอๆ กับระบบการจอง และได้รับแจ้งว่าโรงแรมเต็มแล้วทั้งๆ ที่ฉันจองไว้!!! หากกลุ่มโรงแรมเช่นนี้ไม่สามารถเชื่อมโยงจำนวนห้องพักของตนเข้ากับแพลตฟอร์มการจองที่จ้างภายนอก (ซึ่งเห็นได้ชัด) ได้โดยตรง ก็แสดงว่าพวกเขากำลังใช้ AS หรือความโง่เขลาเทียมอย่างชัดเจน เมื่อฉันสอบถามที่แผนกต้อนรับว่าฉันสามารถจองห้องพักในอีกไม่กี่วันข้างหน้าได้หรือไม่ เนื่องจากห้องพัก (ตามที่แจ้งไว้) น่าจะว่าง แต่พนักงานบอกว่าฉันต้องใช้ระบบจองออนไลน์ ดังนั้นฉันจึงตอบว่า "ไม่" และทนไม่ไหวอีกต่อไป โปรดระวังเมื่อจองที่พักในเครือนี้!!