Mila Apartamentos Barcelona

เคล็ดลับสำหรับมือโปร - หลีกเลี่ยงอพาร์ตเมนต์ Mila Barcelona ฉันอยากแบ่งปันประสบการณ์ที่เราได้รับจาก Milà Apartments ในย่าน Gràcia ให้กับนักเดินทางคนต่อไป **สัญญาที่เราไม่เคยตกลงด้วย ถูกส่งมาให้เราในนาทีสุดท้าย** ภายในเวลาประมาณ 24 ชั่วโมง เราได้รับสัญญาที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน ซึ่งเต็มไปด้วยค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในประกาศเดิม รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับห้องครัว การทำความสะอาด และการเก็บขยะ นอกเหนือจากเงินมัดจำที่ระบุไว้ นี่ไม่ใช่ขั้นตอนการจองที่ถูกต้องตามกฎหมาย ควรแจ้งค่าธรรมเนียมที่คุณจะต้องชำระ *ก่อน* ที่คุณจะตกลงใช้บริการ ไม่ใช่แจ้งให้ทราบเป็นกรณีที่เกิดขึ้นแล้วหลังจากที่คุณชำระเงินและจัดการเรื่องการเดินทางเรียบร้อยแล้ว **เสียงดังจากงานเทศกาลที่พวกเขาไม่น่าจะไม่รู้ได้เลย** ในประกาศระบุว่าอพาร์ตเมนต์เงียบสงบ ช่วงที่เราเข้าพักตรงกับช่วงเทศกาล Festa Major de Gràcia ซึ่งเป็นเทศกาลริมถนนประจำปีขนาดใหญ่ที่มีดนตรีสดและผู้คนมากมายอยู่ด้านนอกอาคารจนถึงประมาณตี 4 นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่น่าประหลาดใจ เพราะมันเกิดขึ้นบนถนนสายนี้ตั้งแต่วันที่ 15 ถึง 21 สิงหาคมมานานกว่า 200 ปีแล้ว เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นทุกเดือนสิงหาคม บนถนนสายนี้ และผู้ประกอบการธุรกิจให้เช่ารถมืออาชีพในละแวกนี้รู้ดีว่ามันจะเกิดขึ้น การไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่แขกที่จ่ายเงินเพื่อเข้าพักนั้น ถือเป็นการละเลยที่ร้ายแรงอย่างยิ่ง **เจ้าของบ้านที่เอาแต่ถ่วงเวลาแทนที่จะให้ความช่วยเหลือ** เมื่อเราหยิบยกประเด็นเหล่านี้ขึ้นมา การตอบสนองกลับเป็นการหลีกเลี่ยง Vrbo ได้ติดต่อโฮสต์หลายครั้งเพื่อช่วยเหลือเรา แต่ทุกครั้งโฮสต์กลับบ่ายเบี่ยงและยืดเวลาออกไปแทนที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ เมื่อแม้แต่แพลตฟอร์มการจองยังไม่สามารถได้คำตอบที่ชัดเจนจากเจ้าของที่พัก นั่นแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังติดต่อกับผู้ประกอบการประเภทไหน กราเซียเป็นย่านที่ยอดเยี่ยมและตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมือง ซึ่งเป็นข้อดีอย่างเดียวที่พูดได้เต็มปาก แต่เนื่องจากเทศกาลที่ไม่ได้เปิดเผย สัญญาที่ทำขึ้นในนาทีสุดท้ายซึ่งเต็มไปด้วยค่าธรรมเนียมแอบแฝง และเจ้าของที่พักที่หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบแม้จะถูกกดดันจาก Vrbo แล้ว ฉันจึงไม่แนะนำที่พักแห่งนี้ ถ้าคุณจองที่นี่อยู่แล้ว: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขอรายละเอียดค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนชำระเงิน และสอบถามโดยตรงว่ามีกิจกรรมอะไรเกิดขึ้นบนถนนที่คุณพักในช่วงวันที่คุณจองบ้าง

ก่อนที่เราจะเดินทางมาถึง เราได้รับข้อความแจ้งว่าต้องทำการเช็คอินที่แผนกต้อนรับซึ่งอยู่ห่างจากอพาร์ตเมนต์ประมาณ 30 นาทีโดยการเดิน และแผนกต้อนรับจะเปิดให้บริการจนถึงเที่ยงคืน 30 น. (อย่างน้อยหลังเที่ยงคืน) ด้วยความเชื่อมั่นในข้อมูลนี้ เราจึงจ่ายค่าแท็กซี่เพื่อไปยังจุดเช็คอินและมาถึงประมาณ 11 โมง เวลา 22.00 น. กลับพบว่าแผนกต้อนรับปิดสนิทและไม่มีใครอยู่เลย หลังจากค้นหาเบอร์โทรศัพท์อยู่นาน ในที่สุดเราก็ติดต่อใครบางคนได้ แทนที่จะขอโทษ เขากลับบอกเราว่าเกิด "ความเข้าใจผิด" ขึ้น แผนกต้อนรับปิดทำการแล้ว และเขาจะส่งแบบฟอร์มตรวจสอบด้วยตนเองพร้อมคำแนะนำมาให้หลังจากที่เราชำระภาษีเมืองเรียบร้อยแล้วเท่านั้น เมื่อฉันชี้แจงว่าข้อความของพวกเขาเองระบุไว้อย่างชัดเจนว่าแผนกต้อนรับจะเปิดให้บริการ และพวกเขาปล่อยให้ผู้หญิงสองคนอยู่คนเดียวพร้อมกระเป๋าเดินทางในเวลากลางดึก ซึ่งอยู่ห่างจากอพาร์ตเมนต์ถึง 30 นาที และอย่างน้อยที่สุดพวกเขาควรชดเชยค่าแท็กซี่ที่เราจ่ายไปเนื่องจากความผิดพลาดของพวกเขา เขาก็วางสายใส่ฉันทันที ความไร้ความสามารถและความหยาบคายในระดับนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ การสื่อสารแย่ บริการลูกค้าห่วยแตก และไม่มีความเคารพต่อแขกเลยแม้แต่น้อย ฉันไม่แนะนำที่พักนี้ให้ใครเลย

เรามีความสุขกับการเข้าพักที่อพาร์ตเมนต์แห่งนี้มาก อพาร์ตเมนต์นั้นสะดวกสบาย สะอาด และได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี พนักงานที่แผนกต้อนรับให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พร้อมที่จะช่วยเหลือในทุกสิ่งที่เราต้องการเสมอ และพวกเขายังพูดภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม ทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างง่ายดาย เราประทับใจในความใจดีและความเป็นมืออาชีพของพวกเขามาก โดยรวมแล้ว เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก และเรายินดีที่จะกลับมาพักที่นี่อีกครั้ง