Mercure Alberta Barcelona

ข้อดี: ทําเลก็ดี มีซูเปอร์มาร์เก็ตและคาเฟ่อยู่รอบๆ ข้อเสีย: ความสะอาด ต่ํามาก เมื่อเราตรวจสอบเราพบว่ามีกระจกแตกอยู่ทั่วห้อง พนักงานต้อนรับไม่ได้ทําอะไรเลย (เธอบอกว่าไม่เห็นอะไรเลย) ยกเว้นการนําเครื่องดูดฝุ่นมาให้เรา และเราได้ใช้เครื่องอบไอน้ําด้วยตัวเอง! ! ! ! ในวันถัดไป “การทําความสะอาด” ก็คือการพับผ้าขนหนูและทําเตียง ไม่ต้องทําความสะอาดห้องน้ําหรือพื้น นอกจากนี้ ฉันยังพบกระเป๋าหมอนในกระเป๋าเดินทางของฉันอีกด้วย ดังนั้น หากคุณต้องการห้องที่สะอาด นั่นก็ไม่ใช่สถานที่ที่เหมาะสม

นี่คือการเข้าพักครั้งที่สองของเราในสถานที่ให้บริการแห่งนี้ และหลังจากนั้นเป็นรีวิวครั้งที่สองของฉันภายในเดือนที่ผ่านมา ในรีวิวแรกของเรา เราได้แจ้งความกังวลหลายประการเกี่ยวกับห้องพัก บริการอาหารเช้า และของว่าง (เข้าพักตั้งแต่ 1 - 7 พฤศจิกายน) เมื่อเดินทางกลับเพื่อเข้าพักครั้งที่สองของเรา ( 12 - 15 พฤศจิกายน) เป็นที่ชัดเจนทันทีว่าเราได้ให้ความสําคัญกับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอย่างจริงจัง ความเอาใจใส่ในประเด็นที่เราได้กล่าวถึงนั้นชัดเจน และเรารู้สึกตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงที่ได้ดําเนินการ การปรับปรุงเหล่านี้ดําเนินการได้อย่างรวดเร็ว มีความเอาใจใส่ และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงที่จะทําให้แขกพึงพอใจมากกว่าการได้รับประโยชน์โดยตรงใดๆ สําหรับโรงแรม ขอขอบคุณเป็นพิเศษกับคุณ Fernanda C. และทีมงานของเขาที่มีความเป็นมืออาชีพและการตอบสนองต่อความต้องการ เราชอบห้องพักของเราเป็นอย่างมาก เพราะที่นี่เป็นร้านที่ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น และคาบะฟรีก็เป็นอาหารที่คาดไม่ถึงและยอดเยี่ยมมาก ขอขอบคุณ ความพยายามของคุณได้ช่วยปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของการเข้าพักของเราอย่างมาก และการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกก็ไม่ได้หายไป เราหวังว่าจะได้กลับมาอีกครั้งและเพลิดเพลินไปกับความอบอุ่นและการดูแลของทีมของคุณอย่างต่อเนื่อง ห้อง R. Tapsell

ครั้งนี้เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ ข้อดี: ตําแหน่งที่ตั้งดีเยี่ยม พนักงานเป็นกันเอง ได้รับการอัพเกรดสมาชิกทองและวาฟเฟิลเล็กๆ เป็นสิ่งอํานวยความสะดวก (สามารถทํางานได้ดีกว่านั้น) , 1. ตําแหน่งที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองสามารถเดินไปยังสถานที่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้ภายใน 15 นาที 2 . พนักงานเป็นกันเองมาก พวกเขาเห็นอกเห็นใจและพยายามช่วยเหลือให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ 3 . มีระเบียงใน 502 ซึ่งดูดี แต่ไม่มีเฟอร์นิเจอร์เท่าที่เห็นในภาพถ่าย 4 . เครื่องชงกาแฟในห้องพัก และมีน้ําดื่มที่ดี 5 . อาหารเช้าก็ดีมาก มีตัวเลือกสําหรับลงเขา ไม่มากเกินไป ไม่น้อยเกินไป อาหารมังสวิรัติบางเมนูอาจเป็นประโยชน์มากหากนําไปใช้ในอนาคต ข้อเสีย: 1 . โรงแรมนี้จําเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมและตรงไปตรงมา ห้องพักได้รับการออกแบบอย่างไม่ทันสมัย ที่นั่งในห้องน้ําของฉันอยู่หลังเคาน์เตอร์อ่างล้างหน้า และต้องขอเปลี่ยนห้องซึ่งเป็นห้อง 502 ห้องนี้ก็ดี แต่โซฟาเบดอีกครั้งก็ดูเหมือนแย่และหักมาก ฉันเลยนอนบนที่นอนบนพื้น ผู้จัดการรับรองว่าฉันจะเปลี่ยนโซฟาเบดทั้งหมดเมื่อทําการเช็คเอาต์ 2 . ไม่มีพื้นที่ส่วนกลาง/ล็อบบี้ มีมากกว่าโซฟาและเก้าอี้สองสามตัวติดกับแผนกต้อนรับ นั่นคือบาร์ด้วย 3 . เครื่องดื่มต้อนรับกําลังกลายเป็นปัญหาที่ร้าน Mercure ดังนั้นฉันคิดว่าการต่อรองควรมีมาตรฐานบางประการสําหรับสมาชิกที่แตกต่างกัน แต่เบียร์ ไวน์ โคล่า ไม่เพียงพอ 4 . สําหรับผู้บริหารโรงแรมนี้ ทําไมคุณจึงไม่ใช้ผ้าห่ม ฉันหมายถึง ทําไมผ้าปูที่นอนสองตัวจึงซ่อนผ้าห่มที่สกปรกได้ ฉันประหลาดใจจริงๆ เพราะฉันได้ไปที่โรงแรมอื่นๆ ในสเปนและไม่พบโรงแรมนี้ โปรดค้นหาผู้จําหน่าย Mercure เป็นประจําสําหรับสิ่งนี้ 5 . ทําไมฉันจึงไม่ได้รับลิงก์เพื่อรีวิวจากโรงแรมหลังจาก 2 สัปดาห์ ฉันกําลังเขียนรีวิวที่นี่ ฉันอยากจะกลับมาที่สถานที่แห่งนี้ในอนาคต แต่ตรงไปตรงมาที่ห้องที่หนึ่งเป็นฝันร้าย และห้องที่สองคือการเลื่อนลง และพวกเขาควรคิดถึงการทําแบรนด์ใหม่ในรูปแบบของโรงแรม Ibis เพราะห้องอื่นมีขนาดเล็กมากเท่าที่เห็น