ระหว่างการเช็คอิน พนักงานต้อนรับไม่ให้ความช่วยเหลือเลย เธอคะยั้นคะยอให้ฉันแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงิน แต่ฉันไม่ได้เก็บไว้ เธอเลยให้ฉันคืนเงินและจ่ายใหม่ ซึ่งทำให้ฉันต้องจ่ายเพิ่มอีก 40 ปอนด์ เพราะการกระทำที่ไม่จำเป็นนี้ เธอไม่ได้ส่งอีเมลแจ้งล่วงหน้าว่าฉันต้องนำบัตรมาด้วยตอนเช็คอิน พวกเขาส่งอีเมลมาสองวันก่อนการเดินทางว่าฉันต้องเช็คอินออนไลน์ และฉันก็ทำแล้ว แต่พวกเขาไม่ได้แจ้งอะไรเพิ่มเติมเลย ฉันทำการจองผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขา
นอกจากนี้ ในเว็บไซต์ยังระบุว่าห้องพักจะมีสิ่งจำเป็นบางอย่าง แต่เราไม่พบสิ่งเหล่านั้น เราต้องสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น รองเท้าแตะ หมวกคลุมผมอาบน้ำ และอุปกรณ์รีดผ้า
ตัวเลือกอาหารเช้ามีน้อย อย่าเลือกแพ็คเกจอาหารเช้าของโรงแรม
